5. Kết cấu của luận văn
3.2.5. Kết quả khảo sát
3.2.5.1. Công tác hoạch định
Hoạch định nguồn nhân lực là quá trình xem xét một cách có hệ thống các nhu cầu về nguồn nhân lực để vạch ra kế hoạch làm thế nào để đảm bảo mục tiêu “đúng người, đúng việc, đúng nó, đúng lúc”. Bảng dưới đây chỉ ra kết quản khảo sát công tác hoạch định tại Công ty TNHH MTV Điện cơ - Hóa chất 15:
Bảng 3.10: Kết quả khảo sát công tác hoạch định tại công ty TNHH MTV Điện cơ - Hóa chất 15
TT Chỉ tiêu Trung bình Độ lệch chuẩn
1
Kế hoạch nhân lực được xây dựng căn cứ vào thực trạng đội ngũ CBCC và tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty
4,33 0,93
2 Nhân viên được biết tới kế hoạch nhân lực của
Công ty 4,28 1,22
3 Nhân viên được tham gia vào quá trình xây dựng
kế hoạch nhân lực 4,28 1,33
4 Kế hoạch nhân lực của đơn vị phù hợp và hiệu quả 4,14 0,89
Theo đánh giá của đối tượng điều tra thì công tác hoạch định nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Điện cơ - Hóa chất 15 được thực hiện rất tốt, điểm bình quân của tất cả các chỉ tiêu là trên 4,0 cho thấy số ý kiến đánh giá ở mức đồng ý và rất đồng ý chiếm tỷ lệ cao. Nổi bật lên trong tất cả các chỉ tiêu đánh giá ở trên thì kế hoạch nhân lực được xây dựng căn cứ vào thực trạng đội ngũ CBCC và tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty là có vẻ thỏa đáng và nhận được nhiều sự đồng tình nhất, thể hiện thông qua điểm bình quân đạt cao nhất ở mức 4,33 - đây là một điểm số rất cao.
3.2.5.2. Công tác phân tích công việc
Phân tích công việc là quá trình nghiên cứu nội dung công việc nhằm xác định điều kiện tiến hành, các nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn khi thực hiện công việc và các phẩm chất, kỹ năng nhân viên cần thiết phải có để thực hiện công việc. Vây là quá trình xác định trách nhiệm, nhiệm vụ liên quan đến công việc và các kỹ năng kiến thức cần có để thực hiện tốt công việc. Đây cũng là quá trình xác định sự khác biệt của một công việc này với công việc khác. Bảng dưới đây chỉ ra kết quả khảo sát công tác phân tích công việc tại Công ty TNHH MTV Điện cơ - Hóa chất 15 như sau:
Bảng 3.11: Kết quả khảo sát công tác phân tích công việc tại Công ty TNHH MTV Điện cơ - Hóa chất 15
TT Chỉ tiêu Trung bình Độ lệch
chuẩn
1 Luôn nắm rõ được công việc, trách nhiệm,
quyền hạn của mình 4,27 0,99
2 Nắm rõ được công việc, trách nhiệm, quyền
hạn của các nhân viên khác trong tổ chức 4,04 1,00
3 Bản phân công công việc là rõ ràng, dễ hiểu 4,10 1,01
4 Hệ thống chỉ tiêu đánh giá công việc rất rõ
ràng và dễ vận dụng 4,11 1,06
Qua bảng 3.11 có thể thấy công tác phân tích công việc tại Công ty TNHH MTV Điện cơ - Hóa chất 15 được thực hiện ở mức tương đối tốt, một trong những điểm nổi bật là tiêu chí luôn nắm rõ được công việc, trách nhiệm, quyền hạn của mình được đánh giá ở mức điểm cao nhất trong tổng số, ở mức 4,27 điểm (phần đông số người được phỏng vấn rất đồng ý). Bên cạnh đó, chỉ tiêu về “nắm rõ được công việc, trách nhiệm, quyền hạn của các nhân viên khác” trong tổ chức có điểm trung bình thấp nhất trong nhóm 4 chỉ tiêu, ở mức 4,04 điểm. Nguyên nhân của vấn đề này là do nhân viên chỉ chú trọng vào công việc của minh mà chưa chú ý lên công việc của nhân viên khác trong công ty, nhân viên còn làm việc theo tinh thần độc lập mà chưa nâng cao hiệu quả của công tác làm việc nhóm.
3.2.5.3. Công tác tuyển dụng
Tuyển dụng nhân sự là một trong những nội dung quan trọng quyết định chất lượng nguồn nhân lực về trí lực tại Công ty TNHH MTV Điện cơ - Hóa chất 15. Nhân viên được tuyển dụng có chất lượng cao sẽ tạo điều kiện thuận lợi để công ty nâng cao trí lực cho đội ngũ nhân viên, tạo ra động lực cho nhân viên phấn đấu tự hoàn thiện bản thân về trình độ, chuyên môn để phù hợp với vị trí được bổ nhiệm. Do đó, nói đến công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH MTV Điện cơ - Hóa chất 15 là nói đến cách thức, phương pháp để lựa chọn nguồn nhân lực sao cho đúng người, đúng việc nhằm phát huy năng lực và sở trường của từng cá nhân để đạt kết quả cao trong nhiệm vụ được giao. Bảng dưới đây chỉ ra kết khảo sát công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH MTV Điện cơ - Hóa chất 15:
Bảng 3.12: Kết quả khảo sát công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH MTV Điện cơ - Hóa chất 15
TT Chỉ tiêu Trung bình Độ lệch
chuẩn
1 Việc tuyển dụng bài bản và có chất lượng 3,70 0,97
2
Đơn vị thường có bảng dự báo những nhu cầu của
mình về nhân lực 3,59 0,97
3
Các tiêu chí tuyển dụng, các ứng viên được thiết
lập rõ ràng trước khi tuyển dụng 4,25 0,88
4
Cấp trên trực tiếp của nhân viên tương lai tham gia vào tuyển dụng và có quyền phủ quyết về sự lựa chọn cuối cùng
4,13 1,01
5 Thông tin tuyển dụng được công bố rộng rãi 3,83 0,97
(Nguồn: Theo kết quả điều tra)
Từ bảng 3.12 cho thấy công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH MTV Điện cơ - Hóa chất 15 thực đã được thực hiện chưa được tốt, duy nhất có tiêu chí “Các tiêu chí tuyển dụng, các ứng viên được thiết lập rõ ràng trước khi tuyển dụng” được đánh giá cao nhất với số điểm bình quân là 4,25 - con số này là rất cao. Bên cạnh đó những mặt chưa đạt được liên quan tới các tiêu chí về “Việc tuyển dụng bài bản và có chất lượng” và “Đơn vị thường có bảng dự báo những nhu cầu của mình về nhân lực”, nguyên nhân của tình trạng này là do quy trình tuyển dụng tại công ty còn nhiều rắc rối, ví dụ như có sự chồng chéo giữa các bước, bên cạnh đó đôi khi công ty còn có tình trạng tuyển dụng thiếu nhân viên do công tác dự báo nhu cầu chưa thật sự được chính xác.
3.2.5.4. Công tác đào tạo và phát triển
Hàng năm, Công ty TNHH MTV Điện cơ - Hóa chất 15 thường tổ chức các khóa đào tạo nhằm phát triển kỹ năng, nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ cán bộ nhân viên toàn công ty. Những khóa đào tạo được tổ chức có tác động tích cực giúp nâng cao trí lực cũng như nâng cao chất lượng nguồn
nhân lực công ty. Có rất nhiều hình thức để đào tạo nguồn nhân lực. Nhưng tại Công ty TNHH MTV Điện cơ hóa chất 15 có thể chia thành 2 nhóm hình thức cơ bản sau: (i) Đào tạo trong công việc: là hình thức thực hiện tại Công ty TNHH MTV Điện cơ - Hóa chất 15; (ii) Đào tạo bên ngoài: là khoá đào tạo do các tổ chức không thuộc Công ty TNHH MTV Điện cơ - Hóa chất 15 đảm nhận, Công ty TNHH MTV Điện cơ - Hóa chất 15 chỉ cử người đến tham gia khoá học.
Bảng 3.13: Kết quả khảo sát công tác đào tạo và phát triển tại Công ty TNHH MTV Điện cơ - Hóa chất 15
TT Chỉ tiêu Trung bình Độ lệch
chuẩn
1
Cơ quan cung cấp đầy đủ các khóa huấn luyện
cho bạn trong quá trình làm việc 4,06 1,34
2
Công việc của bạn sử dụng hết các kiến thức và
kỹ năng mới được đào tạo 3,57 1,31
3
Sau mỗi khóa đào tạo bạn luôn được đánh giá và
viết báo cáo về kết quả đào tạo 3,89 1,33
4
Cơ quan luôn khuyến khích bạn thử nghiệm các
ý tưởng mới, cách làm việc mới 3,97 1,12
5
Bạn tin rằng luôn có cơ hội cho bạn học hỏi và
phát triển nghề nghiệp 4,15 0,96
6
Cơ quan luôn khuyến khích bạn nâng cao kiến
thức và trau dồi kỹ năng nghề nghiệp 4,22 0,98
(Nguồn: Theo kết quả điều tra)
Qua bảng 3.13 có thể thấy công tác đào tạo và phát triển tại Công ty TNHH MTV Điện cơ - Hóa chất 15 thực hiện ở mức bình thường, trong đó tiêu chí “Cơ quan luôn khuyến khích bạn nâng cao kiến thức và trau dồi kỹ năng nghề nghiệp được đánh giá ở mức điểm cao nhất trong tổng số, ở mức 4,22 điểm (phần đông số người được phỏng vấn rất đồng ý). Ngoài ra tiêu chí về “Công việc của bạn sử dụng hết các kiến thức và kỹ năng mới được đào tạo” và tiêu chí “Sau mỗi khóa đào tạo bạn luôn được đánh giá và viết báo cáo
về kết quả đào tạo” được đánh giá ở mức thấp nhất, tổng điểm bình quân lần lượt là 3,57 và 3,89. Nguyên nhân của vấn đề này là trong quá trình đạo tạo có một số nội dung chưa được áp dụng ngay và quá trình viết báo cáo đôi khi công ty còn chưa kiểm soát chặt chẽ dẫn đến một số cán bộ, nhân viên trong công ty còn lơi là và nộp chậm, nộp thiếu.
3.2.5.5. Công tác duy trì và đãi ngộ nhân sự tại Công ty TNHH MTV Điện cơ - Hóa chất 15
Công tác đãi ngộ nhân viên là một trong những nội dung rất quan trọng của quản trị nhân lực tại công ty và tổ chức. Để đánh giá công tác đãi ngộ nhân viên, tác giả đánh giá thông qua việc đãi ngộ về vật chất và đãi ngộ về tinh thần. Bảng sau chỉ ra kết quả khảo sát công tác phát triển tại Công ty TNHH MTV Điện cơ - Hóa chất 15:
Bảng 3.14: Kết quả khảo sát công tác duy trì và đãi ngộ tại Công ty TNHH MTV Điện cơ - Hóa chất 15
TT Chỉ tiêu Trung bình Độ lệch
chuẩn
1 Mức lương của bạn rất cạnh tranh so với thị
trường lao động trong nước 3,41 1,12
2 Bạn hài lòng với chính sách tăng lương và các
phúc lợi khác 3,14 1,17
3 Nếu có người đề nghị với Anh/Chị một công việc
tương tự ở chỗ khác, khả năng từ chối lời mời là? 3,40 0,93
(Nguồn: Theo kết quả điều tra)
Qua bảng 3.14 có thể thấy công tác công tác duy trì và đãi ngộ tại Công ty TNHH MTV Điện cơ - Hóa chất 15 được thực hiện chưa được tốt, tất cả các chỉ tiêu đều dưới 4,0. Nguyên nhân của vấn đề này là do mức lương của công ty chưa cạnh tranh so với thị trường lao động trong nước, chính sách tăng lương của công ty còn chậm trễ nên trong thời gian tới công ty cần có những chính sách khác đề giữ chân người lao động.
3.2.5.6. Đánh giá nhân lực
Đánh giá nhân lực hay còn gọi là đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên là “Quy trình đã được chuẩn hóa để thu thập thông tin từ các cấp bậc quản lý về hành động và ứng xử trong chuyên môn nghiệp vụ của toàn bộ nhân sự”. Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên còn được hiểu là một hệ thống chính thức duyệt xét sự hoàn thành công tác của một cá nhân theo định kỳ. bảng dưới đây chỉ ra kết quả khảo sát công tác đánh giá nhân lực tại Công ty TNHH MTV Điện cơ - Hóa chất 15 như sau:
Bảng 3. 15: Kết quả khảo sát công tác đánh giá nhân lực tại Công ty TNHH MTV Điện cơ - Hóa chất 15
TT Chỉ tiêu Trung bình Độ lệch
chuẩn
1 Công việc hiện tại của bạn thú vị và đầy thử thách 3,89 1,33
2 Trách nhiệm công việc của bạn được định nghĩa
rõ ràng 3,97 1,12
3
Bạn có quyền tự quyết định cách thức hoàn thành
công việc của mình một cách hiệu quả 3,41 1,12
4
Bạn được cung cấp đầy đủ dụng cụ làm việc và các tài nguyên khác để hoàn thành công việc một cách hiệu quả
3,14 1,17
5 Mức độ căng thẳng trong công việc của bạn là
chấp nhận được 3,40 0,93
6
Bạn có thể cân bằng giữa cuộc sống cá nhân và
công việc 3,67 0,86
7 Bạn hài lòng với điều kiện làm việc hiện tại 3,89 0,85
(Nguồn: Theo kết quả điều tra)
Qua bảng 3.15 có thể thấy công tác công tác đánh giá nhân lực tại Công ty TNHH MTV Điện cơ - Hóa chất 15 được thực hiện chưa được tốt, tất cả các chỉ tiêu đều dưới 4,0. Đặc biệt tiêu chí được đánh giá thấp nhất là “Bạn được cung cấp đầy đủ dụng cụ làm việc và các tài nguyên khác để hoàn thành
công việc một cách hiệu quả”, điểm bình quân chỉ đạt 3,14 điểm. Nguyên nhân của vấn đề này là việc thiếu cơ sở vật chất trong công ty dẫn đến người lao động không đủ công cụ để làm việc hiệu quả.