5. Bố cục của luận văn
3.2.2. Nội dung đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ MyTV tại VNPT
3.2.2.1. Đánh giá hiệu quả sử dụng vốn
Hiệu quả sử dụng vốn là sự so sánh giữa chí phí sử dụng vốn và những lợi ích mà đồng vốn đó mang lại cho doanh nghiệp. Thông qua sự so sánh như vậy có thể thấy được ta sẽ đánh giá được hiệu quả sử dụng vốn của doanh nghiệp đó là cao hay thấp, tốt hay xấu… Việc đánh giá hiệu quả sử dụng vốn của Viễn thông Lào Cai được đo lường qua các chỉ tiêu như sau:
Bảng 3.4. Tổng hợp chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng vốn dịch vụ MyTV và trung bình các dịch vụ của VNPT thành phố Lào Cai
(ĐVT: Lần)
Chỉ tiêu Dịch vụ MyTV Trung bình các dịch vụ
2017 2018 2019 2017 2018 2019
Chỉ tiêu chung
Vòng quay toàn bộ vốn 0,28 0,25 0,23 2,54 2,76 3,14
Suất hao phí vốn TK 3,60 3,96 4,41 0,39 0,36 0,32
Tỉ lệ doanh lợi trên tổng
vốn TK 0,01 0,01 0,01 0,06 0,07 0,09 Hiệu quả sử dụng VCĐ Hệ số sử dụng VCĐ 0,57 0,52 0,46 5,20 5,67 6,37 Suất hao phí VCĐ 1,76 1,93 2,18 0,19 0,18 0,16 Tỉ lệ doanh lợi/VCĐ 0,03 0,02 0,02 0,12 0,15 0,18 Hiệu quả sử dụng VLĐ Vòng quay VLĐ 1,30 1,19 1,02 11,93 12,97 14,16
Tỷ lệ doanh lợi trên VLĐ 0,06 0,05 0,04 0,28 0,34 0,40
Kỳ luân chuyển VLĐ 276,48 303,43 352,50 30,19 27,75 25,42
(Nguồn: Phòng Kế toán – VNPT thành phố Lào Cai và tính toán của tác giả)
Qua bảng tính toán về các chỉ tiêu phản ảnh hiệu quả sử dụng vốn của doanh nghiệp trên, có thể đánh giá, nhìn chung việc sử dụng nguồn vốn vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bước đầu đã đạt được những thành công nhất định, cụ thể như sau:
Về đánh giá hiệu quả sử dụng vốn nói chung:
- Vòng quay toàn bộ vốn của VNPT thành phố Lào Cai đạt 2,54 lần năm 2017, tăng lên tới 3,14 lần năm 2018 chứng tỏ khả năng sử dụng tài sản của VNPT thể hiện qua doanh thu thuần được sinh ra từ tài sản doanh nghiệp đã đầu tư ngày càng tăng lên, có hiệu quả hơn. Tuy nhiên, với cá nhân dịch vụ MyTV thì vòng quay vốn lại giảm từ 0,28 xuống còn 0,23 lần. Điều đó chứng tỏ dịch vụ MyTV chưa vận dụng hiệu quả các tài sản đã được đầu tư vào hoạt động sản xuất kinh doanh để tạo ra vòng quay vốn lớn như VNPT nói chung.
- Suất hao phí vốn trong kì của toàn doanh nghiệp có xu hướng giảm qua các năm, từ 0,39 năm 2017 xuống còn 0,36 năm 2018 và 0,32 năm 2019, con số này khẳng định doanh nghiệp ngày càng tiết kiệm được đồng vốn của mình trong việc tạo ra nhiều hơn giá trị doanh thu qua các năm. Tuy nhiên, MyTV lại đi ngược lại với dịch vụ viễn thông nói chung trong doanh nghiệp, suất hao phí vốn trong kì qua 3 năm có sự tăng lên đáng kể: từ 3,6 đến 4,41, chứng tỏ việc sử dụng vốn vào quá trình tạo nên doanh thu cho MyTV ngày một không hiệu quả. Nguyên nhân của việc không hiệu quả này được cho là do trong những năm gần đây, để gia tăng giá trị tiện ích của dịch vụ, doanh nghiệp phải đầu tư trang thiết bị, cơ sở hạ tầng nhiều hơn cho cả dịch vụ viễn thông, tuy nhiên, do sự cạnh tranh gay gắt của thị trường, dịch vụ MyTV lại chưa thể hiện được những ưu việt của mình để thu hút khách hàng. Điều này làm cho doanh thu giảm trong khi vốn đầu tư thì ngày càng tăng, dẫn tới suất hao phí vốn ngày càng cao qua các năm đối với dịch vụ MyTV
- Tỉ lệ doanh lợi trên tổng vốn trong kì: Chỉ tiêu chung của toàn doanh nghiệp tăng từ 0,6 năm 2017 lên 0,9 năm 2019 là một tín hiệu tốt đối với doanh nghiệp, với số vốn đã bỏ ra, VNPT thành phố Lào Cai ngày càng thu về được nhiều lợi nhuận hơn so với năm trước. Tuy nhiên, với mảng MyTV thì tỉ lệ doanh lợi vốn là không đổi qua các năm. Điều này có nghĩ là giá trị lợi nhuận thu về trên một đồng vốn bỏ ra không có sự khác biệt, thay đổi sau những đầu tư mới vào dịch vụ. Mặc dù vậy, so với các chỉ tiêu về mặt doanh thu thì chỉ tiêu này vẫn thể hiện triển vọng hơn vì nó không bị giảm sút qua các năm. Trong tương lai, với những đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị có sẵn, MyTV cần phải chú trọng hơn nữa vào việc quảng bá hình
ảnh, chất lượng sản phẩm, chăm sóc khách hàng để thu hút người sử dụng dịch vụ, mang về giá trị lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Đối với hiệu quả sử dụng VCĐ:
- Hệ số sử dụng vốn cố định của VNPT thành phố Lào Cai tăng từ 5,2 năm 2017 lên 6,37 năm 2019 lại là một con số khẳng định việc gia tăng tài sài cố định của doanh nghiệp để tạo ra nhiều doanh thu hơn là hướng đi đúng đắn. VNPT thành phố Lào Cai trong những năm 2018, 2019 đã đầu thêm tư tài sản cố định, cụ thể là các điểm giao dịch được mở rộng qui mô, tạo sự thuận tiện cho khách hàng khi đến giao dịch tại các điểm giao dịch. Chính điều này đã giúp cho dịch vụ viễn thông của VNPT thành phố Lào Cai nâng cao được doanh thu và lợi nhuận một cách đáng kể trong hai năm gần đây. Mặc dù xu hướng dịch vụ viễn thông nói chung tăng lên, nhưng MyTV vẫn lại một lần nữa đi ngược với sự phát triển của cả chi nhánh, hệ số sử dụng tài sản cố định giảm từ 0,57 lần năm 2017 xuống còn 0,46 lần năm 2019. Bởi vốn cố định của doanh nghiệp tăng, nhưng doanh thu MyTV thì lại giảm đi khá nhiều, từ 1,2 tỉ xuống còn 900 triệu nên hệ số sử dụng tài sản cố định cũng giảm theo là điều dễ hiểu. Trong 2 năm 2018, 2019, mặc dù đầu tư, trang bị thêm cơ sở vật chất phục vụ việc gia tăng chất lượng dịch vụ MyTV nói riêng và viễn thông nói chung, nhưng số lượng thuê bao cắt hủy dịch vụ MyTV vẫn tăng lên đột biến. Doanh nghiệp cần xem xét lại xem lí do mà khách hàng rời bỏ mình là vì chất lượng sản phẩm hay chính sách chưa được tốt. Từ đó có biện pháp đẩy mạnh doanh số cho dịch vụ của mình.
- Suất hao phí vốn cố định của thành phố Lào Cai nói chung và MyTV nói riêng cũng biến động theo xu thế của hệ số sử dụng vốn cố định. Suất hao phí của toàn dịch vụ viễn thông giảm, chứng tỏ doanh nghiệp tiết kiệm được tài sản cố định trong việc tạo ra doanh thu, suất hao phí của dịch vụ MyTV tăng lên, có nghĩa là dịch vụ MyTV đã làm lãng phí tài sản cố định so với dịch vụ viễn thông nói chung khi mà sử dụng nhiều tài sản cố định hơn nhưng lại không mang thêm về doanh thu cho DN.
- Chỉ tiêu tỷ lệ doanh lợi trên vốn cố định của dịch vụ viễn thông khẳng định VNPT thành phố Lào Cai đã có những bước tiến mới trong việc nâng cao giá trị lợi nhuận của doanh nghiệp. Trong khi mà dịch vụ viễn thông đang ngày càng cạnh tranh
gay gắt, đòi hỏi các doanh nghiệp phải có chiến lược, chính sách và hướng đi đúng đắn thì người tiên phong trong lĩnh vực viễn thông là VNPT, cụ thể là VNPT thành phố Lào Cai đã ngày càng khẳng định được năng lực, vị thế của mình trên thị trường, với doanh số toàn doanh nghiệp hơn 300 tỷ năm 2018, và lợi nhuận gần 9 tỷ năm 2018, VNPT thành phố Lào Cai hứa hẹn sẽ còn phát triển nhanh và mạnh hơn nữa. Với MyTV, không phải là một con số tốt, nhưng doanh lợi trên vốn cố định của MyTV ít nhất cũng không bị giảm ở năm 2018 so với 2017. Tín hiệu này không vui, nhưng ít nhất cũng không để doanh nghiệp phải thất vọng vì sự đi xuống của một dịch vụ được coi là dẫn đầu của ngành truyền hình số.
Về hiệu quả sử dụng Vốn lưu động
- Vòng quay vốn lưu động của toàn doanh nghiệp tăng từ 11,93 lên 14,16 trong khi vòng quay vốn lưu động của MyTV lại giảm từ 1,3 xuống còn 1,02 từ năm 2017 tới năm 2019
- Kỳ luân chuyển vốn lưu động với toàn doanh nghiệp tương ứng là 30,19 ngày năm 2017, xuống còn 25,42 ngày năm 2019. Đây là một tín hiệu mừng cho doanh nghiệp, bởi kì luân chuyển vốn lưu động giảm tức là doanh nghiệp có thể đẩy nhanh chu kì quay vòng vốn, tạo ra hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp. Đối với dịch vụ MyTV, kì luân chuyển vốn nếu xét trong tương quan của lưu động là dùng chung cho toàn doanh nghiệp thì dịch vụ MyTV cần 276 ngày để hoàn thành một chu kì quay vòng vốn năm 2017, tăng lên 303 ngày năm 2018 và lên tới 352 ngày năm 2019. Đây là một kết quả đáng buồn cho dịch vụ MyTV bởi tất cả những sự sụt giảm trong các chỉ tiêu nêu trên chứng tỏ một điều là dịch vụ MyTV đã thể hiện yếu kém của mình trong việc mang lại giá trị doanh thu, lợi nhuận nói riêng và hiệu quả kinh doanh nói chung cho doanh nghiệp. Bởi nếu xét về tỉ lệ và tốc độ tăng doanh thu của MyTV trong tổng doanh thu toàn doanh nghiệp thì doanh thu giảm mạnh khiến cho tất cả các yếu tố thể hiện hiệu quả kinh doanh của dịch vụ MyTV đều sụt giảm đi một cách đáng kể. Nếu không có chính sách kịp thời, MyTV sẽ làm chậm quá trình phát triển của dịch vụ viễn thông của VNPT thành phố Lào Cai nói chung.
3.2.2.2. Đánh giá hiệu quả sử dụng tài sản
tố vô cùng quan trọng. Tài sản nói chung sẽ quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp bởi, tài sản doanh nghiệp đầu tư có tốt, có chất lượng thì mới mang về dịch vụ mạng chất lượng cao, đường truyền tốt, tạo sự tin tưởng và an tâm sử dụng cho khách hàng. Thêm vào đó, hệ thống cơ sở vật chất chất lượng tốt thì mới mang lại sự thỏa mãn đối với khách hàng. Trong những năm gần đây, VNPT thành phố Lào Cai đã đầu tư không nhỏ vào hệ thống cơ sở vật chất như hệ thống điểm thu phát sóng tạo ra chất lượng đường truyền tốt, nâng cấp và mở rộng các trụ sở giao dịch tạo sự thoải mái và tiện nghi cho khách hàng khi đến giao dịch. Điều này đã làm cho hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp tăng lên. Hiệu quả sử dụng tài sản của doanh nghiệp được thể hiện như sau:
Bảng 3.5. Tổng hợp chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng tài sản của dịch vụ MyTV của VNPT thành phố Lào Cai
(Nguồn: Phòng Kế toán – VNPT thành phố Lào Cai và tính toán của tác giả)
Đánh giá hiệu quả sử dụng của tài sản dài hạn:
Đối với hiệu suất sử dụng tài sản dài hạn của doanh nghiệp, năm 2017 đạt con số 4,99, sang năm 2018 tăng 0,4 và 2019 tiếp tục tăng thêm 0,8 lần chứng tỏ doanh nghiệp đã quản lý hiệu quả hơn tài sản dài hạn của mình để tạo ra nhiều giá trị
STT Chỉ tiêu ĐVT Dịch vụ MyTV Dịch vụ chung
2017 2018 2019 2017 2018 2019 1 Doanh thu thuần Tr.đ 27.221 25.778 22.131 249.309 281.900 306.947
2 Lợi nhuận sau thuế Tr.đ 718 792 723 4.685 5.903 6.564
3 Tổng tài sản Tr.đ 98.011 102.031 97.653 98.011 102.031 97.653
4 Tài sản ngắn hạn BQ Tr.đ 48.075 50.016 48.184 48.075 50.016 48.184
5 Tài sản dài hạn BQ Tr.đ 49.936 52.015 49.469 49.936 52.015 49.469
6 Hiệu suất SD TSDH Lần 0,5451 0,4956 0,4474 4,9926 5,4196 6,2048
7 Hệ số đảm nhiệm TSDH Lần 1,8345 2,0178 2,2353 0,2003 0,1845 0,1612
8 Suất sinh lời của TSDH Lần 0,0144 0,0152 0,0146 0,0938 0,1135 0,1327
9 Hiệu suất SD TSNH Lần 0,5662 0,5154 0,4593 5,1858 5,6362 6,3703
10 Suất sinh lời của TSNH Lần 0,0149 0,0158 0,0150 0,0975 0,1180 0,1362
cho doanh nghiệp nhất. Con số này so với các doanh nghiệp sản xuất có thể là chưa cao, nhưng đối với một doanh nghiệp viễn thông, cần đầu tư cơ sở vật chất phục vụ mục đích lâu dài của doanh nghiệp thì kết quả đó cũng đã thể hiện sự nỗ lực cố gắng rất nhiều của đội ngũ cán bộ kinh doanh, kỹ thuật và toàn bộ công nhân viên của doanh nghiệp. Tuy nhiên, MyTV lại một lần nữa đi ngược lại với sự phát triển của VNPT thành phố Lào Cai. Hiệu suất sử dụng tài sản của MyTV không những không tăng, thậm chí còn giảm sút đi đáng kể so với những năm trước. Nếu như năm 2017 đạt con số 0,54, thì sang 2018 nó giảm xuống còn 0,5 và tiếp tục chỉ còn đạt được mức 0,44 năm 2019. Điều này có nghĩa là với giá trị tài sản dài hạn đã được đầu tư, bổ sung thêm thì giá trị kinh tế mang lại là chưa có, thậm chí còn giảm sút đi so với những năm trước.
Tương tự như chỉ tiêu trên, hệ số đảm nhiệm tài sản cũng có xu hướng tốt lên đối với toàn doanh nghiệp, nhưng lại giảm sút ở mảng MyTV. Chỉ tiêu hệ số đảm nhiệm tài sản là chỉ tiêu nghịch đảo của chỉ tiêu hiệu suất sử dụng tài sản. Và vì nghịch đảo nên chỉ tiêu này càng giảm thì càng thể hiện được giá trị mang lại của tài sản dài hạn cao hơn. Hệ số đảm nhiệm tài sản của MyTV tăng từ 1,8 lên 2,2. Con số này cao bởi, hệ thống tài sản của VNPT nói chung và VNPT Lào Cai nói riêng là sử dụng chung cho cả mạng di động, cố định lẫn truyền hình. Trong khi tỉ lệ doanh thu của MyTV chỉ chiếm 1/8 trong tổng doanh thu toàn doanh nghiệp, cho nên chỉ tiêu này nhận giá trị cao. Đối với toàn doanh nghiệp, hệ số đảm nhiệm tài sản giảm từ 0,2 năm 2016 xuống còn 0,16 năm 2018 cũng đã khẳng định được một phần nào đó hiệu quả kinh doanh mà tài sản dài hạn mang lại cho doanh nghiệp.
Đánh giá trong tương quan giữa đầu tư tài sản dài hạn với lợi nhuận thu được, suất sinh lời của tài sản dài hạn tăng từ 0,09 năm 2017 lên 0,11 năm 2018 và đạt mức 0,13 năm 2019. Đối với MyTV, hệ số này tăng từ 0,014 năm 2017 lên 0,0152 năm 2018 và xuống 0,146 năm 2019. Năm 2018, khi mà tăng đầu tư cho tài sản dài hạn, thì lợi nhuận của dịch vụ MyTV cũng tăng theo. Đây là một tín hiệu đáng mừng cho MyTV, bởi dù sao thì MyTV cũng đã phần nào làm tốt được việc tạo ra giá trị lợi nhuận cao hơn những năm trước, khiến cho suất sinh lời của tài sản tăng lên. Sang năm 2019, do đầu tư tài sản dài hạn giảm sút, nên lợi nhuận của MyTV
cũng giảm theo, nhưng giảm không đáng kể. Đây cũng là một hứa hẹn tốt dành cho dịch vụ MyTV trong những năm tới nếu quản lý tốt nguồn lực đầu vào, nâng cao doanh thu sẽ tạo ra được giá trị lợi nhuận cao hơn nữa.
Đánh giá hiệu quả sử dụng của tài sản ngắn hạn:
Với tài sản ngắn hạn, hiệu suất sử dụng tài sản ngắn hạn của VNPT thành phố Lào Cai nói chung tăng từ 5,2 năm 2017 lên 5,6 năm 2018 và đạt ở con số khá cao 6,4 năm 2019. So với một doanh nghiệp viễn thông, con số này cũng thể hiện khá rõ sự nỗ lực, cố gắng của VNPT thành phố Lào Cai trong thời kì hội nhập và cạnh tranh gay gắt với những đối thủ cạnh tranh lớn như Viettel, FPT trên thị trường. Riêng với dịch vụ MyTV, bởi sự sụt giảm về doanh thu vô hình chung đã đẩy hầu hết các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh của MyTV đi xuống. Hiệu suất sử dụng tài sản ngắn hạn cũng như vậy, giảm từ 0,57 ở năm 2017 xuống còn 0,52 năm 2018, tiếp tục xuống chỉ đạt mức 0,46 năm 2019. Tài sản ngắn hạn của doanh nghiệp tăng cao vào năm 2018, khiến cho hiệu suất sử dụng tài sản của cả 2 lĩnh vực viễn thông nói chung và MyTV nói riêng đều tăng lên. Tuy nhiên, sang năm 2019, tài sản ngắn hạn đầu tư giảm, song doanh thu dịch vụ nói chung của doanh nghiệp vẫn tăng đều đặn, duy nhất