2.3. KẾT QUẢ VÀ CHẾ CỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẠI TÍN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẠI TÍN
2.3.1. Kết quả đạt được của hoạt động kinh doanh và phát triển thẻ tại TRUSTBank TRUSTBank
Với sự cố gắng và quyết tâm của toàn hệ thống, trong thời gian qua TRUSTBank đã có một số thành quả đáng ghi nhận trong hoạt động kinh doanh thẻ như sau:
- Chất lượng tín dụng của thẻ tín dụng TRUSTBank tương đối tốt. Đến thời điểm hiện tại ngân hàng chưa có nợ quá hạn thẻ tín dụng, đó là kết quả của việc siết chặt tín dụng và tăng cường nghiệp vụ thẩm định trước khi phát hành thẻ. Mặt khác, do thẻ tín dụng của TRUSTBank chưa phổ biến, phần lớn khách hàng là cán bộ nhân viên TRUSTBank và cán bộ nhân viên ngân hàng bạn, các khách hàng đã giao dịch lâu năm nên khả năng xảy ra rủi ro thấp hơn.
- Thiết kế thẻ hiện đại, trẻ trung, phù hợp với xu hướng thời trang về phong cách thiết kế thẻ của các ngân hàng hiện đại.
- Một số tiện ích của thẻ TRUSTBank được khách hàng đánh giá cao, có khả năng cạnh tranh với ngân hàng bạn như: lãi suất thấp, phí rẻ, có thể thanh toán bằng chuyển khoản và mức thanh toán tối thiểu thấp.
- Tăng uy tín và hình ảnh của TRUSTBank: Việc đưa ra các chương trình khuyến mại, phát triển nhiều sản phẩm thẻ mới, tiện ích mới cho sản phẩm thẻ đã tạo ra những ảnh hưởng tích cực nhất định đối với một bộ phận khách hàng của TRUSTBank.
- Đổi mới trong chiến lược kinh doanh ngân hàng: Cũng như hầu hết các ngân hàng, trước đây TRUSTBank tập trung vào sản phẩm truyền thống là huy động và cho vay nhưng thực tế đã gặp nhiều khó khăn. Nhưng từ khi cung cấp dịch vụ thẻ, sản phẩm của ngân hàng đã trở nên hiện đại hơn, phù hợp với xu thế phát triển chung của ngành..
- Nâng cao khả năng cạnh tranh và hội nhập: Với nhiều sản phẩm hiện đại, đa dạng hóa các loại thẻ phát hành, cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích mới, ngày càng có nhiều khách hàng đến với thẻ TRUSTBank.
- Nâng cao cơ sở hạ tầng: Cùng với việc đầu tư công nghệ thẻ hiện đại, thiết lập các công cụ hỗ trợ trên toàn hệ thống như xây dựng phần mềm hỗ trợ hệ thống thẻ, trang bị hệ thống camera, lắp đặt thêm máy ATM góp phần cải thiện và nâng cao cơ sở hạ tầng của TRUSTBank.