5. Kết cấu của khóa luận
3.2.4.Nâng cao hiệu quả xúc tiến hỗn hợp
* Quảng cáo
Quảng cáo là công cụ có độ phủ rộng nên rất hữu hiệu để khách hàng biết đến. Hiện nay hoạt động quảng cáo của công ty chưa có một kế hoạch cụ thể để khai thác tối đa hiệu quả của kênh này.
Ve mục tiêu quảng cáo, là một công ty mới thành lập công ty có thể xác định mục tiêu là “tăng sự nhận biết thương hiệu, giới thiệu sản phẩm”.
Đối thương quảng cáo hướng tới chủ yếu là khách hàng mục tiêu của công ty. Ngoài ra cũng có thể là thu hút đối tác làm ăn, hợp tác
Các thông điệp, nội dung quảng cáo truyền tải nên ngắn gọn, súc tích, dễ đi vào lòng người và phải lấy khách hàng là mục tiêu trung tâm để xây dựng nội dung. Phải tìm hiểu họ muốn gì, họ nghĩ gì, họ cần gì, đứng trên vị trí của khách hàng để khai thác triệt để nội dung.
Ngân sách quảng cáo cũng rất quan trọng. Nguồn lực công ty có hạn, không thể ồ ạt quảng cáo mà không có hiệu quả. Điều đó dễ làm tăng chi phí, không có lợi nhuận mà hiệu quả không cao.
* Nâng cao hiệu quả marketing trực tiếp
Phát hiện, tìm hiểu các khách hàng mục tiêu, hiểu rõ nhu cầu, đặc điểm cá biệt của họ để dễ dàng thực hiện hoạt động marketing theo nhóm đối tượng.
Thường xuyên hỏi thăm, chăm sóc, gửi email để củng cố mối quan hệ. Công ty cần hiểu rõ rằng có khách hàng mới không có nghĩa là bỏ khách hàng cũng mà thậm chí phải chăm sóc họ tốt hơn để tạo một nguồn khách hàng trung thành, giữ thị phần cho công ty.
* Tăng cường hoạt động PR
Từ việc tác động của bên thứ ba sẽ làm tăng hình ảnh, sự tin tưởng trong long khách hàng về công ty. Công ty cần:
- Tham gia các hoạt động tài trợ, từ thiện, chương trình thực tế có ý nghĩa với cộng đồng.
- Thường xuyên tổ chức hội thảo khách hàng, hoạt động tri ân tạo liên kết. - Xây dựng mối quan hệ với cơ quan truyền thông, tận dụng cơ hiệu từ thương
hiệu Ngân hàng Quân đội sẵn có.
* Tăng cường hoạt động khuyến mãi.
Hiện này vào mỗi dịp công ty cũng có nhiều chương trình khuyến mãi như cần được tuyên truyền nhiều hơn để khách hàng biết đến và tiếp cận.