5. Kết cấu luận văn
3.3.3. Xây dựng mục đích, ý tưởng chương trình
Khi xây dựng mục đích, ý tưởng của chương trình du lịch, công ty lữ hành đã lấy ý tưởng về tham quan tìm hiểu lịch sử văn hóa tại Vùng CVĐCNNCB với tên gọi tour du lịch “Hành trình về nguồn cội”. Tuy nhiên, mục đích tham quan tìm hiểu văn hóa lịch sử của Vùng CVĐCNNCB chỉ đáp ứng phần nào nhu cầu của khách du lịch, vì khi đi tham quan thì du khách còn muốn tham gia vào các hoạt động vui chơi giải trí, mua sắm, nhưng công ty lữ hành đã bỏ qua các hoạt động này. Đồng thời tên gọi của tour “Hành trình về nguồn cội” chưa hấp dẫn, lôi cuốn do ở Việt Nam có rất nhiều địa danh mang giá trị về lịch sử do vậy tên gọi của tour du lịch chưa hấp dẫn, lôi cuốn du khách và điều này cũng thể hiện được sự thiếu sáng tạo trong khi xây dựng tour du lịch. Điều này được du khách đánh giá qua bảng dưới đây:
Bảng 3.6 Thống kê mô tả về xây dựng mục đích, ý tưởng chương trình
Chỉ tiêu Tổng mẫu Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn Mục đích, ý tưởng phù hợp 285 1.00 5.00 2.4947 1.36253
Tên gọi hấp dẫn, lôi cuốn 285 1.00 5.00 2.4596 1.35156
Ý tưởng sáng tạo 285 1.00 5.00 2.4000 1.35885
N (hợp lệ) 285
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)
Bảng 3.6 cho thấy, nhìn chung về mục đích ý tưởng của tour du lịch tại Vùng CVĐCNNCB chưa được khách đánh giá cao với các tiêu chí về mức độ phù hợp của mục đích, ý tưởng với nhu cầu khách du lịch, sự hấp dẫn, lôi cuốn của tên chương trình du lịch, và sự sáng tạo trong các ý tưởng của chương trình du lịch với giá trị trung bình lần lượt là 2.45 (độ lệch chuẩn 1.36), 2.45 (độ lệch chuẩn 1.35), 2.40 (độ lệch chuẩn 1.36)
Nguyên nhân: Do mục đích, ý tưởng hay tên gọi của các chương trình du lịch đều xuất phát từ nhu cầu của du khách. Nếu mục đích, ý tưởng phù
hợp với nhu cầu của khách du lịch thì khách du lịch sẽ đánh giá cao. Tuy nhiên, do ở trên khi nghiên cứu nhu cầu du khách, công ty đã chưa tìm hiểu đúng về nhu cầu, động cơ của họ nên khi đưa ra mục đích, ý tưởng của chương trình du lịch cũng không phù hợp với nhu cầu của khách đi du lịch tại Vùng CVĐCNNCB.