Để đánh giá hoạt động Hải quan nói chung và công tác quản lý nợ thuế nói riêng, Tổng cục hải quan đã nghiên cứu ban hành Quy trình xây dựng và sử dụng chỉ số đánh giá hoạt động Hải quan kèm theo Quyết định số 1568/QĐ-TCHQ ngày 16/5/2013. Đây là hệ thống các chỉ tiêu định tính và định lượng được kết hợp chặt chẽ với nhau để xác định hiệu lực, hiệu quả hoạt động của CQHQ theo từng năm,
từng giai đoạn; từ đó giúp theo dõi và đánh giá được chính xác, khách quan và minh bạch hơn sự tiến bộ trong việc thực hiện các mục tiêu ngắn hạn, trung hạn và dài hạn của ngành Hải quan; kịp thời phát hiện những tồn tại hạn chế trong thực tiễn thực hiện các hoạt động hải quan.
Năm 2019, Tổng cục Hải quan ban hành Quyết định số 812/QĐ-TCHQ ngày 27/3/2019 giao chỉ tiêu thu hồi và xử lý nợ thuế quá hạn cho các Cục hải quan tỉnh, thành phố và Cục Kiểm tra sau thông quan. Cụ thể Cục Hải quan Hà Nội phải thu hơn 47,659 tỷ đồng. Từ chỉ tiêu được giao này Cục Hải quan Hà Nội tiếp tục giao chỉ tiêu thu hồi nợ thuế đến các Chi cục hải quan. Trong đó Chi cục hải quan Bắc Hà Nội được giao 5,581 tỷ đồng. Theo đó hệ thống các chỉ số được sử dụng để đánh giá chất lượng, hiệu quả công tác quản lý nợ thuế tại Chi cục hải quan là:
- Tình hình nợ thuế giai đoạn 2015-2019;
- Kết quả đôn đốc thu hồi nợ thuế thông qua công tác quản lý nợ thuế; - Tỷ lệ tiền nợ thuế với số thực hiện thu của Chi Cục hải quan:
Để đánh giá hiệu quả công tác quản lý nợ thuế ( theo dõi, đôn đốc, thu hồi nợ thuế…), ý thức tuân thủ pháp luật của NNT trong việc thực hiện nghĩa vụ thuế và việc thực hiện mục tiêu, chỉ tiêu được giao trong công tác quản lý nợ thuế.
- Tỷ lệ số tiền nợ thuế của năm trước thu được trong năm nay so với số nợ có khả năng thu tính đến thời điểm 31/12 năm trước:
Để nhằm đánh giá hiệu quả công tác theo dõi, đôn đốc việc thu hồi các khoản nợ thuế có khả năng thu nhưng chưa thu được từ năm trước; kết quả việc thực hiện mục tiêu trong công tác quản lý nợ thuế.
- Tỷ lệ số hồ sơ xin gia hạn nộp thuế của DN được giải quyết đúng hạn
Nhằm đánh giá việc thực hiện mục tiêu chiến lược công tác quản lý nợ thuế, tính kịp thời trong công tác giải quyết hồ sơ gia hạn nộp thuế của Chi cục hải quan.
- Số lượng, trình độ cán bộ công chức làm công tác quản lý nợ thuế tại các cấp CQHQ.
Thông qua hệ thống chỉ số đánh giá này, CQHQ kịp thời phát hiện các vấn đề phát sinh trong quá trình quản lý, từ đó, có thể xem xét điều chỉnh lại việc phân bổ
nguồn lực cả về vật chất và con người, giúp sử dụng tốt hơn nguồn lực hiện có, thúc đẩy sự cạnh tranh nâng cao chất lƣợng hoạt động quản lý thuế, góp phần phục vụ tốt hơn các DN.