Đối với việc quảng bá thương hiệu, có thể nói con người là một trong những yếu tố quan trọng nhất. Tầm quan trọng của nhân tố con người ở đây không chỉ đối với các hoạt động marketing đối ngoại, mà còn là ở các hoạt động marketing bên trong doanh nghiệp. Một doanh nghiệp muốn thành công trong việc quảng bá thương hiệu đối với khách hàng bên ngoài thì đầu tiên, doanh nghiệp đó cần phải có được sự thành công trong việc quảng bá thương hiệu đối với những khách hàng nội bộ, những khách hàng bên trong doanh nghiệp.
Hoạt động marketing đối nội với thương hiệu: đây là các hoạt động nhằm thoả
mãn nhu cầu của những khách hàng bên trong doanh nghiệp như thu hút, huấn luyện, duy trì và phát triển đội ngũ nhân sự. Một số hình thức marketing đối nội như tổ chức các buổi trò chuyện, giao lưu, thảo luận, hội thảo,... duy trì và giữ chân những nhân viên cũ, những nhân viên tốt thông qua các chế độ lương thưởng, các chế độ đãi ngộ trong quá trình làm việc tại doanh nghiệp. Chỉ khi nào các nhân viên trong một doanh nghiệp thật sự đoàn kết, có sự hợp tác chặt chẽ với nhau thì khi đó, thương hiệu của doanh nghiệp mới có thể quảng bá thành công, sâu rộng ra môi trường bên ngoài.
Hoạt động marketing đối ngoại với thương hiệu: là hệ thống các hoạt động nhằm
quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp ra môi trường bên ngoài, nhắm đến những khách hàng mới, những khách hàng tiềm năng bên ngoài doanh nghiệp. Các hoạt động marketing đối ngoại thường sử dụng các hình thức quảng cáo hướng ngoại như qua truyền hình, internet, báo chí.. Chi phí dành cho các hoạt động marketing đối ngoại thường tốn kém hơn rất nhiều so với các hoạt động marketing đối nội. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần phải cân bằng, kết hợp một cách hài hoà giữa các hoạt động marketing đối nội và marketing đối ngoại, để góp phần xây dựng và phát triển thương hiệu thành công.
TÓM TẮT CHƯƠNG 1
Ở chương 1, bài viết đã hệ thống hoá những cơ sở lý luận về thương hiệu cũng như vấn đề xây dựng và phát triển thương hiệu, giúp ta biết được những khái niệm cơ bản của thương hiệu, vai trò, thành phần, đặc tính hay giá trị của thương hiệu; quy trình, các chiến lược xây dựng và phát triển thương hiệu. Từ những cơ sở lý thuyết đó, ta có thể tìm ra được những vấn đề, những khía cạnh để người làm thương hiệu đưa ra được những chiến lược phù hợp cho việc xây dựng và phát triển thương hiệu của doanh nghiệp.
Có thể nói, chương 1 chính là nền tảng, là bước đi đầu tiên vô cùng quan trọng và cần thiết để từ đó, ta có thể đi đến phân tích cụ thể thực trạng hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu của một doanh nghiệp, và đưa ra những giải pháp, những cách làm đúng đắn, phù hợp nhằm xây dựng và phát triển thương hiệu của doanh nghiệp trong tương lai.
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRƯỜNG HỌC CÔNG NGHỆ MINDX