5. Kết cấu luận văn
3.2.3. Lao động trong ngành du lịch
Du lịch địa phương phát triển đã tạo việc làm cho hàng nghìn lao động trên địa bàn. Những năm gần đây, khi tỉnh Cao Bằng có nhiều chính sách thu hút
phát triển ngành du lịch, nhiều doanh nghiệp lữ hành trong và ngoài tỉnh đã đầu tư, liên kết với các cơ quan, đơn vị, các doanh nghiệp trong tỉnh để thực hiện các tour du lịch cho du khách trong và ngoài nước. Nhiều lao động trong tỉnh tham gia vào dịch vụ du lịch, trong đó, lao động ngành DL tăng mạnh.
Biểu đồ 3.1. Số lượng lao động ngành DL của tỉnh Cao Bằng giai đoạn 2016-2018
Năm 2016, số lượng LĐ làm trong ngành DL của tỉnh Cao Bằng là 876 người, năm 2017 tăng 102 người so với năm 2016 đạt 978 người, năm 2018 tăng 408 người so với năm 2017 đạt 1.386 người, tốc độ tăng bình quân lao động của ngành giai đoạn 2016-2018 đạt 25,79%.
Bên cạnh đó, ngành DL tỉnh Cao Bằng còn tạo việc làm và nâng cao thu nhập cho ngần nghìn hộ dân tại vùng Công viên địa chất non nước Cao Bằng thông qua việc cung cấp các dịch vụ cho du khách về các dịch vụ ăn uống, lưu trú, trải nghiệm tại các điểm du lịch cộng đồng, tại các làng nghề,…
Tuy nhiên theo đánh giá của 3 doanh nghiệp kinh doanh lữ hành lớn tại vùng Công viên non nước Cao Bằng gồm: Công ty Du lịch Cao Bằng (CABATOCO), Công ty Khách sạn Bằng Giang (Cao Bằng), Công ty TNHH MTV Thương Mại Du lịch Nhất Lợi (Cao Bằng) thông qua phiếu khảo sát 30 cán bộ quản lý của 3 doanh nghiệp này thì trình độ nhân lực phục vụ ngành
DL tại vùng ở mức kém, cụ thể:
Biểu đồ 3.2. Đánh giá của doanh nghiệp về trình độ lao động ngành DL của tỉnh Cao Bằng
Kết quả khảo sát cho thấy, có 44% số người được khảo sát cho rằng trình độ lao động ngành DL ở mức Kém, 20% số người được khảo sát cho rằng trình độ lao động ngành DL ở mức Yếu, 23% số người cho rằng trình độ người lao động ngành DL trên địa bàn ở mức Trung bình, 13% số người cho rằng trình độ người lao động ngành DL trên địa bàn ở mức Khá.
Như vậy, có thể thấy, việc phát triển ngành DL đã tạo việc làm cho hàng nghìn lao động trong ngành và hàng nghìn việc làm cho các hộ dân trong vùng. Song, chất lượng nguồn nhân lực phục vụ cho ngành DL của tỉnh Cao Bằng nói chung, cho vùng Công viên địa chất non nước Cao Bằng nói riêng còn yếu. Tỉnh cần có nhiều chính sách đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho ngành DL để đáp ứng yêu cầu phát triển du lịch của địa phương trong thời gian tới.