Năm 2002, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam triển khai hệ thống máy rút tiền tự động ATM và thẻ ATM lấy tên thương mại Vietcombank Connect 24. Cùng thời điểm năm 2002, Vietcombank đưa vào phục vụ khách hàng dịch vụ trả và nhận lương qua tài khoản và đã nhận được sự ghi nhận của đông đảo khách hàng thuộc mọi thành phần kinh tế. Tính tới tháng 12/2014, có hơn 21.000 đơn vị là các cơ quan hành chính công và doanh nghiệp, công ty ký hợp đồng trả lương cho người lao động thông qua dịch vụ trả và nhận lương tự động qua tài khoản ngân hàng của Vietcombank.
Những năm gần đây, tình hình cạnh tranh trong dịch vụ trả lương qua tài khoản ngày càng gay gắt. Để tiếp tục phát triển thành công dịch vụ này, một trong những biện pháp mà Vietcombank áp dụng là tăng cường quảng cáo và các hình thức khuyến mãi. Mới đây nhất là chính sách áp dụng từ 15/5/2015 cho đến khi vẫn thực hiện trả lương qua tài khoản với khi vay vốn tại ngân hàng, Vietcombank sẽ lập tức giảm ngay 0.3%/năm so với lãi suất thông thường và cố định trong 12 tháng đầu tiên cho tất cả các khách hàng cá nhân nhận lương qua tài khoản Vietcombank. Bên cạnh, từ nay đến 31/12, Vietcombank ưu đãi khi đăng ký mới dịch vụ VCB- iB@nking như miễn phí giao dịch chuyển tiền trong hệ thống Vietcombank trên VCB-iB@nking (3.300VND/giao dịch) trong 12 tháng liên tục, không giới hạn số lần chuyển. Ngoài ra còn một số ưu đãi khác như ưu đãi khi phát hành thẻ tín dụng; ưu đãi khi tham gia bảo hiểm Bảo An Gia. Điều này đã mang lại các giá trị gia tăng cho khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ.
Chƣơng 2