Định hướng nâng cao chất lượng dich vụ Thanh toán quốc tế tạ

Một phần của tài liệu 0188 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế tại agribank chi nhánh mỹ đình luận văn thạc sỹ (FILE WORD) (Trang 76 - 78)

Agribank Chi nhánh Mỹ Đình

các hoạt động kinh doanh khác của NHTM. Định hướng phát triển hoạt động TTQT phải dựa trên cơ sở định hướng phát triển hoạt động kinh doanh đối ngoại của Agribank Chi nhánh Mỹ Đình. Để đạt được những mục tiêu phát triển hoạt động TTQT, Agribank Chi nhánh Mỹ Đình luôn gắn với phương châm kinh doanh của Agribank "Mang phồn thịnh đến khách hàng", đồng thời có những bước chuẩn bị tích cực cho quá trình mở rộng kinh doanh theo cả chiều rộng và chiều sâu, để phấn đấu nâng cao hơn thị phần trong hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu, phát triển mạnh mẽ các nghiệp vụ ngân hàng quốc tế, đa dạng hoá và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, đảm bảo hội nhập quốc tế và khu vực.

Là một chi nhánh cấp 1 của Agribank, Agribank Chi nhánh Mỹ Đình đề ra mục tiêu khá khả quan trong năm 2015 và quyết tâm thực hiện. Cụ thể mục tiêu năm 2015 so với năm 2014 như sau:

- Tổng doanh số TTQT tăng 10%, thu phí TTQT tăng 10%. - Doanh số KDNT tăng 5%, Thu lãi từ KDNT tăng 5%.

- Doanh số chi trả kiều hối tăng 8%, thu phí dịch vụ kiều hối tăng 10%; - Không ngừng tìm kiếm các khách hàng thanh toán xuất nhập khẩu mới và duy trì mối quan hệ gắn bó với các khách hàng truyền thống.

- 100% cán bộ làm TTQT phải thực sự am hiểu các quy định, quy tắc quốc tế trong TTQT và có khả năng giao dịch với các đối tác một cách chuyên nghiệp.

- Kết hợp chặt chẽ với các Phòng ban của Agribank triển khai mọi nghiệp vụ TTQT, phục vụ khách hàng nhanh chóng, thuận tiện.

- Năng động trong kinh doanh, áp dụng linh hoạt tỷ giá mua bán ngoại tệ và các giao dịch ngoại tệ trong phạm vi cho phép.

- Nâng cao chất lượng thanh toán phục vụ khách hàng xuất khẩu để mở rộng nguồn vốn ngoại tệ.

- Bên cạnh những sản phẩm dịch vụ truyền thống như thanh toán xuất nhập khẩu, tài trợ thương mại quốc tế, chuyển tiền.. cần xúc tiến triển khai nghiệp vụ thanh toán thẻ tín dụng Visa và Master, đẩy mạnh dịch vụ chuyển tiền kiều hối để tăng thu ngoại tệ cho ngân hàng.

- Tăng cường bồi dưỡng nghiệp vụ nâng cao trình độ chuyên môn, đảm bảo 100% cán bộ công tác trong lĩnh vực kinh doanh đối ngoại có trình độ ngoại ngữ bằng C trở lên, động viên kịp thời cán bộ có thành tích trong công tác và học tập.

Một phần của tài liệu 0188 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế tại agribank chi nhánh mỹ đình luận văn thạc sỹ (FILE WORD) (Trang 76 - 78)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(98 trang)
w