5. Kết cấu của luận văn
3.2. 2 Xác định nhu cầu đào tạo
3.2.4. Xây dựng chương trình đào tạo và phương pháp đào tạo
3.2.4.1. Đào tạo trong công việc
- Kèm cặp, hướng dẫn tại chỗ: Đây là phương pháp được sử dụng nhiều ở công nhân sản xuất trực tiếp và người lao động mới được tuyển dụng, thử việc ở công ty. Phương pháp đào tạo này trang bị kiến thức cho người lao động bước đầu vào công ty, đặc biệt là những sinh viên mới tốt nghiệp làm quen với công việc, những quy định chung của công ty, hiểu hơn về văn hóa doanh nghiệp, mối liên hệ giữa các bộ phận với nhau…
Thông thường nhân viên mới được tuyển dụng sẽ được phân công cán bộ có thâm niên kèm cặp, hướng dẫn công việc. Những người này sẽ chịu trách nhiệm trước cấp quản lý nếu các nhân viên mới làm việc có sai sót. Phương pháp này đã và đang phát huy tác dụng tốt, giúp nhân viên mới làm quen nhanh công việc, người quản lý có thể đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của từng nhân viên để bố trí phân công công việc cho phù hợp và phục vụ ho nhu cầu đào tạo bổ sung sau này. Cá nhân được giao nhiệm vụ này sẽ trực tiếp chịu trách nhiệm xây dựng đề cương hướng dẫn, sau đó được thông qua bởi trưởng phòng rồi tiến hành với những đợt đào tạo từ 5 người trở lên.
+ Yêu cầu: Cán bộ hướng dẫn phải gương mẫu trong quá trình kèm cặp nhân viên, phải có trách nhiệm xây dựng đề cương hướng dẫn. Sau thời gian
kèm cặp, trình độ của người được kèm cặp phải nâng lên về mọi mặt (trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, kĩ năng giao tiếp, ý thức tổ chức, kỉ luật, văn hóa doanh nghiệp,..). Đảm bảo hoàn thành tốt công việc trong và sau quá trình.
Nhìn chung việc xây dựng chương trình đào tạo khá phù hợp, chi tiết, cách soạn thảo chương trình phù hợp với điều kiện tại công ty. Phương pháp đào tạo này ít tốn kém chi phí và thời gian, người lao động nhanh quen với công việc, dễ tiếp thu kiến thức và chủ động cho DN. Các nội dung đào tạo thường đơn giản nhưng đòi hỏi sự nhiệt tình của những người phụ trách kèm cặp, đào tạo.
3.2.4.2. Đào tạo ngoài công việc
- Phương pháp hội nghị hội thảo: Công ty thường xuyên tổ chức các cuộc hội thảo cho người lao động, đặc biệt là mời các chuyên gia về giảng dạy trực tiếp. Bên cạnh đó công ty còn cử người tham dự các cuộc hội nghị, hội thảo do các cơ quan đơn vị khác tổ chức.
- Phương pháp đào tạo bằng các lớp giảng dạy: Phương pháp đào tạo này phần lớn nằm trong kế hoạch đào tạo của DN. Các lớp đào tạo có thể do DN tự tổ chức nhưng phần lớn là do trung tâm đào tạo bên ngoài đào tạo. Trong năm 2015 có 153 người được đào tạo theo phương pháp này với 29 khóa đào tạo nội bộ và đào tạo ngoài doanh nghiệp do các chuyên gia, các tổ chức chuyên nghiệp đào tạo. Các lớp đào tạo thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau: Giao tiếp, chăm sóc khách hàng, kiến thức về nghiên cứu, sản xuất sản phẩm… Các khóa đào tạo này chiếm chi phí lớn nhưng mang lại hiệu quả cao.
Trong giai đoạn 2011-2015 công ty đã có sự lựa chọn các phương pháp đào tạo khá phù hợp đối với từng đối tượng đào tạo của công ty như sau:
Bảng 3.7: Phương pháp đào tạo phổ biến tại công ty CP đầu tư và sản xuất Công nghiệp giai đoạn 2011-2015
Các phương pháp đào tạo
Đối tượng Nơi thực hiện Cán bộ, chuyên môn nghiệp vụ Công nhân kỹ thuật Nhân viên mới Nơi làm việc Ngoài nơi làm việc Kèm cặp chỉ dẫn x x x x Mở lớp cạnh doanh nghiệp x x
Đào tạo theo kiểu học nghề x x x
Hội nghị hội thảo x x
Thực tập x x x x
(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự)
Qua đây ta có thể thấy nội dung đào tạo nguồn nhân lực thì rất rộng nhưng mà những phương pháp công ty đang áp dụng cho công tác đào tạo còn rất hạn chế, không đa dạng chủ yếu là những hình thức truyền thống mà công ty đã áp dụng qua nhiều năm, không có sự đổi mới hay áp dụng các phương pháp hiện đại. Bởi vậy, các phương pháp đào tạo của công ty chưa thật sự kích thích được người lao động tham gia tích cực vào các khóa đào tạo.