6. Tổng quan vấn đề nghiên cứu
2.1.3. Nguồn nhân lực tại Công ty
2.1.3.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty
Giám đốc
Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý tại công ty 2.1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ của từng đơn vị, phòng, ban
- Ủy ban Nhân dân tỉnh Kiên Giang: là cơ quan đại diện chủ sở hữu của
Công ty. Thực hiện chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn theo quy định của Luật
Ủy ban Nhân dân tỉnh Kiên Giang
Tổng Giám đốc
Chủ tịch Công ty Kiểm soát viên
Phó Tổng Giám đốc XN In Hồ Văn Tẩu CN Sài Gòn CN Miền Đông CN Miền Tây Phòng Kế toán Phòng Kinh doanh Phòng Tổ chức Cán bộ Phòng Tổng hợp Pháp chế Văn Phòng Công ty Phòng Trả thưởng Phòng Xổ số Tự chọn Phó Tổng Giám đốc CN Phú Quốc
doanh nghiệp và Luật quản lý, sử dụng vốn nhà nước đầu tư vào sản xuất, kinh doanh tại doanh nghiệp và các văn bản khác của pháp luật hiện hành.
- Chủ tịch Công ty: Chủ tịch công ty là người đại diện chủ sở hữu trực tiếp tại Công ty, do cơ quan đại diện chủ sở hữu bổ nhiệm. Chủ tịch Công ty lãnh đạ, điều hành chung đối với mọi hoạt động của Công ty và chịu trách nhiệm quản lý, điều hành Công ty tuân thủ đúng quy định của pháp luật và quyết định của cơ quan đại diện chủ sở hữu; chịu trách nhiệm quản lý, sử dụng, bảo toàn và phát triển vốn có hiệu quả. Chủ tịch công ty được chủ động quyết định và chịu trách nhiệm về việc quyết định của mình đối với những nội dung thuộc thẩm quyền của người đại diện chủ sở hữu trực tiếp tại Công ty theo quy định của Điều lệ Công ty; Luật quản lý, sử dụng vốn nhà nước đầu tư vào sản xuất, kinh doanh tại doanh nghiệp; Luật Doanh nghiệp và các văn bản khác của pháp luật hiện hành. Ngoài ra, Chủ tịch Công ty phải xin ý kiến và được của cơ quan đại diện chủ sở hữu chấp thuận đối với các nội dung vượt thẩm quyền trước khi quyết định.
- Kiểm soát viên Công ty: là người do cơ quan đại diện chủ sở hữu quyết
định bổ nhiệm để giám sát việc tổ chức thực hiện chiến lược phát triển, kế hoạch kinh doanh; giám sát, đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, thực trạng tài chính của Công ty; giám sát và đánh giá việc thực hiện quyền, nghĩa vụ của Chủ tịch công ty, Tổng giám đốc và một số nội dung khác theo quy định pháp luật và theo yêu cầu của cơ quan đại diện chủ sở hữu.
- Tổng Giám đốc công ty: là người quản lý, điều hành các công việc hàng
ngày của Công ty; tổ chức thực hiện và đánh giá kết quả thực hiện các nghị quyết, quyết định của Chủ tịch Công ty và cơ quan đại diện chủ sở hữu công ty. Tổng Giám đốc quyết định và chịu trách nhiệm chung đối với các nội dung, công việc thuộc thẩm quyền theo phân cấp của Chủ tịch Công ty. Tổng Giám đốc là người đại diện theo pháp luật của Công ty và có một số chức năng, nhiệm vụ cơ bản như sau:
+ Điều hành toàn bộ công ty, quản lý, tổ chức thực hiện các chiến lược ngắn hạn và dài hạn của Công ty.
+ Là người đại diện Công ty chịu trách nhiệm về công bố thông tin của doanh nghiệp.
+ Phê duyệt các văn bản, chủ trương do các phòng ban đề xuất. + Trực tiếp ký các hợp đồng lao động, hợp đồng kinh tế của Công ty.
+ Giám sát và kiểm tra các hoạt động kinh doanh và đầu tư tại các đơn vị trực thuộc.
+ Có trách nhiệm giải quyết các chế độ chính sách, đời sống và ổn định việc làm cho cán bộ nhân viên.
+ Ngoài ra, Tổng Giám đốc trực tiếp phụ trách các đơn vị như: phòng Kế toán, phòng Kinh doanh, phòng Tổ chức cán bộ và phòng Tổng hợp pháp chế.
- Phó Giám đốc công ty: là người giúp Tổng Giám đốc quản lý, điều hành
công ty theo phân công và ủy quyền của Tổng Giám đốc; chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc và trước pháp luật về nhiệm vụ được phân công và ủy quyền. Cơ cấu, số lượng Phó Tổng Giám đốc không quá 4 người và do Chủ tịch Công ty quyết định. Hiện tại, Công ty có hai Phó Tổng Giám đốc được phân công phụ trách như sau:
+ Phó Tổng Giám đốc: phụ trách Văn phòng công ty, phòng Xổ số tự
chọn, phòng Trả thưởng, công đoàn chăm lo đời sống người lao động.
+ Phó Tổng Giám đốc: phụ trách, quản lý điều hành hoạt động Xí nghiệp
in Hồ Văn Tẩu, chi nhánh Sài Gòn, chi nhánh Miền Đông, chi nhánh Miền Tây và chi nhánh Phú Quốc trực thuộc Công ty.
- Phòng Tổ chức cán bộ: thực hiện một số chức năng, nhiệm vụ như sau:
+ Tham mưu cho Chủ tịch Công ty, Tổng giám đốc về công tác nhân sự, sắp xếp, bố trí, bổ nhiệm, luân chuyển, sử dụng lao động và công tác quy hoạch cán bộ quản lý công ty.
+ Tổ chức thực hiện các chế độ về tiền lương, nâng bậc lương hàng năm cho người lao động.
+ Lập kế hoạch đào tạo và tổ chức thực hiện kế hoạch nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ tay nghề cho người lao động.
+ Tổ chức thực hiện các chế độ và quyền lợi người lao động.
+ Tham mưu các hoạt động công tác Đảng và các đoàn thể của Công ty.
- Văn phòng Công ty: thực hiện các chức năng, nhiệm vụ như sau:
+ Tổ chức thực hiện công tác văn thư lưu trữ, quản lý và sử dung con dấu. + Tham mưu cho Chủ tịch Công ty, Ban Tổng Giám đốc công tác đối nội, đối ngoại, lễ tân, khách tiết của công ty.
+ Tổ chức thực hiện mua sắm; cung cấp máy móc, trang thiết bị, phương tiện, công cụ dụng cụ, văn phòng phẩm và điều kiện làm việc cho các phòng ban trong công ty.
+ Quản lý, bảo trì, sửa chữa tài sản và các cơ sở hạ tầng khác như: hệ thống thông tin, truyền tín hiệu, điện thoại, điện sinh hoạt, nước; thực hiện việc vệ sinh, an toàn lao động, phòng cháy, chữa cháy, công tác bảo vệ, an ninh trật tự tại công ty.
+ Tham mưu tổ chức công tác quay số mở thưởng hàng tuần của Công ty.
- Phòng Kế toán: thực hiện một số chức năng, nhiệm vụ như sau:
+ Tổ chức bộ máy kế toán và quản lý, điều hành các phần hành kế toán theo đúng quy định pháp luật.
+ Tổ chức theo dõi, ghi chép và phản ánh đầy đủ, chính xác và kịp thời các nghiệp vụ kinh tế phát sinh trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty;
+ Tham mưu giúp lãnh đạo công ty trong công tác quản lý tài chính, tổ chức và chỉ đạo thực hiện công tác thống kê kế toán.
+ Thực hiện việc thu nhận, xử lý, kiểm tra và cung cấp thông tin điều hành, quản trị công ty; tham mưu, đề xuất các giải pháp phục vụ yêu cầu quản trị và quyết định kinh tế, tài chính của Công ty;
+ Chủ trì, phối hợp với các phòng và đơn vị, cá nhân có liên quan tham mưu cho Lãnh đạo công ty trong việc xây dựng kế hoạch lao động tiền lương hàng năm, kế hoạch tài chính, kế hoạch nộp ngân sách dài hạn và hàng năm; xây dựng các quy chế quản lý tài chính và quy chế chi tiêu nội bộ của Công ty;
+ Thực hiện kiểm tra, giám sát trực tiếp hoạt động thu, chi tài chính của công ty đảm bảo đúng nguyên tắc và quy định pháp luật hiện hành.
- Phòng Kinh doanh: thực hiện chức năng, nhiệm vụ như sau:
+ Tham mưu Ban Tổng Giám đốc trong việc quản lý, điều hành quá trình hoạt động kinh doanh xổ số của Công ty.
+ Phối hợp với các phòng có liên quan xây dựng chiến lược kinh doanh, kế hoạch sản xuất kinh doanh dài hạn và hàng năm của Công ty.
+ Thường xuyên nắm bắt thông tin, nhu cầu và thị hiếu của khách hàng về sản phẩm vé số truyền thống.
+ Đề xuất giải pháp phát triển thị trường và mở rộng mạng lưới đại lý để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty.
+ Tổ chức thực hiện việc thu hồi, kiểm đếm, lưu trữ vé bán không hết đúng quy định hiện hành.
- Phòng Xổ số tự chọn: thực hiện các chức năng, nhiệm vụ như sau:
+ Tham mưu, đề xuất Ban Tổng giám đốc trong việc quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh loại hình xổ số tự chọn của Công ty.
+ Xây dựng kế hoạch kinh doanh, giải pháp phát thị trường tiêu thụ và mở rộng hệ thống mạng lưới đại lý xổ số tự chọn.
+ Tổ chức tập huấn, hướng dẫn người bán cách ghi trên tờ vé và quy trình ghi nhận thông tin, báo cáo số liệu trong quá trình bán vé xổ số tự chọn.
+ Theo dõi, kiểm tra tình hình tiêu thụ vé và nhắc nhỡ các điểm bán vé tự chọn chấp hành đúng quy định của pháp luật về kinh doanh xổ số tự chọn.
+ Thực hiện thu hồi cuống dự thưởng, vé hết hạn lưu hành, tổ chức lưu trữ và thanh hủy đúng quy định.
- Phòng Trả thưởng: thực hiện chức năng, nhiệm vụ như sau:
+ Tham mưu đề xuất cải tiến mẫu mã vé xổ số (cả nội dung và hình thức) đảm bảo chống cắt dán, cạo sửa, gian lận để lãnh thưởng; cải tiến công tác chi trả thưởng phù hợp với yêu cầu chính đáng của khách hàng.
+ Hướng dẫn khách hàng về các hồ sơ, thủ tục cần thiết để lãnh thưởng. + Tiếp nhận, kiểm tra, đối chiếu vé số trúng thưởng với kết quả mở thưởng và các yếu tố xác định trúng thưởng; quản lý toàn bộ vé trúng thưởng chặt chẽ, an toàn, kể từ khi tiếp nhận đến lập bảng kê trả thưởng và suốt thời gian lưu trữ tại phòng Trả thưởng.
+ Tham mưu Chủ tịch công ty và Ban Tổng Giám đốc trong việc xây dựng và ban hành quy chế, quy trình trả thưởng, thể lệ tham gia dự thưởng và các văn bản khác liên quan công tác trả thưởng.
- Phòng Tổng hợp pháp chế: thực hiện chức năng, nhiệm vụ như sau:
+ Tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc và các đoàn thể trong công tác tổng hợp báo cáo, soạn thảo văn bản.
+ Thực hiện việc rà soát các văn bản của Công ty về thể thức, cơ sở pháp lý đảm bảo phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
+ Tư vấn các phòng, ban và Lãnh đạo Công ty trong việc xây dựng và ban hành các nội quy, quy chế, quy định của Công ty.
+ Tham mưu cho Chủ tịch Công ty, Ban Tổng Giám đốc trong việc đóng góp ý kiến cho các cơ quan chức năng trong việc xây dựng các văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến hoạt động của công ty.
+ Tham mưu cho Lãnh đạo Công ty phát động phong trào thi đua, tổng kết đánh giá và tổ chức khen thưởng tại Công ty.
- Xí nghiệp In Hồ Văn Tẩu trực thuộc Công ty: thực hiện chức năng,
nhiệm vụ như sau:
+ Tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh chuyên về lĩnh vực in ấn và các dịch vụ liên quan đến ngành in, bao gồm: in vé xổ số các loại; in sách báo, tài
liệu tuyên truyền, ấn phẩm quản lý kinh tế, quản lý nhà nước; in bao bì, thùng, hộp; in các nhãn mác hàng hóa,....vv nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường về lĩnh vực in ấn và góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty.
+ Xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh và đầu tư phát triển dài hạn và hàng năm trong lĩnh vực in ấn.
+ Nghiên cứu, đề xuất đổi mới công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
+ Nghiên cứu đổi mới về hình dáng, mẫu mã, màu sắc và cải tiến kỹ thuật in nhằm nâng cao tính thẩm mỹ và hạn chế các hành vi gian lận lãnh thưởng.
- Các chi nhánh Sài Gòn, chi nhánh Miền Đông, chi nhánh Miền Tây và
chi nhánh Phú Quốc trực thuộc Công ty: thực hiện chức năng, nhiệm vụ sau:
+ Đại diện Công ty giao dịch với đại lý và khách hàng.
+ Tổ chức thực hiện thu tiền bán vé, chi trả thưởng và phân phối vé theo kế hoạch của Công ty.
+ Tổ chức thực hiện việc thu hồi vé tiêu thụ không hết của đại lý và người bán vé theo đúng quy định.
+ Quản lý, tạo mối quan hệ tốt với hệ thống đại lý và nắm thông tin và phản ánh bắt kịp thời về tình hình, diễn biến của thị trường tiêu thụ vé xổ số trên địa bàn cho Ban Tổng giám đốc Công ty.
+ Tham mưu, đề xuất Ban Tổng Giám đốc các giải pháp phát triển thị trường và mở rộng mạng lưới đại lý nhằm đạt mục tiêu mở rộng thị phần và tăng trưởng doanh thu tiêu thụ vé trên địa bàn khu vực của chi nhánh.
2.1.3.3. Tình hình lao động và sử dụng lao động tại Công ty
Tính đến cuối năm 2020, tổng số cán bộ nhân viên Công ty là 306 người. Số lượng, cơ cấu lao động của Công ty trong giai đoạn từ năm 2018 – 2020, cụ thể như sau:
Bảng 2.1. Cơ cấu lao động Công ty phân chia theo các tiêu thức
Chỉ tiêu
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Tổng số lao động 295 100 298 100 306 100 I. Theo giới tính 1. Lao động nam 178 60,34 181 60,74 186 60,78 2. Lao động nữ 117 39,66 117 39,26 120 39,22 2. Theo độ tuổi 1.Từ 18-30 96 32,54 98 32,89 103 33,66 2.Trên 30-40 116 39,32 117 39,26 120 39,22 3.Trên 40-50 61 20,68 61 20,47 62 20,26 4.Trên 50 22 7,46 22 7,38 21 6,86 3. Theo trình độ 1.Trên đại học 0 - 2 0,67 3 0,98 2.Đại học 70 23,73 68 22,82 67 21,90 3.Cao đẳng và Trung cấp 79 26,78 81 27,18 88 28,76 4. Sơ cấp 112 37,97 113 37,92 115 37,58 5. LĐPT 34 11,53 34 11,41 33 10,78 4. Theo tính chất công việc 1. Lao động gián tiếp 52 17,63 53 17,79 55 17,97 2. Lao động trực tiếp 243 82,37 245 82,21 251 82,03 (Nguồn: Phòng Tổ chức cán bộ Công ty 2021)
Qua bảng số liệu 2.1, ta rút ra một số nhận xét sau: - Về số lượng lao động
Số lượng lao động của Công ty có sự thay đổi và liên tục tăng qua các năm. Năm 2019 tăng so với năm 2018 là 3 người, tương ứng tăng 1,02%. Năm 2020 tăng so với năm 2019 là 8 người, tương ứng tăng 2,68%.
Trong giai đoạn 2020-2018, số lượng lao động của công ty tăng thêm là 11 người, tương ứng tỷ lệ tăng là 3,73%, bình quân mỗi năm tăng là 1,24%. Số lượng lao động tăng với tỷ lệ không cao nhưng phù hợp nhu cầu thực tế xu hướng mở rộng quy mô sản xuất của Công ty.
- Về cơ cấu lao động
+ Xét cơ cấu lao động theo giới tính
Do đặc thù ngành nghề sản xuất kinh doanh của Công ty nên có một số công việc yêu cầu đòi hỏi lao động nặng nhọc, vất vả, không phù hợp cho nữ. Do đó, lao động nam chiếm tỷ lệ lớn hơn nữ trong cơ cấu lao động Công ty (bình quân hàng năm luôn chiếm tỷ trọng trên 60%), trong khi đó tỷ lệ lao động nữ rất thấp (bình quân hàng năm chỉ chiếm tỷ trọng dưới 40%). Với cơ cấu lao động nam chiếm tỷ trọng cao hơn nữ là một thuận lợi cho công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, vì lao động nam có điều kiện tham gia đào tạo tốt hơn, có thời gian làm việc nhiều hơn nên tiếp thu kiến thức nhanh hơn lao động nữ.
+ Xét cơ cấu lao động theo độ tuổi:
Lao động có độ tuổi từ 30-40 tuổi chiếm tỷ lệ cao (hàng năm đều hơn 39%), lao động độ tuổi trên 18-30 tuổi chiếm vị trí thứ hai (hơn 32%). Xu hướng lao động của công ty trong những năm gần đây là tăng tỷ trọng lao động trẻ và giảm dần tỷ trọng lao động độ tuổi trên 40-50 tuổi và trên 50 tuổi.