MẠI CỔ PHẦN ĐẠI TÍN VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH THẺ ĐẾN NĂM 2015
3.1.1. Định hướng chung
- Thực hiện tái cơ cấu ngân hàng, trong đó tập trung tái cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý điều hành, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực;
- Tập trung cơng tác rà sốt, xử lý thu hồi nợ xấu, đồng thời đẩy mạnh tăng trưởng tín dụng hiệu quả, an tồn hướng đến chiến lược tập trung vào ngành sản xuất vật liệu xây dựng, trang trí nội thất, xây dựng nhà ở, bất động sản;
- Nâng cao chất lượng công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ và quản lý rủi ro. - Tập trung phát triển số lượng khách hàng, trong đó chú trọng phát trển khách hàng trong ngành sản xuất vật liệu xây dựng, trang trí nội thất, xây dựng nhà ở, bất động sản nhằm tăng thị phần hoạt động, tăng số dư và tăng số lượng tài khoản, tăng doanh số huy động, cho vay, thanh toán quốc tế và phát triển thẻ;
- Đẩy mạnh công tác huy động vốn, luôn đặt nhiệm vụ huy động vốn làm trung tâm và ưu tiên hàng đầu. Tiếp tục theo dõi sát diễn biến của thị trường và tuân thủ các quy định của Ngân hàng Nhà nước để đưa ra mức lãi suất có sức cạnh tranh;
- Hiện đại hóa cơng nghệ thông tin ngân hàng. Nghiên cứu, tham khảo, lựa chọn giải pháp cơng nghệ hiện đại, phù hợp, có xu hướng đầu tư nhằm hỗ trợ trong quản lý điều hành và hoạt động, đồng thời tạo điều kiện cho phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
3.1.2. Định hướng phát triển kinh doanh thẻ
Với mục đích củng cố các sản phẩm hiện có, đa dạng hố các loại hình thẻ, trong thời gian tới, TRUSTBank sẽ tiến hành một số dự định:
- Tiếp tục triển khai và phát triển hơn nữa hệ thống thẻ tín dụng quốc tế. - Phát hành thẻ liên kết với các tổ chức, công ty trong nước như hàng khơng bưu điện, du lịch với mục đích khai thác hiệu quả nhất đối tượng khách hàng chung của các đơn vị có mối quan hệ làm ăn lâu dài.
- Phát hành thẻ công ty: Thẻ này phát hành theo yêu cầu của các công ty cho nhân viên công ty, và chi tiêu thẻ sẽ do công ty thanh toán.
- Ngân hàng sẽ đưa ra những điều kiện phát hành thẻ mang tính khuyến khích hơn đối với khách hàng nhưng vẫn đảm bảo vấn đề rủi ro tín dụng và an tồn cho ngân hàng.
¾ Trong nghiệp vụ thanh tốn thẻ
- Phát triển hệ thống ATM và các dịch vụ gia tăng qua hệ thống ATM. Tiếp tục triển khai lắp đặt máy ATM tại tất cả các tỉnh, thành phố trong cả nước. Nghiên cứu, tìm đối tác để lắp đặt ATM tại các tỉnh thành phố chưa có chi nhánh của Ngân hàng. Mở rộng đối tác thanh toán cung cấp dịch vụ thanh toán qua ATM, triển khai các dịch vụ mới trên hệ thống ATM: dịch vụ thanh tốn hố đơn (điện, nước, cước phí viễn thông, bảo hiểm ...), quảng cáo, mua hàng qua ATM.
- Mở rộng mạng lưới ĐVCNT: trong đó chú trọng các ngành kinh doanh bán lẻ, các đơn vị cung ứng dịch vụ hàng ngày như dịch vụ taxi, dịch vụ bán vé tàu xe… - Đảm bảo hoạt động ổn định của phần mềm quản lý và xử lý cấp phép, thanh toán cũng như phối hợp chặt chẽ với bưu điện và các đối tác nước ngồi có liên quan để khắc phục các lỗi của hệ thống gây ách tắc trong sử dụng thẻ của khách hàng; giảm các chương trình giao diện để nâng cao khả năng thanh tốn an tồn và ổn định của hệ thống công nghệ thẻ.
- Đầu tư vào chiến lược marketing mở rộng thị trường sử dụng và thanh toán thẻ: Nghiên cứu phát triển loại thẻ mới, khuyến mại cho khách hàng sử dụng thẻ,
tăng cường quảng cáo trên mọi phương tiện thông tin đại chúng cũng như các phương tiện quảng cáo khác, tranh thủ học hỏi kinh nghiệm và tận dụng nguồn lực của các đối tác nước ngoài.
- Nghiên cứu kết hợp thanh toán thẻ với nghiệp vụ khác của ngân hàng nhằm đảm bảo cung cấp các sản phẩm ngân hàng một cách đồng bộ và có sức cạnh tranh nhất.
- Triển khai việc chấp nhận thanh toán trên mạng Internet, dần đưa thẻ của TRUSTBank vào thanh toán trên Internet với các giao dịch điện tử.