Khi sử dụng dịch vụ trả lương qua thẻ, đồng nghĩa với việc khách hàng sẽ tham gia sử dụng dịch vụ trả lương qua thẻ vẫn còn khá mới mẻ so với phần đông
người Việt Nam, nó chỉ được biết đến trong một bộ phận nhỏ dân cư, chủ yếu là các cán bộ, công chức, người có thu nhập cao hay đi công tác nước ngoài. Do vậy, để phát triển được dịch vụ trả lương qua thẻ, thì cần có sự phát triển tích cực của hoạt động cung ứng thẻ, do đó đòi hỏi nhiều hơn chính sách Marketing, quảng cáo sản phẩm rộng rãi đến tầng lớp dân cư.
- Hoạt động Marketing về dịch vụ trả lương qua thẻ của chi nhánh vẫn còn khá hời hợt, chưa thực sự chuyên nghiệp, đòi hỏi phải có những chương trình quảng cáo có quy mô, tạo điểm nhấn mạnh mẽ cho sản phẩm.
- Chi nhánh cần có một chiến lược Marketing cụ thể cho sản phẩm thẻ của Chi nhánh trên địa bàn. Chủ động tiếp cận các doanh nghiệp, các chủ đơn vị kinh doanh, thông tin và giải thích rõ ràng về hiệu quả, tính năng của việc thực hiện trả lương qua thẻ, những ưu đãi khi sử dụng thẻ của Agribank, đồng thời thực hiện chính sách ưu đãi nhất định cho các đơn vị trả lương qua thẻ, đồng thời ưu tiên lắp đặt cây ATM ngay tại trong các doanh nghiệp, đơn vị trả lương qua thẻ để tăng thêm sự thuận thiện cho khách hàng. Đối với các trường đại học, cao đẳng, kết hợp marketing dịch vụ trả lương qua thẻ cho các cán bộ nhân viên với dịch vụ phát triển thẻ cho sinh viên, theo đó đầu tư mỗi trường đại học, cao đẳng được bố trí cây ATM, tiết kiệm được chi phí cho Chi nhánh.
- Tạo mối quan hệ thân thiết với lãnh đạo các doanh nghiệp, gửi hoa nhân ngày sinh nhật, nhân ngày kỉ niệm thành lập, các ngày diễn ra sự kiện lớn của doanh nghiệp. Tổ chức các nhóm để phân tích khách hàng, tìm hiểu từng doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng dịch vụ sản phẩm nào của ngân hàng để giới thiệu, tác động tâm lý đến doanh nghiệp muốn đơn giản hóa thủ tục và tiết kiệm chi phí doanh nghiệp. Đây là giải pháp hiệu quả cho Chi nhánh.
- Đối với khách hàng tiềm năng, tiếp tục sử dụng hình thức tiếp thị, quảng cáo thương hiệu như miễn hoặc giảm phí phát hành thẻ, khai thác các khu vực chưa sử dụng dịch vụ trả lương qua thẻ. Khai thác khách hàng không chỉ tại các trường đại học, cao đẳng mà là các cán bộ công nhân viên chức nhà nước, theo đó giáo viên tiểu học, cấp hai, cấp 3 cũng nên được đưa vào những khách hàng tiềm năng để chi nhánh khai thác dịch vụ trả lương qua thẻ. Liên hệ với lãnh đạo các trường để
phát triển dịch vụ trả lương qua thẻ cho các cán bộ nhân viên, công chức. Tại Thái Nguyên, có rất nhiều địa bàn chưa được tiếp cận với dịch vụ thẻ và trả lương qua thẻ, chi nhánh nên lưu ý những điều này để mở rộng khách hàng mục tiêu.
- Cần có hoạt động tuyên truyền cụ thể và giải thích rõ về chỉ thị 20 của Thủ tướng chính phủ cho các đơn vị trả lương cho nhân viên hiểu và thực hiện chính sách trả lương qua thẻ.
- Agribank Thái Nguyên cần có xây dựng chương trình quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, giới thiệu toàn diện về chi nhánh với mọi người, treo quảng cáo tại các siêu thị lớn, trung tâm thương mại…. Điều này mang lại lợi ích về lâu dài và tiết kiệm được chi phí, tăng khả năng cạnh tranh của chi nhánh.
- Chi nhánh cần thường xuyên tiến hành việc thăm dò thị trường, tìm hiêu tâm lý, thói quen, sở thích cũng như trào lưu hiện nay của từng nhóm khách hàng mục tiêu để cung cấp thêm nhiều dịch vụ thẻ phù hợp cho từng đối tượng khách hàng này.