5. Bố cục của luận văn
3.3.2. Những hạn chế
gian qua do nhiều nguyên nhân chủ quan và khách quan gây ra.
Một là, còn nhiều chủ trương, chính sách, quy định của pháp luật ra đời chưa được kịp thời sửa đổi, thay thế. Một số văn bản quy phạm pháp luật hướng dẫn về chính sách thuế, quản lý thuế vẫn còn có tình trạng chưa thống nhất, chưa cụ thể ở một số điểm, nên gây ra cách hiểu khác nhau.
Hai là, các văn bản quy phạm pháp luật về thuế thay thế, sửa đổi, bổ sung với tần suất liên tục dẫn đến việc công bố TTHC về thuế sửa đổi, bổ sung, thay thế hoặc bãi bỏ cũng chưa kịp thời. Vì vậy, dẫn đến NNT khó tiếp cận về chính sách và chưa cập nhật được kịp thời các TTHC đã bị thay thế, sửa đổi, bổ sung; gây tốn kém chi phí về thời gian và tài chính của NNT trong việc tuân thủ các TTHC về thuế.
CCHC còn gặp trở ngại lớn do đụng chạm đến lợi ích cục bộ của nhiều cơ quan hành chính, nhiều cán bộ, công chức trong bộ máy nhà nước của tỉnh điển hình như cơ chế “một cửa liên thông”. Sự phối kết hợp giữa các ngành để thực hiện cơ chế một cửa liên thông còn hạn chế.
Ba là, bộ máy tổ chức còn mỏng, chưa sắp xếp phù hợp với chức năng quản lý thuế. Nhận thức của cán bộ, công chức về vai trò và chức năng quản lý của Nhà nước, về bộ máy nhà nước nói chung và bộ máy hành chính nhà nước trong tình hình mới, điều kiện mới chưa thật rõ ràng và chưa thống nhất.
Việc triển khai các nhiệm vụ về CCHC chưa được tiến hành đồng bộ với đổi mới tổ chức và hoạt động trên toàn ngành thuế Thái Nguyên. Công tác phối kết hợp giữa các phòng, bộ phận chức năng với Bộ phận "một cửa" đôi lúc chưa thực sự nhịp nhàng, ăn khớp.
Bốn là, CCHC diễn ra chậm, thiếu sự kiểm tra, đánh giá sát sao; nhiều hiện tượng tiêu cực phát sinh từ đội ngũ cán bộ, công chức chưa được phát hiện
xử lý nghiêm minh, kịp thời.
Năm là, việc ứng dụng phần mềm hỗ trợ kê khai, các phần mềm quản lý
thuế nhiều khi còn lỗi, chưa nâng cấp kịp thời để phù hợp với quy định của chính sách thuế, gây khó khăn, vướng mắc trong việc kê khai và gây ách tắc trong quá trình gửi-nhận tờ khai thuế của NNT.
- Cơ sở hạ tầng, thiết bị đường truyền đôi khi chưa đáp ứng được yêu cầu triển khai thuế điện tử, gây tâm lý e ngại về mức độ bảo mật cũng như an toàn khi nộp thuế điện tử của NNT.
- Nhiều phương thức kinh doanh mới sẽ xuất hiện, hình thức giao dịch điện tử trực tuyến qua mạng Internet ngày càng trở lên phổ biến vừa tạo điều kiện để phát triển một nền hành chính hiện đại cung cấp các dịch vụ điện tử đa dạng, phong phú cho người dân và DN nhưng cũng sẽ gây ra rủi ro đối với an ninh mạng và các yêu cầu về bảo mật thông tin cho NNT. Bên cạnh đó, xu hướng này đòi hỏi cơ quan thuế cũng phải thay đổi phương thức quản lý và trình độ quản lý để theo kịp với sự phát triển chung của xã hội.
- Các chế độ, chính sách về chế độ tiền lương cho cán bộ làm công tác tại bộ phận “Một cửa” còn chưa có chính sách đãi ngộ, chưa phù hợp, chưa tạo ra động lực thúc đẩy trong công cuộc CCHC.