3.2 Mô hình nghiên cứu
3.2.1 Giả thuyết H1: Thái độ/Nhận thức về sự hữu ích của ngân hàng xanh có tác
động tích cực đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng xanh
Việc tiêu dùng dịch vụ ngân hàng xanh sẽ tiết kiệm được vô số nguồn tài nguyên hiện tại cũng như duy trì đến tương lai. Kết quả sẽ có thể thấy rất rõ được trong tương lai khi mà con người đã dần quen với nguồn năng lượng tái tạo, quen sử dụng các dịch vụ không cần giấy tờ, các doanh nghiệp sử dụng các khoản vay có ưu đãi xanh, sử dụng các nguồn nguyên vật liệu, sản phẩm công nghệ thân thiện bảo vệ cho môi trường,... Đó là những bước đầu của sự thay đổi trong ý thức bảo vệ môi trường lâu dài.
Trong bài nghiên cứu “Áp dụng mô hình Lý thuyết hành vi dự định để điều tra về ý định mua sản phẩm xanh của người tiêu dùng Thái Lan”, Maichum và các cộng sự (2016) đã chỉ ra rằng theo Fazio (1995), Thái độ là sự tương tác trong bộ nhớ giữa một đối tượng nhất định và đánh giá tóm tắt về đối tượng này. Thái độ có khả năng tiết lộ
21
đánh giá tâm lý của một sản phẩm bởi người tiêu dùng. Cụ thể, các nghiên cứu trước đây đã tập trung vào sự liên quan giữa thái độ và hành vi có chủ ý. Ví dụ, Irland (1993) kết luận rằng ý định mua hàng của người tiêu dùng phụ thuộc vào thái độ quan tâm đến môi trường của họ. Theo Tsen và cộng sự (2006), thái độ là một trong những yếu tố đóng vai trò chính trong việc phỏng đoán ý định của người tiêu dùng sẽ trả tiền cho các sản phẩm xanh. Mostafa (2007) thấy rằng mối liên hệ tích cực giữa thái độ và ý định hành vi đã được thiết lập trong nhiều nền văn hóa. Thái độ có một vai trò rõ ràng trong quyết định chấp nhận một hành vi cụ thể.
Dựa trên mô hình TPB, Maichum và các cộng sự (2016) đã đánh giá về nhận thức và thái độ của người dân Thái Lan đối với việc tiêu dùng sản phẩm xanh bằng các yếu tố (1) có lợi, (2) là ý tưởng tốt và (3) an toàn.
Từ các lý thuyết và nghiên cứu trước, nhóm tác giả xây dựng thang đo cho biến Thái độ/Nhận thức về sự hữu ích của ngân hàng xanh (ATT) và được trình bày ở bảng 3.1.
ATT1 Tôi nghĩ rằng sử dụng dịch vụ ngân hàng xanh là tiết kiệm tài nguyên
I think that purchasing green product is favorable Maichum, K., Parichatnon, S. and Peng, K., 2016 ATT2 Tôi nghĩ rằng sử dụng dịch vụ ngân hàng xanh là giải pháp tuyệt vời
I think that purchasing green product is a good idea Maichum, K., Parichatnon, S. and Peng, K., 2016 ATT3 Tôi nghĩ rằng sử dụng dịch vụ ngân hàng xanh thật thuận tiện
I think that purchasing
green product is safe Maichum,Parichatnon, K.,S. and Peng, K., 2016
Mã Thang đo Thang đo gốc Tác giả
SN1 Gia đình nghĩ rằng tôi nên
sử dụng dịch vụ ngân hàng My family think that Ishould purchase green Maichum,Parichatnon, K.,S.
Nguồn: Tổng hợp của nhóm tác giả