5. Kết cấu của đề tài
4.3.2. Kiến nghị với UBND tỉnh và các sở, ngành có liên quan
- Đề nghị UBND Tỉnh chỉ đạo các Sở, Ngành, các địa phương thực hiện thống nhất việc cấp Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở và tài sản gắn liền với đất cho tổ chức, cá nhân theo quy định.
- Đề nghị UBND Tỉnh và Sở Tư pháp: cho phép cá nhân, hộ gia đình cư trú trên địa bàn thành phố Việt Trì, thị xã Phú Thọ và những nơi có văn phòng công chứng hoạt động được lựa chọn việc chứng nhận qua công chứng hoặc chứng thực của UNND cấp xã trên hợp đồng đảm bảo tiền vay liên quan đến quyền sử dụng đất, tạo điều kiện thuận lợi để khách hàng tiếp cận nguồn vốn vay từ Agribank.
- Diện tích đất đai trong nông nghiệp manh mún, việc dồn điền đổi thửa chưa được thực hiện tốt, dẫn đến quy mô sản xuất kinh doanh nhỏ lẻ, phân tán,
không tập trung. Đề nghị UBND tỉnh chỉ đạo thực hiện tốt việc quy hoạch, dồn điền đổi thửa để tạo ra những vùng sản xuất tập trung như: vùng trồng chè, trồng cây nguyên liệu giấy, trồng cây ăn quả...
- Đề nghị các ngành, các cấp phối hợp chặt chẽ với ngân hàng để gắn việc đầu tư tín dụng phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn với việc lồng ghép chuyển giao tiến bộ khoa học, kỹ thuật, khuyến nông, khuyến lâm rộng rãi, thường xuyên trong các buổi họp dân và trên các phương tiện thông tin đại chúng.
- Giải quyết tốt hơn công tác dự báo trong sản xuất nông nghiệp, hạn chế rủi ro, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, đặc biệt là các chương trình kinh tế trọng điểm của tỉnh.
KẾT LUẬN
Đề tài: “Tăng cường cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Phú Thọ” với mục tiêu làm rõ những vấn đề lý luận và thực tiễn về cho vay khách hàng cá nhân tại Agribank Chi nhánh tỉnh Phú Thọ, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm tăng cường cho vay khách hàng cá nhân tại Agribank Chi nhánh tỉnh Phú Thọ trong thời gian tới. Với mục tiêu như trên, đề tài đã đạt được các kết quả sau:
- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về cho vay khách hàng cá nhân, gồm các nội dung: Lý luận chung về ngân hàng thương mại (khái niệm về ngân hàng thương mại; đặc điểm của ngân hàng thương mại; chức năng của ngân hàng thương mại; những hoạt động dịch vụ chủ yếu của ngân hàng thương mại); Cho vay
khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại (khái niệm cho vay khách hàng cá nhân; đặc điểm của cho vay khách hàng cá nhân; phân loại cho vay khách hàng cá nhân; vai trò của cho vay khách hàng cá nhân; các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay khách hàng cá nhân). Bên cạnh đó, luận văn đi tìm hiểu kinh nghiệm cho vay khách hàng cá nhân của Agribank chi nhánh tỉnh Thanh Hoá và Agribank chi nhánh tỉnh Bắc Giang, từ đó rút ra bài học kinh nghiệm đối với Agribank Chi nhánh tỉnh Phú Thọ.
- Thông qua việc phân tích thực trạng cho vay khách hàng cá nhân tại Agribank Chi nhánh tỉnh Phú Thọ trong giai đoạn 2016-2018, gồm quy mô dư nợ; cơ cấu dư nợ; tốc độ tăng trưởng; tỷ lệ nợ xấu; đánh giá của khách hàng cá nhân về công tác cho vay khách hàng cá nhân của Agribank Chi nhánh tỉnh Phú Thọ, luận văn đã đánh giá những những kết quả đạt được, những hạn chế và nguyên nhân của hạn chế trong hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Chi nhánh. Đây là cơ sở để luận văn đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường cho vay khách hàng cá nhân tại Agribank Chi nhánh tỉnh Phú Thọ trong thời gian tới.
- Luận văn đề xuất một số giải pháp nhằm tăng cường cho vay khách hàng cá nhân tại Agribank Chi nhánh tỉnh Phú Thọ, gồm: Giải pháp về chỉ đạo điều hành; Giải pháp về tăng trưởng tín dụng; Giải pháp về công tác quản lý, xử lý nợ; Giải pháp về công tác kiểm tra; Giải pháp về công tác cán bộ.
Với kết quả nghiên cứu như trên, đề tài đã đạt được mục tiêu nghiên cứu. Tuy nhiên đề tài không thể tránh khỏi những thiếu sót, tác giả rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của các nhà khoa học để đề tài được hoàn thiện hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Agribank Chi nhánh tỉnh Phú Thọ (2016-2018), Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2016, 2017, 2018 và mục tiêu, nhiệm vụ năm 2017, 2018, 2019.
2. Agribank Chi nhánh tỉnh Phú Thọ (2016-2018), Báo cáo tổng kết chuyên đề tín dụng hộ sản xuất và cá nhân năm 2016, 2017, 2018 và phương hướng, mục tiêu, nhiệm vụ năm 2017, 2018, 2019.
3. Agribank Chi nhánh tỉnh Phú Thọ (2016), Đề án “Mở rộng và nâng cao chất lượng hoạt động hoạt động cấp tín dụng đối với hộ gia đình và cá nhân giai đoạn 2016-2020”.
4. Lê Thẩm Dương (2006), Giáo trình Nghiệp vụ ngân hàng, Nhà xuất bản Học viện Tài chính.
5. Nguyễn Thanh Hà (2015), Mở rộng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sơn Tây, Luận văn thạc sĩ kinh doanh và quản lý.
6. TS. Lê Hoằng Bá Huyền (2019), Nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Agribank Ngọc Lặc - Thanh Hóa, Bài viết đăng trên tạp chí Tài chính ngày 1/2/2019.
7. Nguyễn Khắc Kiên (2017), Quản lý hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu, Luận văn thạc sĩ kinh tế. 8. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (2017), Quyết
định số 839/NHNo-HSX ngày 15/5/2017 của Tổng giám đốc về Quy trình cho vay đối với khách hàng cá nhân trong hệ thống Agribank.
9. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (2017), Quyết định số 226/QĐ-HĐTV-TD ngày 09/3/2017 của Chủ tịch Hội đồng thành viên về ban hành Quy chế cho vay đối với khách hàng trong hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam.
10. Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2010), Luật Các tổ chức tín dụng được Quốc hội khóa XII thông qua ngày 16 tháng 6 năm 2010.
11. Nguyễn Văn Thắng (2014), Giáo trình Thực hành nghiên cứu trong kinh tế & Quản trị kinh doanh, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân.
12. Website: - http://agribank.com.vn
- http://agribankbacgiang.com.vn - http://agribankthanhhoa.com.vn
PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT
Những thông tin này nhằm phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài: “Tăng cường cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Phú Thọ”. Tôi cam kết các thông tin
cá nhân của Quý vị sẽ hoàn toàn được giữ bí mật và không cung cấp cho bất kỳ ai. Rất mong nhận được sự hợp tác của Quý vị. Xin chân thành cảm ơn!
I. Thông tin cá nhân
1. Họ và tên:………...………. 2. Địa chỉ:………...……….………
II. Thông tin phỏng vấn
Ông (Bà) hãy cho biết ý kiến của mình về các nội dung dưới đây theo thang điểm từ 1 đến 5, trong đó: “1: Rất không đồng ý; 2: Không đồng ý; 3: Phân vân; 4: Đồng ý; 5: Rất đồng ý”.
STT Nội dung lấy ý kiến Khoanh tròn 1 lựa
chọn phù hợp nhất
I Cơ chế, chính sách tín dụng khách hàng cá nhân
1 Xét duyệt thủ tục vay nhanh chóng, thuận tiện 1 2 3 4 5
2 Thông tin về lãi suất là rõ ràng 1 2 3 4 5
3 Lãi suất cho vay cạnh tranh và linh hoạt 1 2 3 4 5
II Sản phẩm và quy trình cung ứng sản phẩm
1 Sản phẩm cho vay đa dạng, dễ dàng tiếp cận với tất
cả các sản phẩm tín dụng 1 2 3 4 5
2 Thời gian cho vay phù hợp với từng loại sản phẩm
và đối tượng khách hàng 1 2 3 4 5
3 Giấy tờ, mẫu biểu sử được thiết kế đơn giản, rõ ràng
và dễ hiểu 1 2 3 4 5
1 Có thái độ lịch thiệp, thân thiện với khách hàng 1 2 3 4 5
2 Tư vấn và trả lời thỏa đáng mọi vướng mắc 1 2 3 4 5
3 Có đạo đức và trách nhiệm 1 2 3 4 5
IV Đánh giá chung về Agribank tỉnh Phú Thọ
1 Là ngân hàng lớn, uy tín và an toàn 1 2 3 4 5
2 Mạng lưới giao dịch rộng, khang trang, địa điểm
giao dịch hợp lý 1 2 3 4 5
3 Công nghệ hiện đại; Bảo mật thông tin tốt cho khách
hàng 1 2 3 4 5
Xin chân thành cảm ơn Ông (Bà)!
Ngày……tháng……năm 2019
Người được phỏng vấn