Sản phẩm Bếp Ga Thành Tín hiện đang có mặt ở một số tỉnh thành miền trung, nhưng không có nghĩa nó phổ biến và được nhiều người biết đến. Trong thời buổi hiện nay các sản phẩm về Bếp và một số vật dụng gia đình đang được cạnh tranh gay gắt trên thị trường hiện tại và làm phân vân bởi nhiều sự lựa chọn, không biết cái nào sẽ hợp hơn cho chính khách hàng. Thế nên, công ty phải tăng cường các hoạt động xúc tiến bán hàng các sản phẩm của mình đến với mọi người để tăng tính cạnh tranh trong kinh doanh góp phần thúc đẩy hiệu quả bán hàng thu về các lợi nhuận cho công ty. Và dưới đây là một số biện pháp để tăng cường xúc tiến bán hàng có hiệu quả có công ty:
Trong thời gian tới, công ty nên thành lập và đào tạo một đội ngũ marketing có sự hiểu biết cao về thị trường, có kinh nghiệm, khả năng giao tiếp và hiểu biết về các hoạt động, và tạo điều kiện thuận lợi nhất để hoàn thành các chương trình đề ra cho
việc xúc tiến bán hàng của công ty. Công ty có thể tập trung vào một số phương thức xúc tiến như: Marketing trực tiếp, Marketing online, Quan hệ công chúng,..
Việc trước tiên, là hình thức marketing trực tiếp, có thể nói rằng các hình thức marketing trực tiếp rất đa dạng nhưng nhìn chung đối với công ty thì nên chú trọng vào việc in catalog, thư chào hàng, phát tờ rơi quảng cáo, để bước đầu giới thiệu cho khách hàng biết đến sản phẩm của công ty. Thông qua hệ thống điện thoại, email, công ty có thể gọi điện chăm sóc khách hàng, hỏi thăm trực tiếp sẵn sàng giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm.
Tiếp theo là hoạt động quan hệ công chúng. Công ty cần tăng trưởng hoạt động chào bán để có thể vừa giới thiệu được hàng hóa vừa tạo được mối quan hệ mật thiết và gợi mở được nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra, bộ phận bán hàng phải xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng như giao lưu, hỗ trợ tư vấn, hội thảo khách hàng vào những dịp kỷ niệm thành lập công ty hay giới thiệu sản phẩm mới ra thị trường. Luôn luôn tạo thiện cảm với khách hàng ở mọi lúc mọi nơi sẽ tạo cơ hội cho việc mua bán dễ dàng cho hiện tại thậm chí ở cho tương lai. Cùng với việc công tác chào hàng, thu hút khách hàng mới, công ty cũng cần lưu ý, quan tâm đến khách hàng truyền thống. Nhờ mối quan hệ gắn bó này công ty có thể duy trì được khối lượng bán hàng cần thiết. Bên cạnh đó, công ty nên tổ chức các cuộc hội nghị khách hàng để qua đây có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng hơn và những hạn chế của công ty mà khách hàng đưa ra để công ty có thể kịp thời khắc phục.
Sau đó là chiến lược marketing online. Có thể thấy internet đang là một kênh truyền thông có tiềm năng quảng bá rất lớn mà không doanh nghiệp nào có thể bỏ qua. Marketing online là hình thức tiếp thị trên mạng nhằm thúc đẩy xúc tiến thương mại, bán hàng, quảng bá thương hiệu, hình ảnh dịch vụ công ty đến với các khách hàng. Phải luôn để trang web của mình đứng đầu trang Google.
Sau nữa là chiến lược quảng cáo. Hiện nay, hình thức quảng cáo của công ty TNHH MTV Bếp Ga Thành Tín chủ yếu dựa vào các spot quảng cáo, thông tin, cách thức quảng cáo của công ty TNHH MTV Bếp Ga Thành Tín. Vì vậy công ty cần xây dựng một chương trình quảng cáo cho riêng mình để phù hợp với thị hiếu của khách hàng. Công ty có thể áp dụng các hình thức quảng cáo sau:
Thứ nhất, quảng cáo qua tạp chí, ấn phẩm toàn quốc và địa phương: Công ty nên chú trọng vào các tạp chí in màu rõ ràng, bắt mắt. quảng cáo trên các tập tạp chí sẽ
giúp công ty đưa ra nhiều thông tin cùng một lúc tạo điều kiện cho những khách hàng muốn tìm hiểu cụ thể về sản phẩm.
Thứ hai, quảng cáo qua truyền hình: Công ty nên đầu tư một spot quảng cáo chân thực, sống động để thu hút đông đảo người xem truyền hình miền Trung thậm chí các tỉnh miền khác để khách hàng biết đến nhiều hơn, chứ không chỉ dừng lại ở việc giới thiệu hệ thống cơ sở vật chất, địa điểm kinh doanh.
KẾT LUẬN
Quá trình hội nhập vào nền kinh tế thế giới mang lại cho Việt Nam rất nhiều lợi thế nhưng cũng đầy những khó khăn và thách thức. Doanh nghiệp trong và ngoài nước phải luôn không ngừng sáng tạo, nỗ lực phát triển để hòa nhập vào dòng chảy chung của xã hội. Để hoàn thiện công tác bán hàng, nâng cao hiệu quả bán hàng là một trong những nỗi quan tâm hàng đầu của bất kì một doanh nghiệp nào. Vì thế, công ty TNHH MTV Bếp Ga Thành Tín cần phải cố gắng, nỗ lực xây dựng hình ảnh, tạo uy tín cho khách hàng nhiều hơn nữa.
Công Ty TNHH MTV Bếp Ga Thành Tín, trong những năm qua, đã đạt được những thành tựu đáng khích lệ. Đặc biệt là năm 2020 công ty đã đạt được mức doanh thu tăng vượt bậc, dù 2019 công ty thua lỗ. Điều này chứng tỏ sự cố gắng, nỗ lực không ngừng của các cấp lãnh đạo, cán bộ nhân viên và đặc biệt là đội ngũ nhân viên bán hàng của công ty. Với cách làm việc chuyên nghiệp, thái độ phục vụ nhiệt tình tận tâm và luôn có tinh thần cầu tiến, Bếp Ga đã tạo được uy tín cũng như gây ấn tượng tốt đẹp đối với khách hàng. Tuy nhiên, với thị trường có sự cạnh tranh gay gắt như hiện nay, cùng thảm họa do đại dịch Covid gây ra, cùng việc khủng hoảng nền kinh tế ảnh hưởng đến nhu cầu và thị hiếu người tiêu dùng, luôn có sự thay đổi, đội ngũ bán hàng và hoạt động bán hàng còn nhiều thiếu sót đòi hỏi công ty cần nghiên cứu và đưa ra các giải pháp kịp thời để cải thiện công tác bán hàng, nâng cao hiệu quả kinh doanh giúp công ty đứng vững trên thị trường về các thiết bị, sản phẩm sử dụng cho gia đình đặc biệt là về Bếp Ga.
Nội dung của chuyên đề chủ yếu tập trung vào những hoạt động bán hàng, đồng thời góp phần là hoàn thiện công tác bán hàng của công ty nhằm đưa ra một số giải pháp đẩy mạnh hiệu quả hoạt động bán hàng tại công ty. Hi vọng rằng nó sẽ đóng góp một phần nào đó vào công cuộc kinh doanh và phát triển của công ty trong thời gian tới.
Do chưa có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh bán hàng và thời gian thực tập không nhiều nên tôi còn nhiều thiếu sót trong quá trình thực hiện đề tài. Tôi rất mong nhận được sự góp ý, bổ sung của quý thầy cô, ban giám đốc công ty và anh chị để đề tài được hoàn thiện hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1]. James M.Comer (2005), Quản trị bán hàng, NXB Tổng hợp TP. Hồ Chí Minh. [2]. Giáo trình môn học quản trị bán hàng DTU.
[3]. Bán hàng và quản trị bán hàng. David Jobber & Geoff Lancaster Trần Đình Hải biên soạn, NXB Thống Kê, 2002.
[4]. Lê Đăng Lăng (2009), Kỹ năng và quản trị bán hàng, NXB Thống kê. [5]. Trần Đình Khải, (2005) “Bán hàng và quản trị bán hàng”, NXB Thống kê. [6]. Quản trị nguồn nhân lực - NXB Thống Kê - 2003.
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ... ... ... ... ... ... ... ... Đà Nãng, ngày ….. tháng ….. Năm 2022 Ký tên và đóng dấu NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN ... ... ... ... ... ... ... ... ... Đà Nẵng, ngày ….. tháng ….. Năm 2022 Ký tên và đóng dấu
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... Đà Nẵng, ngày ….. tháng ….. Năm 2022 Ký tên và đóng dấu