Phƣơng pháp nghiên cứu: nghiên cứu đƣợc tiến hành thông qua 2 giai đoạn chính là:
Nghiên cứu định tính nhằm xây dựng và hoàn thiện bảng phỏng vấn, từ mục tiêu ban đầu, dựa trên cơ sở lý thuyết, tác giả xây dựng bảng câu hỏi định tính. Tiếp đến sẽ phỏng vấn sâu với 10 cán bộ quản lý tín dụng DN tại các NHTM trên địa bàn tỉnh Đồng Nai nhằm hiệu chỉnh bảng phỏng vấn cho phù hợp với tình hình thực tế.
Nghiên cứu định lượng sử dụng thang đo Likert 5 mức độ để thiết kế bảng câu hỏi.Trƣớc tiên, khảo sát sơ bộ, tiến hành phỏng vấn 30 đáp viên để phát hiện những sai sót trong bảng câu hỏi sơ bộ chắt lọc từ nghiên cứu định tính. Sau tiếp tục điều chỉnh những sai sót để có bảng phỏng vấn chính thức và tiến hành nghiên cứu định lƣợng chính thức. Giai đoạn tiếp theo, tiến hành khảo sát chính thức, có 290 bảng câu hỏi khảo sát đã đƣợc gởi đi và kết quả thu đƣợc 260 bảng trả lời trong đó có 230 bảng hợp lệ. Sau đó, tác giả sẽ tiến hành tổng hợp thống kê, phân tích dữ liệu dựa trên những thông tin thu đƣợc từ cuộc khảo sát.
Xử lý số liệu thống kê bằng SPSS 16 theo trình tự sau:
Kiểm tra độ tin cậy từng thành phần thang đo, xem xét mức độ tin cậy của các biến quan sát thông qua hệ số Cronbach’s Alpha để loại các biến hệ số Cronbach’s Alpha nhỏ không phù hợp.
Phân tích dữ liệu bằng phân tích nhân tố khám phá EFA: Kiểm định Bartlett (Bartlett’s test of sphericity) kiểm tra sự tƣơng quan trong tổng thể, hệ số KMO (Kaiser-Mayer-Olkin) để xem xét sự thích hợp của EFA, hệ số tải nhân tố (Factor loading) kiểm tra tƣơng quan giữa các biến và nhân tố, chỉ số Eigenvalue đại diện cho lƣợng biến thiên đƣợc giải thích bởi nhân tố.
Phân tích hồi quy Binary phân tích mối tƣơng quan của các nhân tố và quyết định vay vốn của các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Đồng Nai.
Kiểm định T-test, phân tích sâu ANOVA xác định sự khác biệt giữa các thành phần theo yếu tố đặc điểm doanh nghiệp.