Mục tiêu giải pháp:
Đối tượng, phân khúc khách hàng mà MindX nhắm đến ngày càng được mở rộng, do vậy việc làm đa dạng, phong phú các kênh truyền thông để góp phần quảng bá thương hiệu đang là một vấn đề cấp thiết để MindX có thể tiếp cận được những khách hàng đó một cách toàn diện, hiệu quả nhất. Có thể nhận thấy rằng, quảng cáo và quan hệ công chúng đang là hai hình thức được MindX sử dụng nhiều nhất để quảng bá thương hiệu, tuy nhiên, để có thể thu hút và kích thích khách hàng, đặc biệt là khi phân khúc khách hàng ngày càng lớn, thì MindX cần phải xem xét và đẩy mạnh các hoạt động như xúc tiến bán và marketing trực tiếp,.. .các hoạt động này sẽ có vai trò làm đòn bẩy để hỗ trợ cho những hình thức chủ yếu, truyền thống mà MindX đang sử dụng.
Cách thức thực hiện:
- Các doanh nghiệp thường đưa ra các chương trình khuyến mãi vào các dịp lễ lớn trong năm để kích thích sức mua của khách hàng, và MindX cũng như vậy. Tuy nhiên, để trở nên khác biệt hơn, MindX nên đưa ra những chương trình khuyến mãi theo từng thời điểm, theo mùa, hay các chương trình được áp dụng riêng đối với từng nhóm khách hàng cùng với những phần quà, giải thưởng hấp dẫn. Đặc biệt, MindX có thể đưa ra cho các chương trình khuyến mãi dành cho những khách hàng đã sử dụng dịch vụ tại MindX, ví dụ như các chương trình khuyến mãi đối với những khách hàng đã từng học một khoá học bất kỳ của MindX và muốn tiếp tục học một khoá học khác nhưng ở cấp độ cao 110'11...
- Các hoạt động Marketing trực tiếp được tiến hành chủ yếu thông các điểm giao dịch, tư vấn, các hoạt động trao đổi trực tiếp giữa khách hàng và nhân viên. Đối với những nhân viên có nhiệm vụ tại các điểm giao dịch hay có nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng, MindX cần phải mở những buổi training, đào tạo cho những nhân viên này để họ có thể nắm bắt, hiểu rõ những thông tin về thuơng hiệu, cũng như những chiến lược của doanh nghiệp về các hoạt động liên quan đến thuơng hiệu, từ đó truyền tải một cách đầy đủ những thông điệp, bản sắc, giá trị thương hiệu mà MindX mang lại cho khách hàng.
- Ngoài những hình thức quảng cáo thông qua truyền hình, báo chí, internet, MindX nên mở rộng thêm những hình thức quảng cáo khác, đặc biệt là những hình thức quảng cáo có thể tiết kiệm chi phí, ví dụ như quảng cáo tại rạp chiếu phim, các trung tâm thương mại., những nơi có nhiều người qua lại, nhất là những đối tượng khách hàng mà MindX hướng đến. Để thực hiện những hình thức quảng cáo này, MindX có thể sử dụng logo, cho chạy chữ biểu tượng, slogan và cả những chương trình, những khuyễn mãi mà MindX đang áp dụng tại thời điểm đó. Cụ thể như:
+ Gắn logo của MindX tại điểm ra vào của các rạp chiếu phim nổi tiếng hiện nay. Ngoài ra, ở các rạp chiếu phim, họ thường phát nhạc để tạo nên một không gian hiện đại cho khách hàng. MindX có thể tận dụng điều này, đăng ký lồng quảng cáo
logo vào những bài hát được phát tại rạp chiếu phim, nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng.
+ Gắn logo của MindX tại điểm ra vào các trung tâm thương mại, thang máy hay siêu thị....
- Ngoài những sự kiện có quy mô lớn, ngân sách lớn với sự tham gia của giới truyền thông, MindX cần tổ chức thêm những sự kiện nội bộ ấm cúng với quy mô nhỏ hơn cho các CBCNV bên trong doanh nghiệp. Với những sự kiện này, chính những nhân viên trong doanh nghiệp sẽ tự làm MC, tự lên ý tưởng về nội dung, các hoạt động diễn ra trong sự kiện như các tiết mục văn nghệ, các trò chơi.. ..Nếu như thực hiện tốt được điều này, và thực hiện một cách thường xuyên, chắc chắn dòng chảy giá trị của MindX sẽ lan toả một cách nhanh chóng và sẽ khắc sâu, thấm nhuần vào trong tư tưởng, vào mỗi con người đang lựa chọn MindX để làm nơi làm việc và cống hiến.