6. Bố cục của luận văn
1.3.3. Các qui tắc hội thoại
Qui tắc hội thoại được chia thành ba nhóm: Qui tắc luân phiên lượt lời, qui tắc cộng tác hội thoại và qui tắc lịch sự
1.3.3.1. Qui tắc luân phiên lượt lời
Trong hội thoại, các nhân vật giao tiếp trước hết phải tuân thủ qui tắc luân phiên lượt lời. Lượt lời phải luân phiên theo mô hình ababab..., có nghĩa là người này nói rồi tiếp đến người kia, mỗi lần một người nói, vai nói và vai nghe thường xuyên thay đổi nhau. Các lượt lời phải nối tiếp nhau một cách nhịp nhàng, không được cách xa hay liền nhau quá.
1.3.3.2. Qui tắc cộng tác
Qui tắc này được khái quát: hãy làm cho phần đóng góp của anh, chị đúng như nó đòi hỏi ở giai đoạn mà nó xuất hiện phù hợp với đích hay phương hướng của cuộc thoại mà anh chị đã chấp nhận tham gia vào.
Qui tắc này gồm 4 phương châm: Phương châm về lượng; phương châm quan hệ và phương châm cách thức. Về các phương châm này, [x.8, tr. 230].
1.3.3.3. Qui tắc lịch sự
Cuộc hội thoại vẫn gặp trở ngại nếu như quan hệ liên cá nhân bị va chạm, cho dù nội dung thông tin, đích hướng là đúng đắn, khoa học, cấp thiết.
Có hai phương diện lịch sự: Lịch sự qui ước và lịch sự trong hội thoại.
Lịch sự qui ước là kiểu lịch sự chuẩn mực được một cộng đồng xã hội qui ước mà bất cứ người tham gia giao tiếp nào cũng phải hiểu và tuân thủ, ví dụ: khi giáo viên vào lớp, học sinh phải đứng dậy chào; gặp người lớn tuổi phải chào trước,v.v...
Lịch sự trong hội thoại còn gọi là chiến lược lịch sự. Biểu hiện của chiến lược lịch sự là khiêm tốn và tôn trọng thể diện của người khác. Trong giao tiếp, chiến lược lịch sự gồm chiến lược giao tiếp lịch sự tích cực và chiến lược giao tiếp lịch sự tiêu cực. [Xin xem 8, tr.272-274].