CHƢƠNG 1 :CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀQUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
2.1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY ĐIỆN LỰC BÌNH CHÁNH – TRỰC TỔNG CÔNG
2.1.4.2 Đặc điểm của Công ty Điện lực Bình Chánh:
Công ty Điện lực Bình chánh là một trong những Công ty Điện lực trực thuộc Tổng Công ty Điện Lực Thành Phố Hồ Chí Minh quản lý có số lƣợng điện thƣơng phẩm, quản lý lƣới điện trung, hạ thế thuộc địa bàn Huyện Bình Chánh.
Điện năng là loại vật tƣ, hàng hoá đặc biệt dùng làm động lực cho tất cả các ngành kinh tế quốc dân nhằm xây dựng, phát triển kinh tế, bảo vệ an ninh quốc phòng, xây dựng xã hội văn minh, phục vụ đời sống sinh hoạt cho nhân dân.Việc sản xuất và sử dụng xảy ra đồng thời không thể dự trữ, đóng gói lúc thừa dành cho lúc thiếu. Từ nguồn cung cấp đến nơi tiêu thụ phải qua hệ thống lƣới điện, trong quá trình vận
chuyển tự tiêu hao điện năng nên có sự chênh lệch giữa điện nhận lƣới và điện thƣơng phẩm.
Điện năng là sản phẩm độc quyền của nhà nƣớc nên việc sản xuất và sử dụng điện phải theo kế hoạch Nhà nƣớc. Do có những đặc điểm riêng biệt nên việc bán điện của ngành điện lực có những nét khác biệt với các ngành khác. Muốn biết đƣợc sản phẩm điện tiêu thụ, ngành điện phải tổ chức gắn đồng hồ điện tại nhà khách hàng. Chính vì vậy, công tác kinh doanh phức tạp, phải thực hiện theo đúng các quy định và quy trình kinh doanh điện năng của nhà nƣớc:
Quy trình ký hợp đồng cung ứng và sử dụng điện. Quy trình lắp đặt và quản lý điện năng kế.
Quy trình ghi, chỉ số điện kế. Quy trình lập hoá đơn tiền điện. Quy trình thu tiền và theo dõi nợ.
Quy trình xử lý các trƣờng hợp vi phạm sử dụng điện.
2.1.4.3 Sơ đồ tổ chức
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ tổ chức Công ty Điện lực Bình Chánh
PHÓ GIÁM ĐỐC KỸ THUẬT GIÁM ĐỐC P.KỸ THUẬT ĐỘI QLLĐ PHÓ GIÁM ĐỐC KINH DOANH P.KINH DOANH PHÒNG TTPC&GSĐN VĂN PHÒNG ĐỘI QLTH 1 ĐỘI QLTH 2 PHÓ GIÁM ĐỐC ĐTXD BAN QLDA PHÒN G KHV T PHÒN G T C K T PHÒN G T C N S PHÕN G Q L Đ T
♦ Chức năng và nhiệm vụ của các phòng, ban trong Công ty Điện lực Bình Chánh:
- Giám đốc: Điều hành toàn bộ các hoạt động sản xuất của Công tyvà chịu
trách nhiệm trƣớc Tổng Công Ty.
- Phó Giám Đốc Kỹ Thuật:chịu trách nhiệm trƣớc giám đốc về công tác quản
lý kỹthuật .
- Phó Giám Đốc Kinh Doanh: chịu trách nhiệm trƣớc giám đốc về công tác
kinh doanh, sản xuất.
- Phó Giám Đốc Đầu Tư : chịu trách nhiệm trƣớc giám đốc về công tác đầu
tƣ xây dựng, công nghệ thông tin và vật tƣ thiết bị.
- Văn phòng Công ty: Tham mƣu giúp Giám đốc Công ty quản lý, chỉ đạo,
điều hành công tác hành chính, văn thƣ lƣu trữ và quản trị, quản lý công xa và ban hành mệnh lệnh sản xuất; tham mƣu giúp Giám đốc chỉ đạo điều hành công tác quan hệ cộng đồng, công tác thông tin tuyên truyền, công tác truyền thông của PCBC, xây dựng và phát triển thƣơng hiệu, văn hóa doanh nghiệp trong PCBC.
- Phòng Tổ chức nhân sự: Tham mƣu cho Giám đốc Công ty trong việc chỉ
đạo, điều hành công tác tổ chức bộ máy, công tác cán bộ và đào tạo phát triển nguồn nhân lực của Công ty, công tác lao động tiền lƣơng, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp của Công ty tuân thủ theo đúng pháp luật, các quy định của Nhà Nƣớc, các Bộ ngành liên quan, Tập đoàn Điện lực Việt Nam và Tổng Công ty TNHH MTV Thành phố Hồ Chí Minh nhằm mục tiêu kiện toàn cơ cấu tổ chức bộ máy, quy hoạch và phát triển nguồn nhân lực vững mạnh, đảm bảo quyền lợi hợp pháp về tiền lƣơng và chính sách chế độ cho ngƣời lao động;Tổ chức các phong trào thi đua, khen thƣởng trong Công ty nhằm khuyến khích và động viên CBCNV làm việc có hiệu quả.
- Phòng Tài Chính – Kế Toán: Phòng Tài chính Kế toán là bộ phận tham
mƣu cho Giám đốc quản lý, chỉ đạo kiểm tra giám sát và điều hành công tác kinh tế tài chính và hạch toán kế toán, tuân thủ theo đúng pháp luật, các quy định của Nhà nƣớc, EVNHCMC và EVN.
- Phòng Kế Hoạch –Vật Tư:
+Tham mƣu cho Giám đốc trong mọi mặt có liên quan đến công tác kế hoạch sản xuất kinh doanh, sửa chữa lớn và đầu tƣ xây dựng cơ bản theo phân cấp.
+ Tham mƣu cho Giám đốc trong công tác quản lý các nguồn vốn.
+ Tham mƣu giúp Giám đốc trong công tác khai thác, quản lý và sử dụng vật tƣ thiết bị
- Phòng Kỹ Thuật và An toàn:
+ Phòng Kỹ thuật và An toàn là bộ phận tham mƣu cho Ban Giám đốc Công ty trong việc chỉ đạo, điều hành công tác quản lý vận hành, quản lý kỹ thuật lƣới điện của Công ty tuân theo pháp luật, các Quy định của Nhà nƣớc, các Bộ ngành liên quan, Tập đoàn Điện lực Việt Nam và Tổng công ty Điện lực TP.HCM.
+ Tổ chức quản lý, điều hành các công tác liên quan đến kỹ thuật, vận hành, sửa chữa, xây dựng lƣới điện trên địa bàn quản lý;
+ Định hƣớng áp dụng công nghệ, VTTB mới, thực hiện các chƣơng trình hoặc đề tài nghiên cứu khoa học kỹ thuật, sáng kiến cải tiến kỹ thuật, hợp lý hóa sản xuất cho Công ty;
+ Công tác BHLĐ, PCCN, PCLB, công tác môi trƣờng, theo dõi, kiểm tra và thực hiện;
+ Xây dựng, triển khai và ứng dụng hệ thống thông tin địa lý (Geographic Information System - GIS) vào công tác quản lý kỹ thuật và vận hành lƣới điện;
+ Quản lý vận hành hệ thống CNTT tại Công ty.
- Phòng Kinh Doanh:
+Tham mƣu giúp Ban Giám đốc trong quản lý và điều hành các công tác: quản lý kinh doanh theo đúng quy trình kinh doanh; xây dựng kế hoạch, giải pháp, các chỉ tiêu kinh doanh nhƣ giảm tỉ lệ tổn thất; giá bán bình quân; điều hành sản lƣợng điện; chất lƣợng dịch vụ khách hàng; cải cách hành chính; tính tổn thất; quản lý phía nhu cầu phụ tải (DSM);
+ Tham mƣu trong công tác lập kế hoạch triển khai thực hiện các giải pháp nhằm đạt các chỉ tiêu kinh doanh của EVNHCMC giao gồm: giảm tổn thất, hiệu suất khu vực, giá bán bình quân, thay bảo trì điện kế, dịch vụ và chăm sóc khách hàng, thu ngân, tiết kiệm điện, đánh giá thỏa mãn khách hàng;
+ Tham mƣu triển khai thực hiện công tác kinh doanh theo đúng luật Điện lực, các Nghị định, Thông tƣ, Quyết định của Nhà nƣớc và các QCQLNB của EVN, EVNHCMC và các cơ quan chức năng liên quan đến công tác kinh doanh của đơn vị;
+ Tham mƣu phân bổ các chỉ tiêu trong công tác kinh doanh cho các Phòng, Đội của Công ty thực hiện gồm: giảm tổn thất, hiệu suất khu vực, giá bán bình quân, thay bảo trì điện kế, dịch vụ và chăm sóc khách hàng, thu ngân, tiết kiệm điện, đánh giá thỏa mãn khách hàng…
- Phòng Quản lý đầu tư: Tham mƣu giúp Ban Giám đốc mọi mặt có liên quan
trong công tác quản lý đầu tƣ xây dựng tất cả các dự án, công trình do PCBC làm chủ đầu tƣ theo phân cấp hoặc do khách hàng đầu tƣ bao gồm :
o Thẩm định, trình duyệt các DAĐT, BCKTKT, TKBVTC, TDT, DT, PAKT của các dự án công trình (ĐTXD, SCL, XDM), kế hoạch đấu thầu, hồ sơ mời thầu, hồ sơ yêu cầu, kết quả lựa chọn nhà thầu cung cấp dịch vụ tƣ vấn, xây lắp và mua sắm VTTB.
o Quản lý tiến độ, chất lƣợng xây dựng các dự án, công trình từ giai đoạn chuẩn bị đầu tƣ cho đến khi hoàn thành đƣa vào sử dụng thông qua công tác thẩm định, hƣớng dẫn và kiểm tra việc thực hiện các qui định pháp luật trong công tác quản lý dự án.
- Phòng TTPC&GSĐN: Tham mƣu giúp việc cho Ban Giám đốc Công ty
trong các công việc gồm: Tổ chức thực hiện chƣơng trình, kế hoạch công tác thanh tra, kiểm tra nội bộ trong Công ty; đề xuất giải quyết đơn khiếu nại tố cáo; công tác phòng chống tham nhũng; công tác bảo vệ nội bộ và an ninh Quốc phòng; công tác pháp chế trong Công ty; công tác kiểm tra, giám sát và xử lý các hành vi vi phạm trong hoạt động mua, bán và sử dụng điện năng trong phạm vi toàn Công ty Điện lực.
- Đội Quản lý tổng hợp 1,2 :
+ Phụ trách giải quyết và xử lý các dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng: cấp điện, thay đổi mục đích sử dụng điện, tăng cƣờng công suất, di đời điện kế, thay đổi thông tin khách hàng, tái ký hợp đồng, sang tên và thay đổi số hộ dùng chung.
+ Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng: ghi chỉ số điện năng tiêu thụ; thu tiền điện; sửa chữa, bảo trì hệ thống đo đếm; kiểm chứng điện kế.
+ Thực hiện công tác quản lý hợp đồng mua bán điện, theo dõi và xử lý nợ quá hạn, giá bán điện.
+ Cải tiến nâng cao chất lƣợng dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
lý kinh doanh mua bán điện theo đúng pháp luật và các quy định của nhà nƣớc và của ngành điện.
- Ban Quản lý dự án: Quản lý thực hiện các dự án công trình ĐTXD, SCL,
ngoại trừ SCTX, thực hiện lựa chọn nhà thầu tƣ vấn, xây lắp và mua sắm vật tƣ thiết bị của tất cả các nguồn vốn của PCBC. Giám đốc Công ty sử dụng bộ máy tham mƣu của các Phòng chức năng để điều hành Ban Quản lý dự án, bảo đảm việc thực hiện các công trình ĐTXD, lựa chọn nhà thầu tƣ vấn, xây lắp và mua sắm vật tƣ thiết bị của tất cả các nguồn vốn đúng theo quy định hiện hành.
- Đội quản lý lưới điện:
+ Quản lý, thi công, sửa chữa vận hành lƣới điện huyện Bình Chánh an toàn, ổn định, liên tục, đảm bảo chất lƣợng và kinh tế.
+ Quản lý, chỉnh trang dây thông tin trên trụ điện đảm bảo an toàn và mỹ quan. + Chăm sóc khách hàng đối với khách hàng có trạm riêng (nhƣ đáp ứng nhu cầu sử dụng điện, chăm sóc hàng tháng).
2.1.4.4 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 2015: Khách hàng sử dụng điện:
Tổng số khách hàng sử dụng điện đến cuối tháng 12/2015 là 175.597 khách hàng, tăng 7.669 khách hàng so với tháng 12 năm 2014 (167.928 khách hàng). Trong đó có 157.848 khách hàng dân sự và 17.749 khách hàng kinh tế.
Giá mua điện bình quân:
Trong năm 2015, thực hiện giá mua điện là 1.451,87 đồng/kWh, thấp hơn 1,33 đồng so với chỉ tiêu TCT giao (1.453,20 đồng/kWh).
Tỷ lệ cơ cấu điện mua cao điểm – thấp điểm – bình thƣờng là 19,92% - 21.12% - 58,96%; đạt so với chỉ tiêu TCT giao 20% - 20,6% - 59,4%.
Sản lƣợng điện nhận, điện thƣơng phẩm
Chỉ tiêu điện thƣơng phẩm 2015 TCT giao là 1.677 triệu kWh, tăng 10,23% so với năm 2014.
Sản lƣợng điện thƣơng phẩm 12 tháng năm 2015 đạt 1706.28 triệu kWh, đạt 101.7% chỉ tiêu năm (1.677 triệu kwh) và tăng 13% so cùng kỳ năm 2014. Đạt chỉ tiêu
Công tác giá bán điện:
+ Tháng trƣớc: 1.694,92 đồng / kwh. + Tháng này: 1.687,51 đồng / kwh. + Lũy kế năm: 1.671,74 đồng / kwh. + Kế hoạch giao: 1.669 đồng / kwh.
+ So với kế hoạch: cao hơn 2,74 đồng /kwh;
Giá bán điện bình quân năm 2015 cao hơn 2,74 đồng/kWh so với chỉ tiêu năm 2015 (1.669 đồng/kWh).
Công tác tiết kiệm điện:
+ Tháng trƣớc: 2,724 triệu kwh. + Tháng này: 3,114 triệu kwh. + Lũy kế năm: 36,065 triệu kwh. + Kế hoạch giao: 34 triệu kwh.
+ So với kế hoạch năm thì đạt 106,07%.
Điện tiết kiệm năm 2015 thực hiện 36,065 triệu kW, đạt 106,07%h so với chỉ tiêu năm 2015 (34 triệu kWh).
Tỷ lệ điện dùng cho truyền tải và phân phối:
Chỉ tiêu năm Tổng Công ty giao 2015 : 4,29%.
Tổn thất tháng 12 là 2,76%. Lũy kế năm 2015 là 4,98% cao hơn chỉ tiêu năm 2015 là 0,69%, cao hơn so với cùng kỳ là 0,14%. Không đạt chỉ tiêu
Nguyên nhân: trong công tác giảm tổn thất điện năng còn một số tồn tại cần
tiếp tục xử lý làm ảnh hƣởng đến tổn thất của đơn vị
Do thời tiết những ngày cuối tháng 10 khá oi bức nên sản lƣợng điện nhận bình quân ngày tăng cao (tăng khoảng 2,4%).
Do lễ 2/9 rơi vào ngày thƣờng nên thƣơng phẩm của tháng 10/2015 chỉ có 29 ngày trong khi điện nhận là 31 ngày tổn thất tháng 10 tăng cao
Nguyên nhân làm tổn thất tháng 11/2015 tăng cao là do vào cuối tháng 9 đầu tháng 10 năm 2015, Công ty Điện lực Bình Chánh có sử dụng một số điện kế lập
Cụ thể là đã lắp đặt điện kế không phù hợp với TU 2 cấp cho 91 khách hàng thuộc công trình nâng cấp điện áp tuyến KCN Lê Minh Xuân và Kênh Xáng, làm hệ thống đo đếm không đầy đủ điện năng khách hàng đã sử dụng. Công ty đã tổ chức thay thế 91 trƣờng hợp sử dụng điện kế lập trình chƣa phù hợp này và tính toán sản lƣợng truy thu khoảng 6,3 triệu kWh. Nếu truy thu hết phần sản lƣợng này thì tổn thất 12 tháng năm 2015 sẽ là 4,87%, còn cao hơn so với chỉ tiêu là 0,58% và thấp hơn 0,03% so với cùng kỳ.
Về trung thế:
- Hiện nay, trên địa bàn quản lý còn tồn tại 12/43 tuyến dây đang vận hành với dòng tải cao (Iđm > 300 A), cụ thể: Trạm Lê Minh Xuân: Kênh B (320A) ; Kênh Xáng (376A), Hữu Lợi (544A); Trạm Vĩnh Lộc: Quách Điêu (424A), Việt Nhật (544A), Tƣ Khoa (488A); Trạm Bình Tân: Bến Lội (540A), Hùng Cƣờng (430A), Hồng Loan (475A); Châu Cẩm (300A); trạm Phú Định: Bình Hƣng (512A).
- Công tác đƣa vào vận hành các lộ ra, công tác nâng cấp điện áp các tuyến dây, công tác đầu tƣ xây dựng mới lƣới điện trong năm 2015, lắp đặt tụ bù trung/hạ thế chậm tiến độ so với kế hoạch.
Về hạ thế:
- Còn nhiều khu vực lƣới hạ thế dài, cung cấp điện không bảo đảm.
- Công ty Điện lực Bình Chánh quản lý 1112 trạm công cộng, theo kết quả tính toán tổn thất tháng 12 năm 2015 còn tồn tại 56 trạm công cộng có tổn thất cao lớn hơn 6% cần đƣợc tiếp tục xử lý.
Điện năng truy thu vi phạm sử dụng điện:
Chỉ tiêu năm Tổng Công ty giao cả năm 2015: 580.000 kWh. Tính đến ngày 31/12/2015 đã thực hiện đƣợc 496.820 kWh, đạt tỷ lệ 85,66% chỉ tiêu năm. Công tác kiểm tra xử lý vi phạm sử dụng điện không đạt chỉ tiêu.
Các hình thức gian lận trong sử dụng điện ngày càng tinh vi hơn, nhiều hình thức mới hơn. Vì vậy, Điện lực sẽ triển khai và thực hiện quyết liệt tất cả các giải pháp Tổng Công ty và Điện lực đề ra, duy trì kiểm tra ban đêm ít nhất 04 đêm/tuần/nhóm, đồng thời có thể tăng cƣờng kiểm tra vào ngày thứ bảy và chủ nhật, triển khai quyết liệt hơn nữa các giải pháp Tổng Công ty đƣa ra.
Công tác quản lý điện kế:
Trong tháng gắn mới 623 điện kế, lũy kế năm gắn mới đƣợc 8351 điện kế (7029 điện kế 1 pha và 1322 điện kế 3 pha).
Trong tháng thay bảo trì 2.253 điện kế, lũy kế năm là 37.428 điện kế, đạt
107.61% kế hoạch năm (34.782 điện kế). Trong đó thay bảo trì điện kế 3 pha cơ lũy kế 12 tháng đạt 106.14%, thay bảo trì 3 pha điện tử lũy kế 12 tháng đạt 143,46%, thay bảo trì điện kế 1 pha lũy kế 12 tháng đạt 106,14%.
Thay TI-TU trong tháng 39 cái, lũy kế năm là 2091 cái, đạt 114,76% chỉ tiêu năm. Trong đó thay bảo trì TI hạ thế lũy kế 1 tháng đạt 78,56%, thay bảo trì TI trung thế lũy kế 12 tháng đạt 163,16%, thay bảo trì TU trung thế lũy kế 12 tháng đạt 147,63%.
Di dời điện kế ra ngoài nhà trong tháng là 109 điện kế, lũy kế năm là 2783
cái, đạt 80,02% chỉ tiêu cả năm 2015. Công tác ghi chỉ số điện kế:
Năng suất ghi điện tháng ƣớc đạt 99.55%; lũy kế năm đạt 99,55%, thấp hơn chỉ tiêu Tổng công ty giao (100%) và tăng 0,90% so cùng kỳ. Tỷ lệ ghi sai lũy kế năm là 0.2phần vạn, cao hơn chỉ tiêu Tổng công ty giao (0%) và bằng so với cùng kỳ.
Qua phân tích những trƣờng hợp ghi sai, nhận thấy có số khó khăn, vƣớng mắc