Đội ngũ nhân viên luôn được xem là nguồn tài nguyên quý nhất của một doanh nghiệp. Đội ngũ nhân viên giỏi sẽ là một lợi thế cạnh tranh lớn nhất của bất kỳ tổ chức nào. Do vậy, các tổ chức dù là hoạt động vì mục đích lợi nhuận hay phi lợi nhuận đều có các kế hoạch chiến lược để đào tạo, bồi dưỡng và phát triển đội ngũ nhân viên của mình. Song hành đó, các tổ chức cũng luôn chú trọng đến việc duy trì được đội ngũ nhân viên ổn định, gắn bó lâu dài với tổ chức.
Duy trì nguồn nhân lực là một trong những nội dung quan trọng của công tác quản trị nguồn nhân lực Trần Kim Dung (2009). Kết quả của nghiên cứu: “Age and tenure in relation on organizational commitment: A meta-analysis”, tạm hiểu: “tuổi tác và nhiệm kỳ ảnh hưởng đến sự cam kết với tổ chức: một siêu nghiên cứu” (Cohen, 1993) đã cho thấy ảnh hưởng của sự gắn bó đến hành vi của nhân viên, đó là khi ý thức của nhân viên được nâng cao thì nó sẽ làm giảm đi khả năng vắng mặt của họ,
kết quả tương tự cũng được Barber và cộng sự (1999) nêu ra trong nghiên nghiên cứu: “From people to profits”, tạm hiểu là từ nhân lực đến lợi nhuận. Nhân tố con người vừa là động lực, vừa là mục tiêu, có ý nghĩa quyết định cho sự thành công của tổ chức.
Meyer và Allen (1991) đã xác định cam kết của tổ chức như một kết nối cảm xúc cao mà ở đó nhân viên cảm thấy gắn bó bới các mục tiêu và giá trị của tổ chức – nhân viên lựa chọn tham gia vào các hoạt động của tổ chức mình. Sự gắn bó của nhân viên cũng liên quan đến những tính cách nội tâm, theo đó nhân viên sẽ thể hiện tốt và gắn bó với tổ chức khi họ có thái độ tích cực đối với công việc, đồng nghiệp và bản thân họ (Alan M. Saks và cộng sự, 2006). Ngoài ra, Alan M. Saks và cộng sự (2006) cũng xem xét nghiên cứu liên quan đến kết quả kinh doanh tích cực của các tổ chức trong nhiều khía cạnh, chẳng hạn như sự hài lòng trong công việc, cam kết của tổ chức, tỷ lệ nghỉ việc và hành vi nhân viên.
Đánh giá chung, kết quả và hiệu quả thực hiện nhiệm vụ của nhân viên được quy định bởi năng lực, điều kiện làm việc, và mức độ động viên (Nguyễn Hữu Lam, “Hành vi tổ chức”, 2012, tr115), theo đó việc duy trì sự gắn bó của nhân viên là nhiệm vụ quan trọng có ảnh hưởng quyết định sự thành công tổ chức.