Như ựã trình bày, ựể xem xét sự tác ựộng của các yếu tố tới xu hướng phát triển DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN, tác giả thực hiện nghiên cứu ựịnh tắnh nhằm khám phá, bổ sung các biến quan sát. để ựo lường mức ựộ tác ựộng của các yếu tố này tới xu hướng phát triển DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN tỉnh Bắc Ninh, thang ựo ựược xây dựng dựa trên thang ựo của Gordon C. and Paul J. (1992) [77] và Bùi Thanh Tráng (2009) [47]. Cùng với kết quả của nghiên cứu ựịnh tắnh, các thang ựo ựược ựiều chỉnh và ựo lường bằng thang ựo Likert 7 ựiểm (từ 1: hoàn toàn không ựồng ý ựến 7: hoàn toàn ựồng ý).
Bảng 3.1: Tổng hợp biến và thang ựo xu hướng phát triển DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN
Ký hiệu Biến quan sát
I. NĂNG LỰC GIẢI QUYẾT VẤN đỀ VÀ KHẢ NĂNG đÁP ỨNG NHU CẦU KHÁCH HÀNG
NLKN 01 Doanh nghiệp ngày càng tin tưởng vào năng lực và khả năng của doanh nghiệp cung cấp DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN
NLKN 02 Doanh nghiệp cung cấp luôn cập nhật thông tin cần thiết về DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN
NLKN 03 Doanh nghiệp cung cấp DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN luôn ựáp ứng ựược nhu cầu của doanh nghiệp
NLKN 04 Doanh nghiệp cung cấp DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN luôn thể hiện tắnh chuyên nghiệp trong quá trình cung cấp
II. MỨC đỘ SẴN SÀNG CHI TRẢ CỦA DOANH NGHIỆP SỬ DỤNG DVHTKD KẾT CẤU HẠ TẦNG KỸ THUẬT TRONG KCN
MDCT 01 Doanh nghiệp sẵn sàng chi trả cho DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN mang lại lợi ắch thiết thực cho doanh nghiệp
MDCT 02 Doanh nghiệp sẵn sàng chi trả cho DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN có chất lượng và phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp MDCT 03 Doanh nghiệp sẵn sàng chi trả cho DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật
trong KCN nếu giúp tiết giảm chi phắ, tăng doanh thu
MDCT 04 Doanh nghiệp sẵn sàng chi trả cho DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN mang lại giá trị cho cộng ựồng
III. NHẬN THỨC VỀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA DVHTKD KẾT CẤU HẠ TẦNG KỸ THUẬT TRONG KCN
NTQT 01 DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
NTQT 02 DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN rất quan trọng ựối với hoạt ựộng kinh doanh của doanh nghiệp
NTQT 03 DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
NTQT 04 DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN là một trong những hoạt ựộng không thể thiếu với doanh nghiệp
NTQT 05 Doanh nghiệp tin tưởng rằng sự thành công của doanh nghiệp nhờ vào sự ựóng góp ựáng kể của DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN
IV. CHẤT LƯỢNG CẢM NHẬN VỀ DVHTKD KẾT CẤU HẠ TẦNG KỸ THUẬT TRONG KCN
Ký hiệu Biến quan sát
NTCL 01 DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN ựược cung cấp ựúng như cam kết ban ựầu
NTCL 02 Doanh nghiệp hài lòng về chất lượng DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN ựược cung ứng
NTCL 03 Doanh nghiệp hài lòng về tiến ựộ cung cấp DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN
NTCL 04 Doanh nghiệp hài lòng về tắnh ựồng bộ DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN
NTCL 05 Doanh nghiệp hài lòng về giá DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN
V. GIÁ TRỊ CẢM NHẬN VỀ DVHTKD KẾT CẤU HẠ TẦNG KỸ THUẬT TRONG KCN
NTGT 01 DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật ựược cung cấp có chất lượng tương xứng với giá cả
NTGT 02 DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN giúp doanh nghiệp giảm chi phắ và tăng doanh thu cho doanh nghiệp
NTGT 03 DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN giúp doanh nghiệp yên tâm hơn trong quá trình sản xuất
VI. CAM KẾT CỦA DOANH NGHIỆP CUNG CẤP DVHTKD KẾT CẤU HẠ TẦNG KỸ THUẬT TRONG KCN
CKDN 01 Doanh nghiệp cung cấp DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN có cam kết rõ ràng về tiến ựộ cung cấp
CKDN 02 Doanh nghiệp cung cấp DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN có cam kết rõ ràng về chất lượng cung cấp
CKDN 03 Doanh nghiệp cung cấp DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN có cam kết rõ ràng về mức giá cung cấp
CKDN 04 Doanh nghiệp cung cấp DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN có cam kết rõ ràng về tắnh ựồng bộ trong việc cung cấp
VII. XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN DVHTKD KẾT CẤU HẠ TẦNG KỸ THUẬT TRONG KCN
XHPT 01 Doanh nghiệp sẽ sử dụng DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN ựể hỗ trợ kinh doanh
XHPT 02 Doanh nghiệp phải dành ngân sách thường xuyên cho việc sử dụng DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN
XHPT 03 Doanh nghiệp sẽ sử dụng DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật thuê ngoài nhiều hơn tự thực hiện
XHPT 04 Doanh nghiệp sẽ sử dụng DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN ngày càng nhiều