8. Dự kiến kết quả nghiên cứu
3.3 Nhóm giải pháp về con người
3.3.2 Nâng cao trình độ người dùng tin
NDT là yếu tố cấu thành cơ quan TT-TV là mục tiêu hướng tới của tất cả các cơ quan. Hoạt động TT-TV càng được phát triển khi NCT của NDT càng được thoả mãn và nó thực sự có chất lượng khi những kỹ năng sử dụng khai thác nguồn TT của NDT đạt hiệu quả và họ chính là người sử dụng và đánh giá chất lượng, hiệu quả của các sản phẩm và dịch vụ TT-TV. Trước sự biến đổi, phát triển đa dạng ngày càng nhiều các dịch vụ và sản phẩm TT-TV hiện nay, việc đào tạo và huấn luyện NDT là cần thiết. NDT cần phải biết cụ thể mình cần TT gì, cần ở đâu và bằng cách
nào để có thể khai thác được chúng. Nhất là trong điều kiện hiện nay, khi công nghệ xử lý và khai thác TT ngày càng được phát triển, phạm vi TT ngày càng được mở rộng thì NDT phải biết được chính xác những TT mình cần để khai thác. Khoảng
cách khơng gian giữa cơ quan TT và NDT ngày càng được thu hẹp lại do công nghệ mạng và viễn thông. Điều này giải quyết được vấn đề đi lại, thời gian của NDT,
nhưng để làm được điều đó địi hỏi phải có sự hiểu biết, các kỹ năng cần thiết để có thể thực hiện được những địi hỏi đặt ra. Mục đích của việc đào tạo NDT là nhằm
giúp họ hiểu và nắm bắt được các quy trình, chính sách và cơ chế hoạt động TT-TV, năm rõ nguồn lực của thư viện để sử dụng, khai thác các nguồn lực, trang thiết bị công nghệ và các sản phẩm dịch vụ mà TV cung cấp. Tổ chức những lớp ngắn hạn, các lớp hướng dẫn những kỹ năng khai thác TT cả truyền thống và hiện đại trên cơ sở đó, NDT có thể sử dụng bất kỳ một hình thức nào để thoả mãn NCT của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả. Tiến hành các buổi tọa đàm trao đổi về phương thức sử dụng TT-TV tại đơn vị nhằm giải đáp kịp thời những thắc mắc của NDT và cần biên soạn in ấn các tài liệu, phổ biến kiến thức về nguồn tin, mạng TT và các kiến thức khác nhằm phục vụ nhu cầu cần hiểu biết nắm vững các sản phẩm và dịch vụ TT-TV.
NDT là một yếu tố ln biến động vì vậy cần phải tổ chức đào tạo, huấn
luyện thường xuyên, lâu dài và có kế hoạch cụ thể. Muốn vậy phải có một đội ngũ nhân sự có trình độ và kỹ năng trao đổi thơng tin, năng động, nhiệt tình, sáng tạo.
Bên cạnh đó phải có sự hỗ trợ đầu tư thích đáng của lãnh đạo Nhà trường, của các phòng ban chức năng trong trường phối hợp để việc đào tạo, huấn luyện NDT đạt kết quả tốt.
Tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ người NDT trong việc khai thác nguồn lực hiện có của TV. Sự hỗ trợ về kiến thức TT của TV đặc biệt có ý nghĩa đối với
những đối tượng lần đầu sử dụng TV (thường là sinh viên năm thứ nhất hoặc đối
tượng người dùng tin bên ngoài) để họ dễ dàng tiếp cận nhanh chóng, chính xác với nguồn TT theo nhu cầu. TV cần giới thiệu rộng rãi bằng nhiều hình thức và hướng dẫn cách thức tìm tài liệu, cách tra cứu CSDL, tra cứu các nguồn tin bổ ích trên
Internet tại TV (trực tiếp hoặc trực tuyến) để người sử dụng có thể tìm được TT
mong muốn nhanh nhất và đầy đủ nhất.
Trong việc hỗ trợ khai thác CSDL trực tuyến, CSDL nội sinh, các CSDL
điện tử các TV cần mở rộng khả năng truy cập cho NDT bằng cách tăng cường khả
năng dùng chung, chia sẻ CSDL; nâng cao đường truyền, ứng dụng các ưu điểm của các mạng xã hội, các thiết bị số như điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính
xách tay,… và các ứng dụng công nghệ hiện đại khác. Thu thập số liệu thống kê về việc truy cập các nguồn tài liệu điện tử tại TV như thành phần, số lượt truy cập các CSDL, số lượng tài liệu được đọc, tải, in, các trang thông tin, loại tài liệu được truy cập nhiều nhất,… sẽ giúp TV xác định hiệu quả khai thác các CSDL để từ đó đưa ra giải pháp cải thiện hoặc nâng cao hiệu quả sử dụng CSDL tại TV.
KẾT LUẬN
Trãi qua hơn 10 năm hoạt động, TTTT-TV trường ĐHNH Tp.HCM đã có
những bước tiến nhảy vọt, đạt được những thành tựu nhất định góp phần đáng kể
vào việc hồn thành sứ mạng, mục tiêu đào tạo và nâng cao chất lượng nghiên cứu,
đào tạo của nhà Trường.
Đề tài “Tăng cường ứng dụng công nghệ hiện đại tại Trung tâm Thông tin –
Thư viện trường Đại học Ngân hàng Tp.HCM” đã xem xét các yếu tố như cơ sở hạ
tầng CNTT và truyền thông, các phần mềm đã và đang được ứng dụng trong hoạt động của TV, nguồn lực TT điện tử, TT số, nguồn nhân lực và NDT trong mối liên
hệ tổng hịa. Nhìn nhận những mặt tích cực và hạn chế trong việc ứng dụng CNHĐ vào tổ chức và quản lý cũng như các hoạt động chun mơn nghiệp vụ, các quy
trình cơng tác của Trung tâm nhằm hoàn thiện và nâng cao hơn nữa hiệu quả của các mặt hoạt động đáp ứng tối đa nhu cầu của NDT trong hiện tại và tương lai là
vấn đề đã được quan tâm thực hiện.
Xuất phát từ cơ sở lý luận và thực tiễn, chúng tôi đề xuất một số biện pháp cụ thể như trên và tất cả các biện pháp trên phải được thực hiện một cách đồng bộ. Những biện pháp mà chúng tôi đưa ra mới chỉ là những đề xuất bước đầu dựa trên
cơ sở phân tích lý thuyết và tổng kết thực tiễn, vì vậy cần tiếp tục bổ sung, hoàn thiện khi triển khai thực hiện.
Để thực hiện được những mục tiêu trên, bên cạnh sự ủng hộ tích cực từ phía
lãnh đạo Nhà trường cịn phải có sự quyết tâm và lịng nhiệt tình của tồn thể cán bộ TV. Chúng ta có thể tin tưởng rằng, trong tương lai gần, với sự quan tâm đúng mức của lãnh đạo Nhà trường, TTTT-TV trường ĐHNH Tp.HCM sẽ có những bước phát triển vượt bậc, đáp ứng ngày càng hiệu quả hơn NCT của cán bộ, giảng viên, học
viên, sinh viên,... từng bước đi lên trở thành một TTTT-TV điện tử, hiện đại trong hệ thống TV các trường ĐH phía Nam và trong cả nước, có khả năng hội nhập với các TV và cơ quan thông tin trong khu vực và trên thế giới.
TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu chỉ đạo:
1. Bộ Giáo dục và Đào tạo (1996), Quyết định số 688/ĐH ngày 14/7/1996 của Bộ
trưởng Bộ Đại học và Trung học chuyên nghiệp quy định về tổ chức và hoạt động của thư viện Trường Đại học.
2. Bộ Giáo dục và Đào tạo (2007), “Quy định về tiêu chuẩn về đánh giá chất
lượng trường đại học” ban hành kèm theo quyết định số 65/2007/QQĐ-BGDĐT ngày 01/11/2007.
3. Bộ Văn hóa Thơng tin (2007), Quyết định số 10/2007/QĐ - BVHTT của Bộ
trưởng Bộ Văn hóa – Thơng tin Phê duyệt Quy hoạch phát triển ngành thư viện Việt Nam đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020.
4. Chính phủ (2010), Quyết định số 49/2010/QĐ-TTg ngày 19/07/2010 của Thủ
tướng Chính phủ Về việc phê duyệt Danh mục công nghệ cao được ưu tiên đầu tư phát triển và Danh mục sản phẩm công nghệ cao được khuyết khích phát triển.
5. Đảng Cộng Sản Việt Nam (2001), Văn kiện Đại hội Đảng lần thứ IX, NXB
Chính trị quốc gia, Hà Nội, tr. 6-9.
6. Quốc Hội Nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2000), “Luật Khoa
học và Công nghệ”, Cổng thông tin điện tử Chính phủ nước Cộng hịa Xã hội
Chủ Nghĩa Việt Nam, Truy cập ngày 29/11/2013, địa chỉ:
http://vanban.chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/hethongvanban?_page=7&class_id=1&documen t_id=9619&mode=detail&org_group_id=0&org_id=0&type_group_id=0&type_id=0.
7. Quốc Hội Nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2006), “Luật chuyển
giao Công nghệ”, Cổng thơng tin điện tử Chính phủ nước Cộng hịa Xã hội Chủ
Nghĩa Việt Nam, Truy cập ngày 29/11/2013, địa chỉ:
http://www.chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/hethongvanban?class_id=1&mode=detai l&document_id=55580.
Các tài liệu khác: Tài liệu tiếng Việt:
8. Lý Hoàng Ánh (2013), “Những mục tiêu cơ bản cho việc ứng dụng CNTT tại
trường ĐHNH Tp.HCM”, Kỷ yếu hội thảo khoa học “Hiện trạng ứng dụng
CNTT trong quản lý của trường ĐHNH Tp.HCM và những đề xuất”, ĐHNH
Tp.HCM, tr.3-7.
9. Nguyễn Huy Chương (2001), “Vai trị của cơng nghệ trong đào tạo ngành thư
viện ở Mỹ”, Kỷ yếu Hội thảo Khoa học chuyên ngành Thông tin – Thư viện, Hà Nội, tr.50-57.
10. Nguyễn Huy Chương (2002), “Một số giải pháp nâng cao hiệu quả đầu tư của
dự án hiện đại hố Trung tâm Thơng tin – Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội”,
Kỷ yếu Hội thảo “Khoa học và Thực tiễn Hoạt động Thông tin – Thư viện”,
tr.4-6.
11. Nguyễn Huy Chương (2003-2005), Nghiên cứu, xây dựng mơ hình tổ chức và
hoạt động trung tâm thông tin thư viện đại học, Đề tài nghiên cứu cấp Đại học
Quốc gia Hà Nội.
12. Nguyễn Huy Chương (2006), “Đề xuất đổi mới thư viện đại học Việt Nam đáp
ứng nhu cầu hội nhập quốc tế”, Kỷ yếu Hội nghị Quốc tế về Thư viện “Thư viện
Việt Nam hội nhập và phát triển” tại Tp. Hồ Chí Minh, tr.1-11.
13. Nguyễn Huy Chương (2007), “Xây dựng và phát triển TVĐT trong hệ thống
TV đại học ở Việt Nam”, Kỷ yếu hội thảo quốc tế về TVS lần thứ X tại Hà Nội, tr.140-149.
14. Nguyễn Huy Chương (chủ nhiệm đề án) (2009), Nghiên cứu, thiết kế mơ hình
và xây dựng thử nghiệm nguồn học liệu trực tuyến phục vụ đào tạo chất lượng cao cho một số ngành, chuyên ngành tại Đại học Quốc gia Hà Nội, Đề án cấp
Đại học Quốc gia Hà Nội.
15. Nguyễn Huy Chương (2009), “Xây dựng thư viện điện tử và phát triển nguồn
tài nguyên số trong hệ thống thư viện đại học Việt Nam”, Kỷ yếu Hội thảo
Khoa học Phát triển và chia sẻ nguồn tài nguyên số trong các thư viện đại học và nghiên cứu, tr.9-21.
16. Nguyễn Huy Chương (2010), Quá trình hình thanh phát triển thư viện đại học
Mỹ và một số bài học kinh nghiệm cho thư viện đại học Việt Nam, NXB Chính
trị quốc gia, Hà Nội.
17. Nguyễn Huy Chương, Nguyễn Tiến Hùng (2011), “Học liệu mở và hướng
phát triển tài nguyên số tại các thư viện đại học Việt Nam”, Kỷ yếu Hội thảo
khoa học 50 năm đào tạo nguồn nhân lực thông tin – thư viện, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, tr.206-216.
18. Nguyễn Huy Chương (2012), “Trung tâm Thông tin – Thư viện, Đại học Quốc
gia Hà Nội phát triển sản phẩm và dịch vụ thông tin điện tử nhu cầu của bạn
đọc trong giai đoạn mới”, Kỷ yếu Hội thảo Khoa học Khoa học và Thực tiễn hoạt động thông tin – thư viện lần thứ 3, Hà Nội, tr.91-99.
19. Nguyễn Huy Chương (2013), Bài giảng TVĐT, Trường Đại học Khoa học Xã
hội và Nhân văn Đại học Quốc gia, Hà Nội.
20. Ngô Mạnh Dũng (2007), “Kiến trúc thư viện số”, Kỷ yếu hội thảo quốc tế về TVS lần thứ X tại Hà Nội, tr.32-41.
21. Nguyễn Tiến Đức (2005), “Xây dựng TVĐT và vấn đề số hố tài liệu ở Việt
Nam”, Tạp chí Thơng tin & Tư liệu, (2), tr.14-18.
22. Nguyễn Vĩnh Hà, “Dịch vụ phổ biến thơng tin có chọn lọc”, Cổng thơng tin
Thư viện Đại học Khoa học Tự nhiên ĐHQG Tp.HCM, Truy cập ngày
27/11/2013, địa chỉ: http://gralib.hcmuns.edu.vn/fesal/bantin1203/bai7.pdf.
23. Lê Thị Hạnh (2005), Hoạt động tổ chức, quản lý TV trường Đại học Luật Hà
Nội trong điều kiện ứng dụng CNTT, Luận văn Thạc sĩ : 60.32.20, Trường Đại
học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội.
24. Cao Thị Hiến (2005), Ứng dụng CNTT trong công tác quản lý và phục vụ bạn
đọc tại TV Thành phố Việt Trì, Tạp chí Thơng tin Khoa học & Cơng nghệ, (1),
tr.19-20.
25. Nguyễn Minh Hiệp (2006), “Sử dụng công nghệ - Tiền đề việc hợp tác và liên
thông thư viện”, Kỷ yếu Hội thảo quốc tế về thư viện, tr.12-23.
gia Tp.HCM bằng công nghệ”, Bản tin Liên hiệp thư viện, (3/2008), tr.2-16. 27. Nguyễn Hữu Hùng (2006), “Vấn đề phát triển và chia sẻ nguồn lực thơng tin
số hố tại Việt Nam”, Tạp chí Thơng tin & Tư liệu, (1), tr.5-10.
28. Hoàng Thị Thu Hương, Trịnh Khánh Vân, “Quản trị tri thức trong các thư
viện trường đại học – hỗ trợ cho quá trình phát triển giáo dục ở Việt Nam”,
Website Mạng thông tin – thư viện Việt Nam, Truy cập ngày 29/11/2013, địa
chỉ: http://vietnamlib.net/headlines/quan-tri-tri-thuc-trong-cac-thu-vien-truong-dai-hoc-ho- tro-cho-qua-trinh-phat-trien-giao-duc-o-viet-nam.
29. Nguyễn Thị Phương Hồng (2012), Hiện đại hóa Trung tâm Thơng tin - Thư viện trường Đại học Sư phạm Nghệ thuật Trung ương : Luận văn thạc sỹ thông
tin – thư viện, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn ĐHQG Hà Nội,
Hà Nội.
30. Vũ Thùy Linh (2012), Nghiên cứu hoàn thiện thư viện điện tử tại Trung tâm
Nhiệt đới Việt – Nga: Luận văn thạc sỹ thông tin – thư viện, Trường Đại học
Khoa học Xã hội và Nhân văn ĐHQG Hà Nội, Hà Nội.
31. Phạm Thị Mai (2009), Nghiên cứu phát triển thư viện điện tử trong các trường
đại học trên địa bàn Hà Nội hiện nay: Luận văn thạc sỹ thông tin – thư viện,
Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn ĐHQG Hà Nội, Hà Nội. 32. Hoàng Phê (1997), Từ điển Tiếng Việt, NXB Đà Nẵng, Đà Nẵng.
33. Hồng Đình Phi (2011), Giáo trình quản trị công nghệ, NXB Đại học Quốc
gia, Hà Nội.
34. Nguyễn Hoàng Sơn, “Thư viện số: Hai thập kỷ phát triển trên thế giới, bài học
kinh nghiệm và định hướng phát triển cho Việt Nam”, Website Mạng thông tin – thư viện Việt Nam, Truy cập ngày 29/11/2013, địa chỉ: http://vietnamlib.net/wp- content/uploads/2011/07/thuvienso_nguyenhoangson.pdf.
35. Đồn Phan Tân (2001), Thơng tin học, NXB Đại học Quốc gia, Hà Nội.
36. Lê Thị Thắm (2005), Tác động của khoa học và CNHĐ đến con người Việt Nam hiện nay: Luận văn thạc sỹ triết học, Trung tâm đào tạo, bồi dưỡng giảng
37. Lâm Vĩnh Thế, “Vấn đề phát triển thư viện tại Việt Nam: Chuẩn Hóa là điều
khẩn thiết nhất”, Website Hội hỗ trợ thư viện và giáo dục Việt Nam, Truy cập
ngày 29/11/2013, địa chỉ: http://www.leaf-vn.org/StandardizationUVN.htm.
38. Bùi Loan Thùy (2008), “Thư viện đại học phục vụ hoạt động đào tạo, nghiên
cứu khoa học và chuyển giao cơng nghệ, đáp ứng u cầu của học chế tín chỉ”,
Tạp chí Thơng tin và Tư liệu, (4), tr.14-17.
39. Trung tâm Thông tin – Thư viện trường ĐHNH Tp.HCM (2013), Dự thảo
Quy trình nghiệp vụ của Trung tâm Thông tin – Thư viện.
40. Trường ĐHNH Tp.HCM (2004), Quyết định số 125/2004/ĐHNH ngày
25/07/2004 của Hiệu trưởng “V/v ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động của
Trung tâm Thông tin – Thư viện thuộc Trường ĐHNH Tp.HCM”.
41. Đỗ Công Tuấn (2003), Phương pháp nghiên cứu khoa học, NXB Chính trị
quốc gia, Hà Nội.
42. Trần Mạnh Tuấn (2004), “Các biện pháp đổi mới hoạt động thông tin - thư
viện đại học”, Tạp chí Thơng tin Khoa học Xã hội, tr.29.
43. Hoàng Ngọc Tuấn (2012), “Chia sẽ một số ứng dụng vào hoạt động thư viện”,
Bản tin thư viện – Công nghệ thông tin, (Tháng 10/2011), tr.28-37.
44. Lê Trọng Vinh (2009), Sự thay đổi hoạt động TV đai học trên địa bàn Thành
phố Hồ Chí Minh trong thời đại CNTT: Luận văn thạc sĩ thông tin – thư viện,
Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn ĐHQG Tp. HCM, Tp.HCM. 45. Đỗ Tiến Vượng (2006), Ứng dụng CNTT tại TTTT-TV Đại học Giao thông Vận
tải thực trạng và giải pháp: Luận văn thạc sĩ thông tin – thư viện, Trường Đại
học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội.
Tài liệu tiếng Anh:
46. Nguyen Huy Chuong (2008), “The Digitization Activities of Academic