Agribank Chi nhánh Huyện Cần Giuộc Long An là ngân hàng hoạt động đầu tiên và lâu năm nhất trên địa bàn, nên phần lớn khách hàng đều tin tưởng và gửi tiền vào ngân hàng. Tuy nhiên, cũng có nhiều khách hàng không gửi tiền vào Agribank Chi nhánh Huyện Cần Giuộc Long An do các khách hàng lo ngại về uy tín, thương hiệu của ngân hàng cũng như chưa có nhiều thông tin về ngân hàng.
Kết quả nghiên cứu cho thấy, yếu tố thương hiệu có ảnh hưởng rất lớn đến quyết định gửi tiền vào ngân hàng của KHCN. Chính vì vậy để khách hàng yên tâm gửi tiền tại ngân hàng thì Agribank Chi nhánh Huyện Cần Giuộc Long An cần :
Ngân hàng cần chú trọng đến việc xây dựng các đoạn phim quảng cáo, phóng sự hấp dẫn về ngân hàng và trình chiếu tại ngân hàng là cách để ngân hàng tiếp cận gần hơn với khách hàng và tạo ra các hoạt động sôi nổi, đánh bóng tên tuổi và thương hiệu của Ngân hàng.
cho các sự kiện xã hội, văn hoá, thể thao, nhân đạo tại địa phương; đồng thời xây dựng tốt mối quan hệ với các cơ quan báo chí, truyền thông trên địa bàn để đưa tin về những hoạt động cùng với những thành tích và giải thưởng mà ngân hàng đạt được nhằm góp phần nâng cao uy tín thương hiệu cho ngân hàng.
Ngân hàng đã hoạt động lâu năm trên địa bàn nên cần phải tiếp tục giới thiệu và khẳng định vị thế cũng như khả năng phát triển bền vững của ngân hàng đến khách hàng nhằm nâng cao danh tiếng cho ngân hàng. Tổ chức những buổi hội nghị khách hàng trong đó có các chương trình như bốc thăm trúng thưởng trực tiếp, giao lưu giữa khách hàng với ngân hàng, trực tiếp tiếp xúc và đối thoại với khách hàng…Điều này không những tạo ra sự gần gũi, nhận được sự chia sẻ cũng như phản hồi của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng mà còn làm gia tăng mối quan hệ của khách hàng với ngân hàng, mở rộng các mối quan hệ cho khách hàng, từ đó khiến họ có cảm giác được quan tâm.
Ngân hàng cần đồng bộ hóa logo, biển hiệu, đồng phục nhân viên… nhằm tăng khả năng nhận diện thương hiệu cho ngân hàng. Thương hiệu mạnh sẽ đem lại niềm tin cho khách hàng, khiến họ không ngừng ngại khi quyết định chọn ngân hàng để giao dịch.
Ngân hàng cần phải lưu ý đến việc xây dựng trụ sở làm việc phải thực sự rộng rãi, tạo sự tiện lợi khi đến giao dịch cho khách hàng như chỗ đậu xe phải rộng rãi, thoải mái, thái độ phục vụ của nhân viên bảo vệ phải vui vẻ, ân cần, lịch sự…
Ngày nay, thương hiệu là tài sản vô giá của các Ngân hàng, Ngân hàng nào có thể tạo lập được hình ảnh, thương hiệu sạch, ấn tượng, dễ nhận biết đối với khách hàng, thì Ngân hàng đó sẽ giành được ưu thế cạnh tranh.