Chương 1 Cơ sở lý luận về quản trị mối quan hệ khách hàng
2.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Thiết kế Lục Giác
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty
- Công ty Cổ phần Thiết kế Lục Giác tiền thân là Công ty TNHH Thiết kế Lục Giác được thành lập vào 25/05/2005 với trụ sở chính ở Hà Nội. Với nhân sự gồm: 1 giám đốc, 2 thiết kế và 1 nhân viên văn phòng; kinh doanh hoạt động trong lĩnh vực Thi công - Thiết kế và Tổ chức sự kiện (cụ thể là hai mảng: triển
- Năm 2006, Xưởng Lục Giác - tại Định Công được xây dựng với diện tích 2000m2 và đi vào hoạt động với 10 nhân sự. Đến nay, lượng nhân công đã tăng
lên khoảng 60 người. Ngoài ra, trụ sở miền bắc còn có thêm Xưởng Hà Đông (1200m2).
- Năm 2008, Công ty TNHH Thiết kế Lục Giác đổi tên thành Công ty Cổ phần Thiết kế Lục Giác dưới sự quản lý của 1 tổng giám đốc và 1 giám đốc sáng tạo.
Lĩnh vực Tổ chức sự kiện của Công ty phát triển thêm ở các mảng : lễ hội văn
hóa, lễ hội âm nhạc, thiết kế/ trang trí sân khấu, tổ chức tiệc, hội nghị.
- Năm 2009, Công ty chuyển trụ sở từ Đê La Thành sang Xã Đàn, với đội ngũ nhân sự khoảng 30 người.
- Năm 2010, chi nhánh tại miền nam được thành lập văn phòng ở quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh dưới sự quản lý của giám đốc chi nhánh và giám đốc
kinh doanh, với lượng nhân sự 10 người. Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động chính là thiết kế, sản xuất, lắp đặt, thi công cho các công trình. Nhân sự văn phòng và xưởng (làm việc trong nhà máy quy mô 3000m2) đến nay là 180
người ở các bộ phận: quản lý khách hàng, thiết kế 3D, đồ họa, tư vấn giám sát,
nhân công.
- Năm 2011, Ban giám đốc có thêm 1 thành viên và giữ chức vụ giám đốc kinh doanh.
- Ngày 2012, chi nhánh Đà Nang của Công ty bắt đầu hoạt động với nhân sự 80
người ở các bộ phận: quản lý khách hàng, thiết kế 3D, đồ hoạt, tư vấn, giám sát.
một số ngân hàng Việt Nam, có con dấu riêng theo mẫu để giao dịch trên cơ sở tuân thủ những chủ trương đường lối chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước và những chế độ chính sách hiện nay về quản lý kinh tế tài chính.
HEXAGON ra đời và phát triển dựa trên tầm nhìn “Với đam mê kiến tạo và khát vọng thay đổi, chúng tôi luôn nỗ lực trở thành Agency hàng đầu trong lĩnh vực thiết kế - thi công” và mang trong mình sáu giá trị cốt lõi: “Chính trực - Tận tâm - Hiệu quả - Trách nhiệm - Sáng tạo - Đồng đội”. Để đạt được tầm nhìn, sứ mệnh và những giá trị cốt lõi đã đề ra, Công ty đã và đang không ngừng nỗ lực, phát triển và vươn lên cũng những điểm mạnh gây dựng dần theo thời gian. Công ty đã xây dựng theo mô hình công ty có thi công, thực hiện cả hai hoạt động thiết kế và thi công. Đội ngũ nhân sự khối văn phòng (trong các phòng ban: quản lý khách hàng, thiết kế 3D, đồ họa, tư vấn giám sát) và chuỗi nhà máy sản xuất trực tiếp và xưởng ở cả ba miền - trụ sở chính Hà Nội, chi nhánh Đà Nằng, chi nhánh Hồ Chí Minh là hơn 500 nhân viên nhiệt huyết và trách nhiệm. Từ đội ngũ thiết kế có chuyên môn cao, chuyên nghiệp, sáng tạo, nắm bắt xu hướng thị trường đến chuỗi nhà máy, xưởng sản xuất trực tiếp sử dụng máy móc và thiết bị hiện đại, ứng dụng vật liệu mới; không chỉ mang đến tay khách hàng những sản phẩm khác biệt, ấn tượng về chất lượng, mà còn kèm theo những chính sách hậu mãi được hệ thống quản lý. Quy mô và mô hình này đảm bảo những dịch vụ được triển khai, theo sát những nhu cầu, mong muốn của khách hàng và được cung cấp nhanh chóng, hiệu quả; giúp khách hàng tối ưu chi phí đầu tư.