ban nhân dân phường Minh Tân
- Thái độ phục vụ của cán bộ, công chức được nâng lên, đảm bảo sự hài lòng của cá nhân, tổ chức đến liên hệ công tác đạt mức 98% trở lên.
- 100% cán bộ, công chức sử dụng thư điện tử thường xuyên để trao đổi công việc. 50% các văn bản hành chính thông thường được ứng dụng chữ ký số.
- Thực hiện có hiệu quả quy chế chi tiêu nội bộ.
- Đội ngũ cán bộ, công chức có số lượng, cơ cấu hợp lý, đủ trình độ và năng lực thi hành công vụ, phục vụ Nhân dân và phục vụ sự nghiệp phát triển của đất nước; 100% cán bộ, công chức được áp dụng theo mô hình vị trí việc làm.
- Bộ phận một cửa liên thông trong lĩnh vực đầu tư - đất đai - xây dựng được sắp xếp, kiện toàn một cách khoa học, hợp lý, đảm bảo phát huy hiệu quả và đúng tinh thần thu hút đầu tư.
- Tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quy trình xử lý công việc của cơ quan, các tổ chức, cá nhân có liên quan. Nhất là áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn Quốc gia TCVN ISO 9001: 2015.
3.1.2. Phương hướng nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính côngtại Ủy ban nhân dân phường Minh Tân tại Ủy ban nhân dân phường Minh Tân
Nhằm nâng cao chất lượng DVHCC tại UBND phường Minh Tân trong Chương trình cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2020 -2030, UBND phường Minh Tân đã xác định rõ phương hướng, nhiệm vụ như sau:
“Thứ nhất, Tăng cường cải cách thủ tục hành chính công:
- Tiếp tục rà soát các quy định về thủ tục hành chính công theo hướng rút ngắn quy trình xử lý, giảm số lượng và đơn giản hóa nội dung hồ sơ, giảm thời gian và chi phí thực hiện; ưu tiên các thủ tục hành chính công phục vụ đời sống dân sinh.
- Tập trung cải cách thủ tục hành chính công trong nội bộ cơ quan. Xây dựng quy trình, quy chế phối hợp liên thông nhằm giải quyết các công việc liên quan đến trách nhiệm của các ngành, bộ phận chuyên môn trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.
- Đẩy mạnh việc rà soát, công bố, công khai các thủ tục hành chính công trong lĩnh vực tư pháp tại Bộ phận phục vụ hành chính công; tuyên truyền phổ biến rộng rãi tới nhân dân trên địa bàn phường.
Thứ hai, Chú trọng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức
- Xây dựng, rà soát, bổ sung, hoàn thiện, triển khai các văn bản theo quy định hướng dẫn về quản lý cán bộ, công chức tại Đơn vị.
- Thực hiện nghiêm túc, đồng bộ và có hiệu quả việc tinh giản biên chế, cơ cấu lại đội ngũ cán bộ, công chức.
- Chuẩn hóa các chức danh cán bộ lãnh đạo, quản lý. Đổi mới nội dung, quy trình, phương pháp, nâng cao chất lượng công tác đánh giá, quy hoạch, đào tạo, bồi dưỡng công chức.
- Đổi mới công tác đánh giá, khen thưởng, kỷ luật cán bộ, công chức theo các tiêu chí cụ thể, gắn với chất lượng, hiệu quả công việc.
- Trang bị cho cán bộ, công chức có đủ phương tiện, công cụ để làm việc có hiệu quả và chất lượng.
- Công khai, minh bạch các hoạt động thực thi công vụ. Tăng cường công tác quản lý, kiểm tra, giám sát cán bộ, công chức. Xử lý nghiêm cán bộ, công chức để xảy ra sai phạm trong thực hiện nhiệm vụ.
Thứ ba, Đẩy mạnh hiện đại hóa hành chính và ứng dụng CNTT
- Tập trung đầu tư đồng bộ, thống nhất, dứt điểm phương tiện, máy vi tính, phần mềm từ bộ phận chuyên môn tới Bộ phận phục vụ hành chính công tại UBND phường để phục vụ cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 được đảm bảo.
- Ứng dụng công nghệ thông tin truyền thông trong thực hiện DVHCC đối với từng cơ quan hành chính nhà nước, giữa các cơ quan hành chính nhà nước với nhau và trong giao dịch với tổ chức, cá nhân”.