Kết quả nghiên cứu cho thấy tỷ lệ nợ xấu trên tổng dư nợ cho vay tác động tiêu cực đến hiệu quả ngân hàng. Vì vậy để nâng cao hiệu quả hoạt động, các ngân hàng không chỉ kinh doanh hiệu quả mà còn cần nâng cao chất lượng tín dụng, giảm rủi ro trong kinh doanh.
Hoạt động ngân hàng mang tính đặc thù riêng, mang tính rủi ro hệ thống, do đó cần chú trọng hoạt động quản trị rủi ro. Các ngân hàng cần hoàn thiện và tách bạch rõ ràng từ việc xây dựng quy trình quy định cho vay từ khâu tiếp cận, đánh giá khách hàng ban đầu, chấm điểm xếp hạng tín dụng đến hoàn thiện hồ sơ, nhận tài sản đảm bảo đến quá trình giải ngân, kiểm soát sau cho vay, giảm thiểu rủi ro đạo
đức. Thông tin là yếu tố quan trọng để ngân hàng quyết định có phê duyệt khoản vay hay không, do đó cần xây dựng hệ thống thông tin minh bạch, đầy đủ. Mặc khác, tổ chức lưu trữ, thu thập thông tin khách hàng, thị trường, xây dựng hệ thống chấm điểm và xếp hạng tín dụng khách hàng, làm cơ sở để ra quyết định cho vay.
Công tác kiểm tra sau cho vay cực kỳ quan trọng, việc kiểm tra định kỳ tài sản đảm bảo để đánh giá lại giá trị tài sản, nhằm đánh giá kịp thời hiện trạng, việc sử dụng, giá trị tài sản của khách hàng để có ứng xử phù hợp. Việc đánh giá, chấm điểm tài sản đảm bảo giúp các ngân hàng ước tính một cách chính xác giá trị có thể thu hồi trong tương lai khi khách hàng không thể trả được các khoản nợ vay, góp phần giảm thiểu những tổn thất không thể lường trước được phát sinh từ hoạt động tín dụng.
Kiểm soát nợ xấu mới phát sinh và có biện pháp xử lý kịp thời, kiểm soát chặt chẽ tín dụng vào các lĩnh vực tiềm ẩn rủi ro như bất động sản, chứng khoán… tăng cường quản lý rủi ro đối với các dự án BOT, BT giao thông, tín dụng tiêu dùng.
Sử dụng người lao động có trình độ, có đạo đức nghề nghiệp góp phần hạn chế các rủi ro từ hoạt động tín dụng.
Các ngân hàng ở Việt Nam hoàn toàn phụ thuộc vào hoạt động tín dụng và huy động, vì vậy việc đa dạng hóa thu nhập, phát triển dịch vụ, tạo điều kiện triển khai các sản phẩm, dịch vụ thanh toán mới để có nguồn thu nhập ngoài lãi tốt hơn, nhằm phân tán rủi ro trong kinh doanh.