"Ngân hàng điện tử", đặc biệt là Internet banking và Mobile banking đã gây một ảnh hưởng đáng kể trong thị trường tài chính ngân hàng.
"Ngân hàng điện tử" đã tìm ra thị trường đầy tiềm năng và tương lai rực rỡ của nó. Dĩ nhiên là bởi những tiến bộ của nó mang lại. Ngày nay, mỗi người mua hàng hoá hay dịch vụ, nhận tiền lương thưởng chỉ cần ghi lại trong tài khoản của họ. Đồng tiền ngày nay đơn giản chỉ là những thông tin được truyền tự động. Sự thống trị của đồng tiền điện tửtrên thị trường thương mại điện tử thế giới chính là bằng chứng của sự phát triển "Ngân hàng điện tử".
Tại các nước công nghiệp phát triển ngân hàng điện tử (E-Banking) trong đó internet banking và mobile banking được sử dụng rộng rãi, số khách hàng sử dụng E-Banking chiếm đến 70% dân số và con số này hàng năm vẫn tiếp tục tăng.
Biểu đồ 1.2: Mức độ sử dụng E-banking hiện nay
22
Tại các nước đi đầu như Mỹ, Châu Âu, Australia và tiếp đó là các quốc gia, vùng lãnh thổ như Hồng Kông, Nhật Bản, Singapore, Hàn Quốc...Các ngân hàng không chỉ mở rộng hệ thống thanh toán điện tử mà còn phát triển các kênh giao dịch điện tử như: dịch vụ Ngân hàng trực tuyến internet - banking, home -banking, mobile-banking...
Ở khu cực Châu Á - Thái Bình Dương, Singapore và Hồng Kông phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử từ rất sớm. Tại Hồng Kông dịch vụ ngân hàng điện tử có từ năm 1990, còntại Singapore dịch vụ ngân hàng cung cấp qua internet có từ năm 1997. Trung Quốc mới tham gia ngân hàng trực tuyến từ năm 2000 nhưng cũng đã có rất nhiều cải tiến chiến lược trong lĩnh vực này.
Ngân hàng điện tử, đặc biệt là internet-banking, sản phẩm ngân hàng trực tuyến đã tạo một bộ mặt mới cho ngành ngân hàng và có những ảnh hưởng đáng kể trong thị trường tài chính, ngân hàng. Theo thống kê trong báo cáo mới đây của Hiệp hội viễn thông quốc tế có khoảng 2,08 tỷ người sử