Khung chọn mẫu của đề tài là: những nhà quản lý tài chính của các DNNVV trên địa bàn tỉnh Đồng Nai.
“Không có điều gì đảm bảo rằng phƣơng pháp chọn mẫu xác suất là có kết quả chính xác hơn phƣơng pháp chọn mẫu phi xác suất. Những gì ngƣời đi trƣớc cho chúng ta biết là khi chọn mẫu theo xác suất thì độ sai số của mẫu đo lƣờng đƣợc còn phi xác suất thì không” (Kinnear và Taylor, p.207). Do vậy đề tài này sẽ chọn mẫu theo phƣơng pháp phi xác suất, thuận tiện.
Theo Hair và cộng sự (1992) số mẫu quan sát trong phân tích nhân tố phải lớn hơn 100 và có tỷ lệ so với biến ít nhất là 5/1, tốt nhất trong khoảng tỷ lệ 5/1 - 10/1. Do đó đối với đề tài này, việc xác định cỡ mẫu của nghiên cứu định lƣợng đƣợc thực hiện theo con số kinh nghiệm = (số biến cần đo) x 10 (ƣớc lƣợng có 29 biến ~ 290 mẫu khảo sát).
Việc thu thập dữ liệu thông qua phỏng vấn bằng bảng câu hỏi. Đối tƣợng khảo sát sẽ là: những nhà quản lý tài chính của các DNNVV trên địa bàn tỉnh Đồng Nai.
Bảng câu hỏi sẽ đƣợc tác giả gởi đi với nhiều hình thức nhƣ thiết kế bảng câu hỏi trực tuyến trên Googledocs và gửi địa chỉ để đối tƣợng khảo sát trả lời trực tuyến và thông tin trả lời đƣợc ghi vào cơ sở dữ liệu, phát bảng câu hỏi đã đƣợc in sẵn trực tiếp đến ngƣời đƣợc khảo sát và nhận lại kết quả sau khi hoàn tất. Phạm vi khảo sát: trên địa bàn tỉnh Đồng Nai.Thời gian: từ 01/07/2016 – 15/07/2016.
Quá trình thực hiện nghiên cứu đã có khoảng 290 bảng câu hỏi khảo sát đƣợc tác giả phát ra. Sau cuộc khảo sát tác giả thu đƣợc 260 phản hồi từ các đáp viên trong đó có 230 bảng trả lời hợp lệ. Kết quả thu thập dữ liệu khảo sát định lƣợng đƣợc tóm tắt nhƣ sau:
Bảng 3.1 Tỷ lệ hồi đáp Hình thức thu thập dữ liệu Số lƣợng phát hành Số lƣợng phản hồi Tỷ lệ hồi đáp Số lƣợng hợp lệ In và phát bảng câu hỏi trực tiếp. 150 145 96.6% 140
Đăng trực tuyến trên
Googledocs, gởi qua
Facebook, Google mail và Yahoo Messenger mời khảo sát trực tuyến.
140 115 82% 90
Tổng 290 260 90% 230
(Nguồn: Tác giả, 2016)
Thiết kế bảng câu hỏi
Trong nghiên cứu này sử dụng các khái niệm: (1) Quy mô Ngân hàng, (2) Địa bàn, vị trí, (3) Mối quan hệ mật thiết, (4) Lãi suất hợp lý, (5) Hình thức vay vốn,(6) Quy trình, thủ tục, (7) Đội ngũ nhân viên.
Cụ thể để đo lƣờng các khái niệm có trong mô hình, tác giả sử dụng các thang đo khác nhau. Đối với các biến quan sát của các khái niệm sẽ đƣợc đo bằng thang đo Likert 5 điểm (Hoàn toàn không đồng ý, Không đồng ý, Không ý kiến, Đồng ý, Hoàn toàn đồng ý). Riêng những biến phân loại doanh nghiệp, ... sử dụng thang đo định danh, thang đo tỷ lệ.
Bảng 3.2 Thang đo các thành phần quyết định vay vốn của các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Đồng Nai.
1. Quy mô ngân hàng Mã hóa
Ngân hàng đƣợc doanh nghiệp tin cậy thực hiện các giao dịch tài chính có hệ thống phòng giao dịch rộng khắp.
QMNH1
Ngân hàng đƣợc doanh nghiệp tin cậy thực hiện các giao dịch tài chính thuộc hệ thống ngân hàng có quy mô tài sản lớn hàng đầu hiện nay.
QMNH2
Ngân hàng đƣợc doanh nghiệp tin cậy thực hiện các giao dịch tài chính đứng đầu về quy mô vốn.
QMNH3
2. Địa bàn, vị trí
Doanh nghiệp thƣờng ƣu tiên chọn ngân hàng có vị trí tại các khu vực trung tâm để thực hiện các giao dịch.
ĐBVT1
Doanh nghiệp chọn thực hiện các giao dịch tại ngân hàng có vị trí thuận tiện đi lại.
ĐBVT2
Doanh nghiệp chọn thực hiện các giao dịch tại ngân hàng có phòng giao dịch rộng rãi, phục vụ đƣợc nhiều khách hàng
ĐBVT3
Doanh nghiệp thƣờng ƣu tiên chọn ngân hàng có địa bàn hoạt động rộng khắp để thực hiện các giao dịch.
ĐBVT4
3. Mối quan hệ với khách hàng
Doanh nghiệp luôn có mối quan hệ hợp tác với ngân hàng trong khu vực.
QHMT1
Ngân hàng luôn là ngƣời bạn đồng hành của doanh nghiệp. QHMT2
Ngân hàng luôn giúp định hƣớng tài chính hiệu quả cho doanh nghiệp
Ngân hàng luôn giúp doanh nghiệp giải quyết hiệu quả các vấn đề khó khăn về tài chính.
QHMT4
4. Lãi suất vay vốn
Mức lãi suất dành cho tín dụng doanh nghiệp hiện nay khá thấp so với thời gian trƣớc.
LSHL1
Mức lãi suất cạnh tranh khiến lai vay không còn là gánh nặng cho doanh nghiệp
LSHL2
Ngân hàng có nhiều chƣơng trình vay ƣu đãi về lãi suất dành cho khách hàng doanh nghiệp.
LSHL3
5. Hình thức vay vốn
Ngân hàng cung cấp đa dạng các sản phẩm tín dụng theo thời gian đáp ứng nhu cầu vay vốn khách hàng.
HTVV1
Ngân hàng cung cấp đa dạng các khoản vay theo nhiều loại ngoại tệ
HTVV3
Khách hàng có thể linh hoạt lựa chọn hình thức thanh toán. HTVV2
Khách hàng có thể linh hoạt lựa chọn hình thức giải ngân. HTVV4
Khách hàng có thể linh hoạt lựa chọn hình thức trả lãi. HTVV5
6. Quy trình, thủ tục
Quy trình thủ tục vay vốn đơn giản và khoa học. QTTT1
Mẫu hồ sơ đƣợc thiết kế rõ ràng, dễ hiểu QTTT2
Quy trình tiếp nhận hồ sơ và phê duyệt không phải qua nhiều khâu tác nghiệp tạo thuận lợi cho khách hàng
QTTT3
7. Đội ngũ nhân viên
Cán bộ thực hiện các thủ tục vay vốn có trình độ chuyên môn và kiến thức tổng hợp tốt.
ĐNNV1 Cán bộ thực hiện các thủ tục vay vốn có khả năng giải quyết hồ sơ
nhanh chóng, đúng quy định
ĐNNV2
Cán bộ thực hiện các thủ tục vay vốn có khả năng phát hiện sơ suất của hồ sơ để tƣ vấn ngay cho khách hàng.
ĐNNV3
Sự hƣớng dẫn, giải đáp của cán bộ thực hiện các thủ tục vay vốn dễ hiểu, thống nhất, đúng quy định
ĐNNV4
Cán bộ thực hiện các thủ tục vay vốn luôn có thái độ ân cần, lịch sự đối với khách hàng
ĐNNV5
Riêng về biến phụ thuộc Quyết định vay vốn của DNNVV đƣợc đo lƣờng bằng biến dummy và nhận giá trị 1 nếu có vay vốn và nhận giá trị 0 nếu không có vay vốn tại các NHTM.