5. Kết cấu của khóa luận
2.5.3. Nguyên nhân của những tồn tại
Công ty chưa có một bộ phận Marketing chuyên biệt nên công tác marketing chưa có sự chuyên môn hóa, chưa có hiệu quả cao. Các hoạt động Marketing chưa có kế hoạch rõ rang, cũng chưa đưa ra mục tiêu hay dự kiến ngân sách.
Dịch vụ chưa hoàn toàn có sự khác biệt so với thị trường do hoạt động nghiên cứu thị trường tìm ra nhu cầu khách hàng chưa được chú trọng
Việc định giá theo mức hiện hành của đối thủ do chưa có kinh nghiệm. Việc này thì phù hợp với công ty mới thành lập. mức giá cũng một phần do hệ thống máy móc thẩm định theo số tuổi, nghề nghiệp, giới tính của khách hàng.
Với hoạt động marketing do chưa có kế hoạch cụ thể để triển khai công tác thực nhiên, kiểm tra. Nguồn vốn của công ty cũng có hạn chế nên khó triển khai quảng cáo, khuyến mãi một cách rầm rộ. các hoạt động PR chưa được chú trọng do công ty chưa nhận thức rõ tầm quan trọng của hoạt động này
Nguồn nhân lực tuyển dụng vào có trình độ không đồng đều: từ giáo viên, nhà kinh doanh hay công nhân là công tác đào tạo triển khai chưa thực sự hiệu quả, chất lượng phục vụ không đồng đều.
Cơ sở vật chất cho công tác đào tạo hiện nay còn hạn chế, số lượng phòng học phục vụ cho đào tạo nhân sự mới nhiều khi không đáp ứng nhu cầu, phòng học nhỏ mà số lượng nhân viên phải đào tạo đông dẫn đến đội ngũ đào đạo chưa kiểm soát được sự tiếp thu bài giảng của nhân viên. Chương trình dạy các kỹ năng cho nhân viên tuy đã được quan tâm nhưng thời gian cho khóa học còn ngắn, nhân viên không có nhiều cơ hội thực hành trực tiếp với chuyên viên đào tạo.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
Từ những lý thuyết của chương 1, chương 2 đã nếu lên thực trạng của chiến lược marketing tại Công ty Bảo hiểm nhân thọ MB Ageas: phân tích môi trường vĩ mô, vi mô, môi trường nội bọ doanh nghiệp, phân tích, lựa chọn chiến lược bằng ma trận Swot. Đồng thời nêu nên những mặt đạt được, mặt hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế đó. Đây là cơ sở quan trọng để đưa ra những giải pháp, những kiến nghị để hoàn thiện chiến lược marketing tại công ty trong chương 3
CHƯƠNG 3
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ MB AGEAS