5. Kết cấu của khóa luận
3.1.2.Định hướng và mục tiêu phát triển của công ty
Với định hướng chiến lược lâu dài và được sự tư vấn của các chuyên gia nước ngoài đến từ Tập đoàn bảo hiểm hàng đầu châu Âu Ageas, trong những năm tới, MB Ageas Life tiếp tục chú trọng mũi nhọn vào kênh chiến lược Agency, với nhiều kế hoạch triển khai mới mẻ, hứa hẹn tăng trưởng lâu dài.
Đặc biệt, tháng 11/2019, Công ty chính thức ký hợp tác phân phối bảo hiểm qua Công ty môi giới bất động sản Linkhouse, mở ra mô hình hợp tác mới trên thị trường bảo hiểm.
Trong năm 2020, MB Ageas Life bắt đầu triển khai HSYCBH điện tử mang đến sự thuận tiện cao nhất trong giao dịch, giúp việc xử lý HSYCBH ở bất cứ đâu và bất cứ thời điểm nào chỉ với máy tính bảng hoặc máy tính xách tay có kết nối internet. Điều này rút ngắn thời gian thẩm định và phát hành hợp đồng.
Để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, công ty đã tập trung phát triển số lượng đội ngũ tư vấn bảo hiểm chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản với chương trình chuyên sâu bậc nhất thị trường.
Với kênh bảo hiểm qua ngân hàng (Bancassurance), lực lượng bán hàng được áp dụng mô hình đào tạo bài bản chuyển giao từ nước ngoài, tăng gấp 4 lần từ năm 2017 đến năm 2019. Bên cạnh đó, MB Ageas Life mạnh dạn triển khai lực lượng
2 các tổ chức áp dụng công nghệ vào tất cả các hoạt động tài chính nhằm mang tới cho khách hàng các sản phẩm tài chính dựa trên công nghệ
bán hàng chuyên biệt dành cho kênh khách hàng doanh nghiệp, thể hiện sự đầu tư về chuyên môn cũng như định hướng mô hình bán hàng chuyên nghiệp, phù hợp với từng đối tượng khách hàng.