Thiết kế nghiên cứu định tính
Thực hiện nghiên cứu định tính nhằm khám phá các ý tƣởng, bổ sung và điều chỉnh các biến quan sát dùng để đo lƣờng các khái niệm trong mô hình. Trong giai đoạn này, ngƣời nghiên cứu sẽ sử dụng kỹ thuật thảo luận tay đôi với các đối tƣợng đƣợc chọn theo phƣơng pháp thuận tiện nhƣng vẫn phản ánh đƣợc đặc trƣng của tập hợp mẫu quan sát.
Đối tƣợng đƣợc chọn để tham gia nghiên cứu định tính là những cán bộ quản lý tín dụng DN tại các NHTM trên địa bàn tỉnh Đồng Nai. Họ là những ngƣời thƣờng xuyên quản lý các hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại các NHTM nên những ý kiến từ họ sẽ là những thông tin thực tế hết sức quan trọng.
Phƣơng pháp thu thập dữ liệu định tính: sử dụng thảo luận theo một dàn bài đƣợc chuẩn bị sẵn.
Nội dung thảo luận: trao đổi về các yếu tố thành phần ảnh hƣởng đến quyết định vay vốn của các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Đồng Nai, các biến quan sát cho từng thang đo các thành phần trong mô hình, đánh giá nội dung thang đo đề xuất (tham khảo phụ lục 1). Thời gian phỏng vấn đƣợc tiến hành từ 1 – 2 giờ.
Trình tự tiến hành theo 5 bƣớc:
Bƣớc 1: Tác giả giới thiệu đề tài và mục đích của cuộc phỏng vấn sâu. Bƣớc 2: Tiến hành thảo luận giữa ngƣời nghiên cứu với từng đối tƣợng đƣợc chọn tham gia nghiên cứu định tính để thu thập dữ liệu liên quan, bao gồm: thái độ của doanh nghiệp đối với vay vốn; những yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định vay vốn của các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Đồng Nai; ý kiến bổ sung, loại bỏ các yếu tố nhằm xây dựng thang đo phù hợp của các đối tƣợng tham gia thảo luận.
Bƣớc 3: Sau khi phỏng vấn hết các đối tƣợng, dựa trên thông tin thu đƣợc, tiến hành điều chỉnh bảng câu hỏi.
Bƣớc 4: Dữ liệu sau khi hiệu chỉnh sẽ đƣợc trao đổi lại với các đối tƣợng tham gia một lần nữa. Quá trình nghiên cứu định tính đƣợc kết thúc khi các câu hỏi thảo luận đều cho kết quả lặp lại với các kết quả trƣớc đó mà không tìm thấy sự thay đổi gì mới.
Cuối cùng đáp viên sẽ cùng với tác giả thảo luận nhóm nhằm đánh giá, hiệu chỉnh lại nội dung thang đo một lần nữa nhằm xây dựng thang đo hoàn chỉnh.
Kết quả nghiên cứu định tính
Sau quá trình thảo luận chuyên gia, phỏng vấn lấy ý kiến về các nhân tố ảnh hƣởng đến quyết định vay vốn của các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Đồng Nai, tác giả thu đƣợc kết quả nhƣ sau: quyết định vay vốn của các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Đồng Nai bị chi phối bởi các thành phần giống mô hình nghiên cứu đề xuất đó là: có 7 yếu tố tác động lên quyết định vay vốn của các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Đồng Nai là (1) Quy mô ngân hàng, (2) Địa bàn, vị trí, (3) Mối quan hệ với khách hàng, (4) Lãi suất vay vốn, (5) Hình thức vay vốn,(6) Quy trình, thủ tục, (7) Đội ngũ nhân viên.
Ngòai ra, theo các đáp viên thì tồn tại sự khác biệt về quyết định vay vốn theo đặc điểm doanh nghiệp: loại hình doanh nghiệp, quy mô doanh nghiệp, … Do đó, các yếu tố về đặc điểm doanh nghiệp sẽ đƣợc đƣa vào bảng câu hỏi.
Sau khi thảo luận với chuyên gia, phỏng vấn những cán bộ quản lý tín dụng DN tại các NHTM trên địa bàn tỉnh Đồng Nai tác giả tập hợp lại và thảo luận với ý kiến chuyên gia lần nữa để hiệu chỉnh thang đo.