Những kết quả đạt được

5. Bố cục của luận văn

3.3.1. Những kết quả đạt được

Thời gian qua Chi nhánh đã có nhiều nỗ lực trong viê ̣c đa da ̣ng hóa các sản phẩm dịch vu ̣ ngân hàng điện tử nên doanh thu và lợi nhuâ ̣n của di ̣ch vu ̣ này luôn tăng qua các năm. Đồ ng thời, chi nhánh đã tạo dươ ̣c sự khác biê ̣t so với các ngân hàng thương mại khác trên đi ̣a bàn khi thực hiê ̣n chính sách miễn phí đố i với dòng sản phẩm thanh toán hóa đơn.

Chi nhánh đã có sự ứng du ̣ng đầu tư đồ ng bô ̣ nền tảng công nghê ̣ hiện đại để phục vu ̣ nghiên cứu phát triển ngày càng nhiều các sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử đáp ứng tố i đa nhu cầu của khách hàng sử du ̣ng. Những công nghệ ngân hàng có thể kể đến như: phần mềm Oracle Database 10g, Công nghệ core-banking, phần mềm hệ thống giải pháp ngân hàng toàn diện - TCBS...

Chi nhánh không ngừng mở rộng quy mô hoạt động cũng như đầu tư hệ thống cơ sở vâ ̣t chất phu ̣c vu ̣ kinh doanh di ̣ch vu ̣ ngân hàng điê ̣n tử thể hiện ở sự tăng lên không ngừng của hê ̣ thống các phòng giao di ̣ch, máy ATM và POS.

Giao diện đăng nhập hệ thống ngân hàng điện tử của Chi nhánh được đánh giá nhiều tiện ích, dễ sử du ̣ng hê ̣ thống thông tin trực tuyến từ đó mang đến cho khách hàng nhiều tính năng vượt trô ̣i phục vu ̣ tối đa nhu cầu của khách hàng mo ̣i lúc, mo ̣i nơi.

Trình độ nhân viên chi nhánh không ngừng tăng lên cả về chuyên môn nghiệp vu ̣ và trình độ ho ̣c vấn nên nhân viên chi nhánh rất dễ thích nghi với các công nghệ, kỹ thuật tiên tiến nhất phục vu ̣ kinh doanh di ̣ch vu ̣ ngân hàng thương ma ̣i.

Hệ thống bảo mâ ̣t ngày càng được chú trọng do đó những rủi ro trong giao dịch của khách hàng rất ít khi xảy ra.