Việt Nam đang ở trong giai đoạn phát triển, hoàn thiện nền kinh tế thị trường đầy đủ và hiện đại theo chủ trương xã hội chủ nghĩa và hội nhập quốc tế. Việc Việt Nam gia nhập vào các tổ chức thương mại thế giới (WTO), hay việc ký kết Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP)... đã mở ra cho nền kinh tế Việt Nam những cơ hội và thách thức mới. Bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế chính là cơ hội để các doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận với thị trường nước ngoài, gia tăng nguồn vốn đầu tư quốc tế, tạo điều kiện thuận lợi để gia tăng cơ hội kinh doanh, đặc biệt là đối với lĩnh vực công nghệ thông tin. Bởi lẽ, ngành công nghệ thông tin được các chuyên gia đánh giá là một trong những ngành kinh tế quan trọng nhất để đưa Việt Nam nhanh chóng hòa mình với nền kinh tế thế giới. Một số dẫn chứng tiêu biểu như: ngành công nghệ thông tin có giá trị xuất khẩu cao với doanh thu đạt 112 tỷ USD (năm 2019), tăng trưởng 9,8% so với năm 2018; đóng góp 14% GDP và nộp NSNN trên 53.000 tỷ đồng. Ngoài ra, khi nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong thời kì dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp, thì các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin được xem là ít bị ảnh hưởng nhất, thậm chí là tạo ra được nhiều điểm sáng trong thời điểm đó.
Thời gian vừa qua có thể coi là quãng thời gian đầy biến động, đặc biệt là do dịch bệnh Covid-19, nhưng đây cũng chính là dịp để các doanh nghiệp nhìn nhận và tìm ra được con đường đúng đắn phù hợp với nhu cầu của thị trường để có thể tồn tại và phát triển một cách bền vững. Theo như các chuyên gia đánh giá, các doanh ngiệp công nghệ sẽ phải đối mặt với nhiều cơ hội và thách thức trong bối cảnh hộp nhập quốc tế, cụ thể:
Cơ hội thứ nhất đó là nền kinh tế Việt Nam đang bước sang trạng thái “bình thường mới”. Môi trường hoạt động kinh doanh ở Việt Nam đang tạo cho các doanh nghiệp động lực để quảng bá, đưa sản phẩm, thương hiệu của doanh nghiệp ra thị trường toàn cầu, góp phần tạo ra lợi thế cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong thị
trường nội địa. Theo khảo sát, có 63,2% các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ tin cho rằng việc nền kinh tế Việt Nam bước sang trạng thái “bình thường mới” sẽ là cơ hội tốt để họ phát triển mạnh mẽ trong tương lai. Cơ hội thứ hai là việc các tập đoàn công nghệ lớn của Trung Quốc đang dịch chuyển dần sang khu vực Đông Nam Á. Có 58,9% các doanh nghiệp công nghệ cho rằng làn sóng dịch chuyển này chính là cơ hội tích cực để các doanh nghiệp Việt Nam nâng cao năng lực sản xuất, cải tiến sản phẩm.
Cơ hội thứ ba chính là nhờ có cú hích của Covid-19, điều này đã góp phần đẩy mạnh công tác chuyển đổi số trên cả thế giới. Cuối cùng đó là cơ hội đến từ việc Quốc hội đã chính thức thông qua Hiệp định Thương mại tự do Việt Nam EU (EVFTA), việc này sẽ giúp cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin nâng cao khả năng cạnh tranh của mình ngay trên sân nhà.
Có cơ hội thì đương nhiên sẽ có cả những thách thức, và một số những thách thức mà doanh nghiệp phải đối mặt có thể kể đến như: điều kiện cho các hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm công nghệ vẫn còn nhiều điểm yế cần phải khắc phục, đã có tới 72,2% doanh nghiệp cho rằng việc đầu tư cho các hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm là một trong những rào cản khó khăn nhất cần phải vượt qua; thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng cao, điều này được đánh giá bởi 66,7% các chuyên gia và doanh nghiệp. Ngoài ra, hiện nay vẫn còn thiếu những quy định pháp luật, những chính sách hỗ trợ của Nhà nước, đặc biệt là khi các hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ đang ngày càng diễn ra nhiều hơn và khó kiểm soát, nhất là khi có sự tham gia của các yếu tố nước ngoài. Hay hiện nay vẫn chưa có những chế tài đủ mạnh để răn đe đối với những hành vi đánh cắp dữ liệu, gây ra tổn hại cho các tổ chức, cá nhân và các doanh nghiệp. Chính những thách thức này có thể sẽ trở thành rào cản cản trở các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin trong bối cảnh hội nhập quốc tế.
Dựa trên những cơ hội và thách thức trên, và để nối tiếp xu thế tăng trưởng của năm 2021, Quỹ Tiền tệ quốc tế (IMF) dự báo Việt Nam sẽ là nước có tốc độ tăng trưởng GDP nhanh nhất trong trong Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á, với mức tăng trưởng dự báo 7,2%. Theo đó, đối với thị trường công nghệ thông tin, các
chuyên gia khuyến nghị rằng , các doanh nghiệp ngoài việc nâng cao kỹ năng quản trị của mình, muốn tồn tại và phát triển mạnh mẽ hơn nữa, các doanh nghiệp cần phải xây dựng và phát triển được hình ảnh thương hiệu có dấu ấn mạnh trong tâm trí của khách hàng, đây là cách để các doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh không chỉ là trong thị trường nội địa, mà còn để cạnh tranh với các tổ chức quốc tế, khi ngày cang có nhiều tổ chức lớn mạnh đang và sẽ đặt chân vào thị trường Việt Nam.
3.1.2. Định hướng xây dựng và phát triển thương hiệu của MindX
Một thuơng hiệu được đánh giá là thương hiệu tốt khi thương hiệu đó có sự uy tín, có được sự tin tưởng tuyệt đối của nhóm khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến. Để có được thương hiệu tốt, các doanh nghiệp cần phải nghiên cứu, đưa ra và thực hiện những chiến lược nhằm xây dựng và phát triển thương hiệu một cách cụ thể, đúng đắn. Và để có được những chiến lược hiệu quả, trước hết doanh nghiệp cần phải có định hướng rõ ràng cho việc xây dựng và phát triển thương hiệu, bởi định hướng của mỗi doanh nghiệp lại khác nhau, và nó sẽ ảnh hưởng đến cả quá trình hoạt động của một doanh nghiệp. Do vậy, việc xác định những định hướng rõ ràng trước khi tiến hành các hoạt động là vô cùng cần thiết. Nhận thức được tầm quan trong của việc này, MindX đã đưa ra những định hướng cho quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu, cụ thể như sau:
Thứ nhất: Xây dựng hình ảnh thương hiệu thân thiện, một thương hiệu biết quan tâm, chia sẻ.
- Với định hướng này, MindX cam kết sẽ gắn bó một cách sâu sắc, lâu dài với cộng đồng, với xã hội thông qua các chương trình thiện nguyện, lan tỏa tình yêu thương đến khắp mọi miền đất nước.
- MindX cũng sẽ triển khai, phát triển quỹ hỗ trợ tài năng trẻ với tên gọi “Hạt giống Việt”, ươm mầm cho những bạn trẻ tài năng, đặc biệt là những bạn trẻ tài năng nhưng gặp hoàn cảnh khó khăn, góp phần tiếp lửa cho tinh thần học tập của các giới trẻ Việt Nam, làm rạng danh hình ảnh đất nước trong mắt bạn bè quốc tế.
Thứ hai: MindX sẽ không ngừng nỗ lực, cố gắng từng ngày để được các tổ chức quốc tế ghi nhận.
- Một thương hiệu tốt thôi chưa đủ, mà nó còn phải mạnh, và một thương hiệu mạnh phải có được danh tiếng xứng tầm, phải được ghi nhận trong mắt bạn bè quốc tế. Việc được ghi nhận trong mắt bạn bè quốc tế không chỉ mang lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trọng thị trường nội địa, mà nó còn nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp với thị trường quốc tế. MindX đã đặt mục tiêu phấn đấu để được ghi nhận, được ghi danh với các danh hiệu và giải thưởng từ những website, những tạp chí lớn như Mashable, Wired, Theverge...
Thứ ba: Xây dựng một thương hiệu lớn, và đây cũng chính là cách giúp cho khách hàng làm được nhiều điều hơn cho chính mình
- Sức mạnh thương hiệu của MindX nói riêng và của tất cả các doanh nghiệp nói chung nằm chính trong tâm trí của người tiêu dùng, của các đối tác, của nhóm khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới.
- MindX luôn cố gắng đem đến cho khách hàng những trải nghiệm đồng nhất về chất lượng sản phẩm, dịch vụ; đem lại sự tin cậy tuyệt đối trong mối quan hệ với khách hàng. MindX nỗ lực hoàn thiện, xây dựng sự đồng bộ của hệ thống nhận diện thương hiệu để tạo ra một hình ảnh thương hiệu hoàn chỉnh, có tính nhất quán cho thương hiệu của doanh nghiệp. Điều này sẽ giúp cho thương hiệu của doanh nghiệp có được một hình ảnh tốt trong tâm trí của khách hàng, đặc biệt là nhóm khách hàng mục tiêu; ghi được dấu ấn sâu đậm, khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.
Thứ tư: Xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu uy tín, gắn liền với chất lượng của sản phẩm, dịch vụ.
- Tiếp tục nâng cao, ổn định chất lượng các sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng tối đa nhu cầu ngày càng đa dạng, phức tạp của khách hàng. Từ đó giúp MindX tăng cường thực hiện các nỗ lực quảng bá thương hiệu, đẩy mạnh hỗ trợ bán hàng, tạo danh tiếng cho doanh nghiệp không chỉ trên thị trường nội địa mà còn với bạn bè quốc tế.
- MindX luôn nỗ lực nghiên cứu, đầu tư và cải tiến sản phẩm, dịch vụ theo hướng khác biệt hơn, có lợi hơn cho người tiêu dùng không chỉ là về mặt chức năng mà còn là ở mặt tâm lý. MindX cũng phấn đấu nâng cấp, cải tiến toàn bộ hệ thống cơ sở vật chất, phong cách, thái độ làm việc của nhân viên với mục đích đem lại cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất, hoàn hảo nhất khi lựa chọn và đến với MindX.