Kết quá nghiên cứu định tính

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của cán bộ, nhân viên công ty dịch vụ bảo vệ kỹ an tại tp hồ chí minh (Trang 48 - 49)

Sau khi thảo luận nhóm, các thành viên thống nhất đưa ra 5 biến độc lập và 1 biến phụ thuộc và tác giả sử dụng nó làm mô hình nghiên cứu của mình. Cụ thể: (1) Bản chất công việc gồm 4 biến quan sát, (2) Đào tạo và thăng tiến gồm 4 biến quan sát, (3) Lãnh đạo gồm 4 biến quan sát, (4) Đồng nghiệp gồm 4 biến quan sát, (5) Đãi ngộ gồm 4 biến quan sát, và một biến phụ thuộc là (6) Sự gắn bó gồm 3 biến quan sát.

Bảng 3.1. Các thang đo thuộc các nhân tố trong mô hình nghiên cứu

STT Nhân tố Nguồn

Bản chất công việc

Hackman & Oldham (1974)

1 Công việc đòi hỏi nhiều kỹ năng

2 Công việc của anh chị có vai trò quan trọng trong Công ty

3 Được nhận thông tin phản hồi từ các bên liên quan tới công việc của Anh/chị

4 Công việc phù hợp với khả năng của anh/chị

Cơ hội đào tạo và thăng tiến

Mostafa và cộng sự (2015)

1 Cty Kỹ An có cung cấp các Cơ hội đào tạo và thăng tiến

2 Theo tôi số lượng các chương trình đào tạo cty Kỹ An cung cấp cho nhân viên là đủ

3 Khi công việc của tôi liên quan đến nhiệm vụ mới, tôi được đào tạo phù hợp

4 Cty Kỹ An đã tạo ra các cơ hội tốt để phát triển các kỹ năng cá nhân

1 Lãnh đạo luôn thân thiện với nhân viên

Carless và cộng sự (2000)

2 Cấp quản lý trực tiếp luôn tôn trọng và lắng nghe ý kiến của ngườ lao động

3 Lãnh đạo luôn khéo léo khi phê bình nhân viên

4 Lãnh đạo luôn góp ý với Anh/Chị mang tính chất xây dựng

Đồng nghiệp

Carless và cộng sự (2000)

1

Đồng nghiệp luôn cởi mở, dễ chịu, hòa đồng và thân thiện

2 Đồng nghiệp luôn phối hợp với Anh/Chị để thực hiện công việc

3 Đồng nghiệp luôn sẵn sang giúp đỡ và chia sẽ những khó khăn với Anh/chị trong công việc

4 Đồng nghiệp biết lắng nghe và góp ý giúp Anh/Chị trong công việc tốt hơn

Đãi ngộ

Netemeyer (1997),

1 Tiền lương tương xứng với kết quả làm việc

2 Tiền lương đủ để đáp ứng các nhu cầu của cuộc sống 3 Các khoản phụ cấp đảm bảo hợp lý

4 Các chế độ thanh toán đảm bảo kịp thời

Sự gắn bó với tổ chức

Mostafa và cộng sự (2015)

1 Tôi cảm thấy có cảm xúc gắn bó với cơ quan tôi 2 Tôi thực sự cảm thấy những vấn đề của cơ quan như

là của riêng tôi

3 Tôi có cảm giác một cách mạnh mẽ rằng “tôi thuộc về” cơ quan của tôi

Nguồn: Tác giả tổng hợp

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của cán bộ, nhân viên công ty dịch vụ bảo vệ kỹ an tại tp hồ chí minh (Trang 48 - 49)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(118 trang)