3.2 Mô hình nghiên cứu
3.2.4 Giả thuyết H4: Sự quan tâm đến môi trường có tác động tích cực đến ý định
dụng dịch vụ ngân hàng xanh
25
Ngoài việc tiếp cận từ lý thuyết hành vi dự định, nhóm nghiên cứu còn quan tâm đến yếu tố văn hóa và tâm lý ảnh hưởng tới ý định tiêu dùng xanh, thông qua biến số là sự quan tâm đến môi trường tác động đến hành vi sử dụng dịch vụ ngân hàng xanh của khách hàng trẻ tuổi. Trong tình hình ô nhiễm môi trường, biến đổi khí hậu, nhiều chiến dịch và hoạt động vì môi trường đã được nhiệt liệt ủng hộ bởi lẽ người trẻ tuổi hiểu rằng những vấn đề đó ảnh hưởng trực tiếp đến tương lai của họ và cả những thế hệ mai sau.
Trong bài nghiên cứu “Áp dụng mô hình Lý thuyết hành vi dự định để điều tra về ý định mua sản phẩm xanh của người tiêu dùng Thái Lan”, Maichum và các cộng sự (2016) đã chỉ ra rằng Mối quan tâm về môi trường được Alibeli và Johnson (2009) định nghĩa là mức độ mà mọi người nhận thức được các vấn đề môi trường và sự sẵn sàng giải quyết các vấn đề môi trường đó. Diamantopoulos và cộng sự (2003) đã quan sát thấy rằng mối quan tâm về môi trường là một yếu tố rất quan trọng trong quá trình đưa ra quyết định của người tiêu dùng. Aman và cộng sự (2012) quan sát thấy rằng ngày càng có nhiều người tiêu dùng quan tâm đến môi trường và điều đó sẽ làm gia tăng tăng ý định mua sản phẩm xanh. Người tiêu dùng có mức độ quan tâm cao hơn hẳn đối với môi trường có thể dẫn đến việc mua các sản phẩm xanh. Do đó, sự quan tâm đó thường được chỉ ra là một động lực mạnh mẽ để khách hàng mua và sử dụng sản phẩm xanh. Một số nghiên cứu đã xem xét ảnh hưởng của sự quan tâm đến môi trường đối với ý định mua sản phẩm xanh. Irawan và Darmayanti (2012) cũng báo cáo tác động tích cực của sự quan tâm đến môi trường đối với ý định mua sản phẩm xanh của sinh viên đại học ở Indonesia.
Từ các lý thuyết và nghiên cứu trước, nhóm tác giả xây dựng thang đo cho biến Sự quan tâm đến môi trường (EC) được trình bày ở bảng 3.4.
EC2 Thay đổi nhiều chính sách ngân hàng là cần thiết để đạt được các mục tiêu tăng trưởng xanh và bảo vệ môi trường
I am willing to reduce my consumption to help protect the environment
Maichum, K., Parichatnon, S. and Peng, K., 2016
EC3 Tôi sẵn sàng thay đổi hành vi của mình bằng cách sử dụng dịch vụ ngân hàng xanh để giúp bảo vệ môi trường
Major social changes are necessary to protect the natural environment
Maichum, K., Parichatnon, S. and Peng, K., 2016
EC4 Tôi nghĩ các thủ tục của ngân hàng xanh giúp giảm một lượng lớn sử dụng giấy, năng lượng và tài nguyên thiên nhiên
Major political change is necessary to protect the natural environment
Maichum, K., Parichatnon, S. and Peng, K., 2016
EC5 Tôi nghĩ rằng nhiều ngân hàng nên ngừng cho vay đối với các doanh nghiệp nếu họ có hành động hủy hoại môi trường vì lợi nhuận
Đề xuất của nhóm nghiên cứu
Mã Thang đo Thang đo gốc Tác giả
K1 Tôi muốn hiểu rõ hơn về quy trình triển khai dịch vụ của ngân hàng xanh trước khi sử dụng
I prefer to check the
ecolabels and certifications on green products before purchase Maichum, K., Parichatnon, S. and Peng, K., 2016
K2 Tôi muốn có được thông tin đáng kể về dịch vụ ngân hàng xanh trước khi sử dụng
I want to have a deeper insight of the inputs, processes and impacts of products before purchase Maichum, K., Parichatnon, S. and Peng, K., 2016 K3 Tôi thích khám phá ứng dụng dịch vụ ngân hàng
I would prefer to gain substantial information
Maichum, K., Parichatnon, S.
Nguồn: Tổng hợp của nhóm tác giả