6. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI
3.2.1 Giải pháp cho nhóm nhân tố Sự hữu hình
Với kết quả khảo sát về nhóm nhân tố sự hữu hình, cho thấy ngân hàng còn ít điểm giao dịch để khách hàng có thể tìm đến, đồng thời chưa phổ biến đến khách hàng. Do đó, giải pháp cho nhóm nhân tố này là tiếp tục mở rộng quy mô, mở rộng thêm nhiều phòng giao dịch ở cụm khu công nghiệp nhỏ và vừa, các khu đô thị mới. Dự kiến tốc độ tăng trưởng kinh tế và mật độ dân số sẽ tăng mạnh trong những năm tới. Hiện nay, các khu công nghiệp tại địa bàn Biên Hòa, Trảng Bom, Nhơn Trạch đã được các ngân hàng khai thác gần như bão hoà, trong khi các khu công nghiệp mới tại điạ bàn Long Khánh, Định Quán vẫn còn đang bỏ ngõ. Theo quy hoạch thì khu vực Long Khánh sẽ là nơi trọng điểm tiếp theo được tỉnh phát triển mang theo
nguồn lợi khổng lồ. Do vậy, có thể đánh giá đây là một thị trường thuận lợi để phát triển dịch vụ ngân hàng nói chung và công tác dịch vụ tín dụng nói riêng của chi nhánh. Tiếp tục mở rộng mạng lưới giao dịch để đưa dịch vụ ngày càng tốt hơn, thuận tiện hơn đến khách hàng. Đẩy mạnh chất lượng dịch vụ tín dụng, mở rộng giao dịch với các tổ chức, các doanh nghiệp trong các cụm khu công nghiệp
Bảng 3.1: Đề xuất chi phí mở rộng thêm PGD ở Long Khánh và Định Quán
Nội dung Đơn vị
tính Đơn giá (triệu) Số lượng Thành tiền
Mở thêm PGD Long Khánh năm 2,105
- Chi phí xây dựng hoàn thiện khu vực 300m2 15 năm 2,000 1 2,000 - Vật tư, thiết bịphục vụNgân hàng 10 năm 1,000 1 1,000
- Nhân sựcấp lãnh đạo tháng 30 2 60
- Nhân viên tháng 12 8 96
Mở thêm PGD Định Quán năm 1,198
- Chi phí xây dựng hoàn thiện khu vực150m2 15 năm 1,000 1 1,000 - Vật tư, thiết bịphục vụNgân hàng 10 năm 350 1 350
- Nhân sựcấp lãnh đạo tháng 30 1 30
- Nhân viên tháng 11 5 60
Tổng năm 3,303
Lợi ích của giải pháp:
Giúp cho VPBank mở rộng thêm nhận diện hương hiệu ở địa bàn xa trung tâm TP Biên Hòa, cạnh tranh với Agribank, chiếm lấy thị phần phân khúc các doanh nghiệp có thu nhập vừa. Bên cạnh đó, liên kết với các doanh nghiệp ở các khu công nghiệp lân cận để cung cấp các dịch vụ khác như phát hành thẻ, trả tiền lương cho nhân viên, công nhân của doanh nghiệp, tạo thêm doanh thu cho VPBank.