6. Kết cấu của đề tài nghiên cứu
4.2.4. Xây dựng hệ thống chính sách đãi ngộ đối với CBNV
Để làm tăng sự hài lòng của người lao động đối với Công ty, Ban Giám đốc Công ty Cổ phần Du lịch Quốc tế Lào Cai cần quan tâm tạo ra một môi trường và điều kiện làm việc tốt, thuận lợi cho CBNV đồng thời để kích thích và thu hút cũng như giữ chân người lao động giỏi. Một môi trường có điều kiện làm việc thuận lợi (an toàn, sạch sẽ, đầy đủ trang thiết bị và phương tiện làm việc…) sẽ tạo ra không khí làm việc chuyên nghiệp và độ thỏa mái nhất định tại nơi làm việc giúp nhân viên tập trung hoàn thành công việc có hiệu quả. Vì vậy, Ban Giám đốc Công ty cần quan tâm, thiết lặp và cố gắng duy trì một môi trường làm việc thật sự tiện nghi về cơ sở vật chất, không gian làm việc hiện đại.
Tạo điều kiện cho người lao động tiếp cận, nắm bắt các thông tin về công việc, hiểu được các mục tiêu của công việc, các mục tiêu chiến lược kinh doanh, cho họ thấy được triển vọng phát triển ở tương lai của Công ty. Đưa ra các quy tắc, quy
trình làm việc rõ ràng, công việc bắt đầu từ đâu, kết thúc thế nào và khúc mắc biết hỏi ai, trên cơ sở hoàn thiện và tuân thủ theo hệ thống ISO. Qua đó tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên thực hiện công việc một cách dễ dàng, hoàn toàn chủ động được ở các khâu của công việc, hiểu và phối hợp tốt với nhau để tăng hiệu quả công việc và tránh những rũi ro không đáng có.
Tạo môi trường và điều kiện làm việc tối đa cho người lao động luôn phát huy hết năng lực cá nhân, được tham gia xây dựng đóng góp ý kiến xây dựng các mục tiêu chiến lược, nêu ra những ý tưởng sáng tạo cho sự phát triển của công ty và tạo cơ hội cho họ phát triển công việc đồng thời qua đó Công ty cũng có chính sách động viên khen thưởng kịp thời cho những ý tưởng sáng tạo mới mang lại lợi ích cho Công ty.
Công ty tạo điều kiện làm việc độc lập có định hướng và hỗ trợ cao, giúp nhân viên trẻ nhanh chóng hòa nhập với môi trường làm việc mới, tạo ra nhiều vị trí mở có cơ hội cho việc thăng tiến và phát triển nghề nghiệp lâu dài tại Công ty. Tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp, luôn có sự thông cảm lắng nghe giữa lãnh đạo và nhân viên, giữa đồng nghiệp và đồng nghiệp, làm cho mọi thành viên cảm nhận được công ty như là một gia đình, trong đó chính mỗi người lao động không thể thiếu, như vậy không có lý do gì mà nhân viên không hài lòng với Công ty.
Công tác chăm sóc sức khỏe và đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, chế độ nghỉ phép nghỉ dưỡng, du lịch, đoàn hội…phải được Công ty chú ý quan tâm. Đặc biệt, những chính sách đãi ngộ sẽ là công cụ rất hữu ích để Công ty níu giữ nhân viên, níu giữ những nhân tài, phục vụ cho mục tiêu phát triển Công ty trong tương lai. Công ty cần đưa ra thêm nhiều chính sách nhằm hỗ trợ cho CBNV nâng cao đời sống vật chất và tinh thần, góp phần làm hài lòng đội ngũ người lao động trong Công ty, nâng cao năng suất lao động và gia tăng doanh thu của cả đơn vị.
Các chính sách đào tạo và hỗ trợ CBNV thực hành rèn luyện kỹ năng và nâng cao trình độ cá nhân cần được khảo sát ý kiến của CBNV trước khi thực hiện. Việc tổ chức định kỳ các đợt khảo sát CBNV giúp cho ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Du lịch Quốc tế Lào Cai nắm bắt được tâm tư, nguyện vọng của đội ngũ lao động tại
đơn vị, từ đó thiết kế chính sách quản trị nguồn nhân lực, trong đó có chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, được sát sao với thực tế và phù hợp nhu cầu của người lao động cũng như tình hình tại Công ty.