Mọi công ty du lịch nếu muốn nâng cao được chất lượng của chương trình tour du lịch thì phải biết mình đang cung cấp các sản phẩm dịch vụ gì cho khách hàng và chất lượng đến đâu, và để duy trì được chất lượng tốt nhất thì phải có các biện pháp để giám sát, kiểm tra việc thực hiện, bởi phòng ngừa luôn là biện pháp hữu hiệu nhất để tiết kiệm chi phí sửa chữa và tránh sai sót. Nhiều khi việc sửa chữa các lỗi lầm còn tốn nhiều chi phí tiền bạc và công sức hơn là việc kiểm soát chất lượng
- Đầu tiên công ty cần đánh giá việc thực hiện tour của mình sau đó so sánh với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường để tìm ra được những điểm yếu và điểm mạnh của mình đó xác định được mục tiêu và cách thức làm việc. Sau mỗi chuyến du lịch công ty cần phải lập bảng khảo sát, đánh giá chất lượng chuyển đi dựa vào ý kiến khách quan của khách hàng tham gia, ý kiến của phòng ban điều hành và ý kiến của hướng dẫn viên xem trong quá trình thực hiện có khó khăn gì về mặt địa điểm, thời gian để từ đó đưa ra những quyết định hợp lý. Cần xác định rõ cấu trúc, chủng loại dịch vụ sao cho doanh nghiệp luôn giữ vững được vị trí trên thị trường du lịch. Qua quá trình đánh giá để rút ra được những điểm mạnh và điểm yếu của chương trình từ đó tục phát huy những điểm mạnh và đề ra những giải pháp để khắc phục những mặt chưa tốt. Người thực hiện công việc đánh giá nên là những nhân viên kinh doanh sản phẩm du lịch vì họ là những người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nên nếu biết được những điểm mạnh của chương trình thì họ sẽ giới thiệu về sản phẩm sâu hơn, biết khai thác điểm mạnh của chương trình và so sánh, đưa ra sự khác biệt so với các công ty du lịch khác để có thể dễ dàng thu hút khách hàng tham gia chương trình du lịch của công ty.
- Công ty nên ưu tiên tuyển dụng, đào tạo các nhân viên kinh doanh để có được trình độ ngoại ngữ cao hơn giúp khả năng giao tiếp, trao đổi thông tin giữa khách hàng và các nhân viên kinh doanh hiệu quả hơn
- Công ty cần liên kết chặt chẽ với các nhà cung cấp dịch vụ. Ngoài những hợp đồng giữa công ty với các nhà xe, các khách sạn thì công ty cần mở rộng ký kết hợp đồng với các đối tác là các cơ sở cung cấp dịch vụ ăn uống để tăng thêm sự rằng buộc về quyền và nghĩa vụ giữa các bên bởi ăn uống là một trong những yếu tố chính trong các chương trình du lịch mà khách hàng quan tâm, chú ý tới nhiều nhất. Cung cách phục vụ của nhà hàng, khẩu vị, khung cảnh, chắc lượng món ăn ảnh hưởng rất lớn đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với các chương trình du lịch. Bên cạnh đó cũng cần phải thường xuyên thúc đẩy các mối quan hệ với đối tác để có những biện pháp kiểm tra những dịch vụ mà các bên đối tác đã cam kết thực hiện qua đó hạn chế tối đa những vi phạm của các bên đối tác mà làm ảnh hưởng đến chất lượng tour
- Đa dạng hóa các quan hệ đối tác cung cấp dịch vụ để tránh được những sức ép từ nhà cung cấp vào những mùa du lịch cao điểm và làm việc nhà cung cấp không đủ điều kiện để đáp ứng được các yêu cầu từ phía công ty và khách hàng