8. Kết cấu đề tài
2.2.3. Quy trình bảo lãnh của Agribank
Căn cứ quyết định số 398/QĐ-HĐQT-TD ngày 02/05/2007, quy định rõ quy trình hoạt động bảo lãnh tại Agribank nhƣ sau:
Nhìn chung, quy trình bảo lãnh tại Agribank đã thể hiện sự phân công chặt chẽ giữa các bộ phận tác nghiệp, các đơn vị lien quan. Tuy nhiên, quy trình bảo lãnh còn dựa trên quy trình tín dụng, chƣa tách biệt đƣợc quy trình bảo lãnh có ký quỹ và quy trình bảo lãnh không có ký quỹ. Đối với bảo lãnh có ký quỹ 100% giá trị thì rủi
Tiếp nhận hồ sơ và hƣớng dẫn khách hàng
Thu thập thông tin, thẩm định điều kiện bảo lãnh
Giải tỏa bảo lãnh và thanh lý hợp đồng bảo lãnh Theo dõi thực hiện HĐBL và xử lý phải thực hiện nghĩa vụ
bảo lãnh Thông báo khách hàng Từ chối bảo lãnh Cấp bão lãnh cho khách hàng Lập báo cáo thẩm định và trình duyệt
ro rất thấp, thực hiện bảo lãnh này đơn thuần chỉ là dịch vụ thu phí, vì vậy quy trình phải đơn giản hơn quy trình bảo lãnh không có ký quỹ hoặc ký quỹ thấp hơn 100%.
Công tác thẩm định trong quy trình bảo lãnh tại Agribank còn nhiều bất cập, gây trở ngại về thời gian đối với khách hàng, đôi khi gây nên s ự mất mát về cơ hội đƣợc cấp bảo lãnh cho khách hàng, theo quy định tại Agribank cho thấy, công tác thẩm định thông thƣờng đối với một khoản vay hay bảo lãnh ngắn hạn thời gian hoàn thành là 5 ngày, đối với một khoản vay, bảo lãnh trung dài hạn thời gian hoàn thành lên đến 15 ngày. Bên cạnh đó, lực lƣợng cán bộ, công nhân viên còn yếu kém, việc một nhân viên tín dụng đƣợc phân công phân định trách nhiệm khâu thẩm định và phát hành bảo lãnh dễ xảy ra sai sót vì tính chủ quan, điều đó làm ảnh hƣởng lớn đến chất lƣợng bảo lãnh của Agribank.