Quy trình nghiên cứu cơ bản theo các bước sau ựây:
Bước 1: Nghiên cứu ựịnh tắnh sơ bộ
Sau khi nghiên cứu tổng quan tài liệu ựể hình thành khung nghiên cứu, thông qua phương pháp chuyên gia, phương pháp phân tắch, so sánh và tổng hợp, tác giả thực hiện cuộc phỏng vấn nhằm lắng nghe ý kiến của các ựối tượng ựược phỏng vấn về các câu hỏi ựặt ra ựối với các yếu tố cần ựo lường. Từ ựó, bổ sung biến ựộc lập, ựiều chỉnh các thang ựo cho phù hợp với ựặc ựiểm DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN tỉnh Bắc Ninh. Dựa trên kết quả nghiên cứu ựịnh tắnh này, hình
thành mô hình nghiên cứu, bổ sung các yếu tố trong bảng câu hỏi phù hợp với thang ựo. đây là cơ sở ựể thiết kế bảng hỏi có cấu trúc trong nghiên cứu ựịnh lượng nhằm thu thập ý kiến của doanh nghiệp cung cấp và doanh nghiệp sử dụng DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN.
Bước 2: Nghiên cứu ựịnh lượng chắnh thức
Nghiên cứu chắnh thức ựược thực hiện dựa trên các thông tin có ựược từ nghiên cứu sơ bộ với công cụ là bảng hỏi có cấu trúc với mẫu ựược lấy từ tổng thể là hơn 400 doanh nghiệp ựang hoạt ựộng trong các KCN tỉnh Bắc Ninh (bao gồm cả doanh nghiệp cung cấp DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật và các doanh nghiệp ựang hoạt ựộng trong KCN ở tỉnh Bắc Ninh), cùng với các nhà hoạch ựịnh chắnh sách của ựịa phương. Mẫu nghiên cứu sẽ ựược lựa chọn theo phương pháp lấy mẫu ngẫu nhiên như sau:
+ Mẫu phỏng vấn các doanh nghiệp sử dụng DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN: 250 phiếu
đối tượng trả lời bảng hỏi là chủ doanh nghiệp/giám ựốc, phó giám ựốc trong một số KCN như Tiên Sơn; Quế Võ; đại đồng - Hoàn Sơn; Yên Phong; Thuận thành 3; VSIP Bắc Ninh (Các doanh nghiệp này ựược lựa chọn theo ngành nghề kinh doanh, loại hình kinh doanh, quy mô doanh nghiệpẦvv).
+ Mẫu phỏng vấn các doanh nghiệp cung cấp DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN: 18 phiếu
Do loại hình DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong mỗi KCN ở tỉnh Bắc Ninh ựược cung cấp bởi 1 công ty làm chủ ựầu tư. Do vậy, tác giả lựa chọn phỏng vấn chủ doanh nghiệp/giám ựốc, các phó giám ựốc trong 6 KCN là Tiên Sơn; Quế Võ; đại đồng - Hoàn Sơn; Yên Phong; Thuận thành 3; và VSIP Bắc Ninh.
+ Mẫu phỏng vấn các chuyên gia thuộc cơ quan, ban ngành với việc ựánh giá DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN ở tỉnh: 10 phiếu.
đối tượng phỏng vấn là các nhà quản lý vĩ mô ở các cơ quan ban ngành liên quan ựến việc cung cấp và sử dụng DVHTKD kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong KCN cũng như sự tác ựộng của chắnh sách ựến phát triển loại hình dịch vụ này.
Việc phân tắch dựa trên các kết quả khảo sát dữ liệu sơ cấp. Toàn bộ phân tắch ựược tiến hành với những ghi chép bằng tiếng Việt. để ựảm bảo tắnh khách quan của việc phân tắch, các dữ liệu ựịnh lượng sẽ ựược Ộlàm sạchỢ nhằm kiểm tra, phát hiện các sai sót hoặc loại bỏ các thông tin không hợp lệ. Kết quả khảo sát ựược dùng cho phân tắch nhân tố theo mô hình hồi quy tuyến tắnh.
Có thể khái quát quy trình thực hiện nghiên cứu theo sơ ựồ dưới ựây:
Nguồn: Dựa theo quy trình nghiên cứu của Nguyễn đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang
(2007) [43]
Hình 3.1: Khái quát hóa phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu ựịnh lượng (doanh nghiệp sử dụng, doanh nghiệp cung cấp, chuyên gia cơ quan quản lý)
Cơ sở lý thuyết về DVHTKD và các kết quả nghiên cứu trước
Mô hình và thang ựo
Nghiên cứu ựịnh tắnh (chuyên gia cơ quan quản lý, doanh nghiệp sử dụng, doanh nghiệp cung cấp)
Thang ựo ựã ựiều chỉnh
EFA và Cronbach Alpha
Loại các biến có trọng số EFA nhỏ Loại các biến có hệ số tương quan biến tổng nhỏ
Kiểm tra hệ số Cronbach Alpha
đánh giá ựộ thắch hợp của mô hình Kiểm ựịnh giả thuyết