5. Kết cấu của khóa luận
3.2.5.Hoàn thiện chính sách con người
* Thực hiện tốt công tác tuyển dụng, sử dụng và đánh giá người lao động
Với nhân viên quản lý cần có yêu cầu nhất định về bằng cấp, như bằng đại học trở nên vì họ sẽ là những người chủ chốt lãnh đạo một số lượng lớn nhân viên. Ngoài ra còn có các kĩ năng mềm cần được kiểm tra, chú ý, trao đổi cụ thể.
Nhân viên marketing cần có kiến thức chuyên ngành bài bản, có thực lực, hiệu quả làm việc. Việc tuyển nhân viên có kiến thức sẽ giúp công ty bớt chi phí và thời gian đào tạo lại.
Với những đại lý bán hàng cần quan tâm các kỹ năng mềm vì họ thay mặt công ty tiếp xúc với khách hàng, họ sẽ là gương mặt đại diện cho công ty. Các kĩ năng như giao tiếp, giải quyết từ chối tốt sẽ làm công việc tư vấn sản phẩm thuận lợi hơn, chăm sóc khách hàng cũng cẩn thận hơn.
* Hoàn thiện đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn
Công tác đào tạo đầu vào cần được thực hiện sát sao và có kiểm tra
Các nhân viên có kinh nghiêm có thể chia sẻ, truyền đạt kinh nghiệm cho nhân viên mới vào nghề để cùng làm tốt công tác phục vụ khách hàng.
Mở các lớp đào tạo kĩ năng đẻ nhân viên tham gia củng cố kĩ năng cho bản thân
Nhìn chung mức lương trong ngành bảo hiểm là khá cao so với mặt bằng thị trường. Nhưng công ty cũng có chế độ lương thích hợp để hỗ trợ nhân viên. Chế độ thưởng để tại thêm động lực làm việc. Dịp lễ, Tết hay có những chính sách thích hợp để giữ chân nhân viên gắn bó lâu dài với công ty.
Chế độ thăng tiến rõ rang và công bằng, tạo sự cạnh tranh trong cùng cấp độ nhân viên.