Số lượng khách hàng duy trì và sử dụng tài khoản (VNĐ hoặc ngoại tệ) cho việc nhận tiền kiều hối tại Agribank Tiền Giang là 257 khách hàng ở tại tất cả chi nhánh và Phòng giao dịch. Qua đó, có thể thấy rằng số lượng khách hàng kiều hối của Agribank còn khá ít ỏi. Phần lớn là khách hàng truyền thống, đã sử dụng dịch vụ chi trả kiều hối tại Agribank Tiền Giang một thời gian khá dài, tuy nhiên, số lượng khách hàng mở tài khoản mới tại Agribank Tiền Giang không đáng kể. Thứ hai, qua số lượng khách hàng có thể cho thấy rằng với doanh số chi trả là 10 triệu USD trong một năm, thì đại bộ phận khách hàng tại Agribank Tiền Giang là khách hàng vãng lai, nhận tiền bằng CNMD. Với đối tượng khách hàng này dễ dàng có xu hướng chuyển sang giao dịch với NHTM khác, vì với dịch vụ Western Union thì khách hàng có thể nhận tiền tại bất kỳ đại lý Western Union nào, kể cả đại lý ngoài Ngân hàng.
Khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ chuyển tiền quốc tế
Thông kế số lượng khách hàng giao dịch tại Agribank Tiền Giang cho mục đích chuyển tiền cá nhân khá ít ỏi, chỉ khoảng 16 khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ chuyển tiền với tần suất chuyển trung bình 2 hoặc 3 lần trong một năm. Phần còn lại là các khách hàng vãng lai, chỉ sử dụng dịch vụ khi có nhu cầu phát sinh đột xuất. Agribank Tiền Giang cần nỗ lực và tìm kiếm những biện pháp mạnh mẽ hơn nữa để gia tăng số lượng khách hàng cho nghiệp vụ này.
Khách hàng doanh nghiệp
Agribank Tiền Giang có lượng khách hàng doanh nghiệp khá khiêm tốn, chỉ khoảng 30 doanh nghiệp. Với lượng khách hàng còn khá ít ỏi như hiện nay thì doanh số và thị phần của Agribank Tiền Giang cũng không cao so với các NHTM khác. Thông thường, các khách hàng khi quan hệ tín dụng của một NHTM sẽ sử dụng dịch vụ TTQT của chính NHTM đó. Vì vậy, Agribank Tiền Giang cần mở rộng tìm kiếm khách hàng kinh doanh xuất nhập khẩu để tạo điều kiện cho hoạt động TTQT phát triển.