Đầu tiên BIDV cần tiếp tục nâng cao công tác đào tạo, nhất là nhân viên mới đƣợc tuyển dụng nhằm tạo tiền đề đúng đắn ban đầu và còn giúp nhân viên thích ứng nhanh với công việc. Đối với đội ngũ nhân viên trực tiếp bán hàng, BIDV cần mở nhiều lớp đào tạo kỹ năng cho nhân viên.
Quán triệt đến toàn thể cán bộ công nhân viên, phải nâng cao phong cách giao dịch, toàn thể cán bộ phải đồng nhất một phong cách giao dịch chuyên nghiệp, lịch sự, thân thiện, chu đáo, nhiệt tình, cởi mở. Từ đó xây dựng đƣợc văn hóa của ngân hàng, nâng cao hình ảnh, thƣơng hiệu BIDV. Bên cạnh đó cũng phải có hình thức xử lý nghiêm những trƣờng hợp vi phạm.
BIDV nên tiếp tục nâng cao chất lƣợng tuyển dụng, luân chuyển bổ nhiệm cán bộ. Đối với công tác khen thƣởng, xử phạt, BIDV nên cho phép chi nhánh tự chủ động thiết lập một cơ chế khen thƣởng, xử phạt cụ thể đến từng cán bộ phù hợp tình hình thực tế của chi nhánh. Tạo động lực làm việc, hoàn thành kế hoạch kinh doanh cho cán bộ. Cơ chế này không phải chỉ để xét tại thời điểm cuối năm mà còn có thể bình xét hàng quý, kỳ thi đua ngắn ngày, nhằm liên tục thúc đẩy tinh thần hăng hái hoàn thành kế hoạch của cán bộ.
BIDV nên nghiên cứu và nắm bắt cụ thể hơn nhu cầu lao động của các chi nhánh, có chi nhánh dƣ lao động nhƣng cũng có chi nhánh đang rất thiếu, do đó cần có cho chi nhánh tự đề xuất số lƣợng lao động cần tuyển dụng của mình phù hợp với tình hình thực tế hơn là giao chỉ tiêu lao động nhƣ hiện nay.