CHƢƠNG 1 :CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀQUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
2.2 THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG
2.2.2. Tuyển dụng nhân viên
Hiện tại PCBC chƣa đƣợc Tổng Công ty phân quyền tuyển dụng, đơn vị còn phụ thuộc vào sự phân bổ nhân sự do Tổng Công ty tuyển và điều động về đơn vị cho nên hiện tại PCBC chƣa có quy trình tuyển dụng. Tuy nhiên, hàng năm Tổng công ty để nghị các công ty rà soát nhu cầu lao động của năm dựa trên số lƣợng lao động cần thiết thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh và đầu tƣ xây dựng do Tổng công ty giao; Công ty phải dự kiến đƣợc công tác bố trí lao động hợp lý hiện có và số lao động cần phải tuyển dụng thêm trong đó phân tích đƣợc số lao động đó cần trình độ chuyên môn gì và bố trí ở bộ phận nào. Tổng công ty sẽ tổng hợp nhu cầu tuyển dụng của các công ty trực thuộc tiến hành tuyển dụng và điều động về cho đơn vị Khi ngƣời lao động đƣợc tuyển dụng vào Tổng công ty và đƣợc điều động về cho các công ty phải trải qua thời gian thử việc trƣớc khi tuyển dụng chính thức.
Thời gian thử việc không quá 60 ngày đối với công việc có chức danh, ngành nghề cần có chuyên môn bậc đại học và trên đại học.
Không quá 30 ngày đối với công việc có chức danh ngành nghề trình độ trung cấp, kỹ thuật viên, nhân viên nghiệp vụ.
Trong thời gian thử việc ngƣời lao động đƣợc hƣởng mức lƣơng bằng 80% mức thu nhập tiền lƣơng bậc một của chức danh công việc đó. Trong thời gian thử việc mỗi bên đều có quyền hủy bỏ thỏa thuận mà không phải thông báo trƣớc và cũng không phải bồi thƣờng nếu việc làm thử không đạt yêu cầu mà hai bên đã thỏa thuận. Khi việc làm thử đạt yêu cầu thì ngƣời sử dụng lao động phải nhận ngƣời lao động vào làm việc và ký hợp đồng lao động chính thức.
Công đoàn Công ty Điện lực Bình Chánh có trách nhiệm giám sát việc ký kết và thực hiện hợp đồng lao động, hƣớng dẫn và giúp đỡ ngƣời lao động ký hợp đồng lao động.
Đối với Tổng Công ty Điện lực TP.HCM thì việc tuyển dụng đƣợc quy định nhƣ sau:
Đối tƣợng tuyển dụng:
- Ngƣời lao động chƣa có việc làm trong thành phố; - Cán bộ CNVC của các cơ quan khác chuyển công tác; - Học sinh các trƣờng đào tạo đã tốt nghiệp.
Tiêu chuẩn chung:
- Có quyền công dân, tự nguyện làm việc; - Có trình độ phù hợp công việc đang cần; - Có đủ sức khỏe, không bị dị tật;
- Có hộ khẩu thƣờng trú tại TPHCM (nếu hộ khẩu ngoài TP đối với các trƣờng hợp đặc biệt theo yêu cầu của Tổng công ty)
Hồ sơ tuyển dụng lao động:
Lao động chƣa có việc làm:
- 1 đơn xin việc làm (theo mẫu đã ban hành)
- Sổ lao động hoặc sơ yếu lý lịch (có xác nhận của cơ quan đơn vị hoặc chính quyền địa phƣơng nơi ngƣời lao động đang làm việc hoặc cƣ trú)
- Bản sao văn bằng chứng nhận trình độ văn hóa chuyên môn (có xác nhận sao y bản chính)
Bổ túc hồ sơ tại Tổng Công ty Điện lực TPHCM: - Khám sức khỏe tại Trạm Y tế Tổng công ty;
- Khai lại lý lịch CNV theo mẫu tại Ban Tổ chức & nhân sự; - Khai phiếu lý lịch nhân sự điện toán tại Tổng công ty; - Kết quả kiểm tra nghề nghiệp chuyên môn tại Tổng công ty; - Viết hợp đồng lao động (theo mẫu).
Phân công trách nhiệm và quyền hạn: Tổng công ty:
- Trực tiếp tuyển lao động cho đơn vị;
- Trực tiếp hoặc ủy quyền các Công ty trực thuộc ký hợp đồng lao động dài hạn, ngắn hạn từ 1 năm trở lên.
Các Công ty:
- Tổng công ty giao cho các Công ty khi có nhu cầu tăng lao động để thực hiện công việc phát sinh trong kỳ kế hoạch cho phép;
- Tuyển lao động thời vụ;
- Ký hợp đồng theo ủy quyền của Tổng công ty, ký hợp đồng thời vụ với lao động thời vụ dƣới 1 năm.
2.3.2.1. Nguồn nhân viên tuyển dụng.
Điều động nhân viên trong Công ty:
Công ty Điện lực Bình Chánh căn cứ vào kế hoạch nhiệm vụ sản xuất kinh doanh và đầu tƣ xây dựng của năm, xây dựng các biện pháp nâng cao năng suất lao động và lên kế hoạch bố trí nguồn nhân lực hợp lý. Tuy nhiên, công tác điều động chỉ thực hiện với một số ít nhân viên: nhân viên vừa hoàn thành chƣơng trình đào tạo lại hoặc vừa tốt nghiệp chƣơng trình đào tạo đại học tại chức; hoặc công việc chƣa phù hợp hoặc có tiềm năng ở vị trí lãnh đạo.
+ Việc điều chuyển ngƣời lao động trong Công ty khá đơn giản: Ban giám đốc và chi ủy hợp và đề xuất điều động bố trí công tác mới, phòng tổ chức nhân sự trực tiếp gặp trao đổi thống nhất với đối tƣợng điều chuyển, sau đó thông báo cho lãnh đạo đơn vị trực tiếp quản lý đối tƣợng sẽ tiếp nhận đối tƣợng.
+ Phòng tổ chức nhân sự thỏa quyết định và trình Giám đốc ký để ban hành quyết định điều chuyển, bộ phận nghiệp vụ. Văn phòng có nhiệm vụ giao quyết định cho đối tƣợng và các phòng, ban có liên quan ( lƣu 1 bản tại phòng tổ chức nhân sự và 1 bản tại văn phòng). Đến ngày ghi trong quyết định đối tƣợng đến đơn vị mới nhận việc.
+ Nếu nhân viên mới đƣợc điều chuyển đúng nghề thì sẽ bắt đầu làm việc ngay. Nếu nhân viên mới có sự thay đổi nghề nghiệp thì sẽ đƣợc thủ trƣởng đơn vị mới phân công ngƣời có chuyên môn giỏi trực tiếp hƣớng dẫn trong quá trình làm việc.
+ Việc điều chuyển ngƣời lao động trong nội bộ Công ty Điện lực Bình Chánh có rất nhiều thuận lợi vì: Ứng viên trƣớc khi đƣợc lựa chọn đã có quá trình làm việc tại đây, vì vậy ứng viên dễ thích ứng với công việc vì tâm lý ồn định, Công ty Điện lực Bình Chánh không tốn kém chi phí tuyển chọn. Tuy nhiên việc tuyển dụng này lại phụ thuộc rất nhiều vào khả năng đánh giá đúng ngƣời, đúng việc của các nhà lãnh đạo, nếu không sẽ tạo ra tâm lý không phục, bất hợp tác với lãnh đạo của một số lao động khi họ không thấy đƣợc sự bổ nhiệm sắp xếp là công bằng.
Nguồn lao động từ ngoài Công ty.
Nguồn lao động do Tổng công ty tuyển dụng chủ yếu là các sinh viên mới ra trƣờng có tuổi trẻ, có tinh thần học hỏi cao và cầu tiến. Tuy nhiên họ thiếu kinh nghiệm, do đó phải tốn nhiều thời gian và chi phí đào tạo.Ngƣợc lại Công ty lại có một đội ngủ năng động, chi phí nhân công thấp, quá trình cống hiến dài.
Nguồn lao động do Tổng công ty điều động từ các Công ty Điện lực khác chủ yếu là những lao động lớn tuổi, năng lực lao động bình thƣờng. Những lao động này có thâm niên công tác, tuổi đời bình quân 45 tuổi nên không đáp ứng đƣợc áp lực công việc của PCBC, công tác tái bố trí lao động khó khăn do ngƣời lao động chậm tiếp thu công việc mới, công tác đào tạo lại gặp nhiều khó khăn, chi phí chi trả nhân công cao. Đây là nguồn nhân lực Công ty ít chú trọng tới.
2.3.2.2 Các hình thức ký kết hợp đồng lao động đƣợc áp dụng tại Công ty Điện lực Bình Chánh.
Tất cả ngƣời lao động đang làm việc trong công ty mà là công nhân viên chức trong biên chế của công ty đều đƣợc ký hợp đồng có thời hạn, trong thời gian 12 tháng đến dƣới 36 tháng hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao và không bị kỷ luật 2 lần trong một năm thì chuyển sang ký hợp đồng theo loại không xác định thời hạn.
Hợp đồng lao động theo mùa vụ hoặc ngắn hạn đƣợc áp dụng đối với công việc có thời gian hoàn thành dƣới một năm, có tính chất thời vụ, không thƣờng xuyên, trƣờng hợp tạm hoãn hợp đồng lao động, đơn phƣơng chấm dứt hợp đồng lao động do ngƣời sử dụng lao động thực hiện thì phải báo cho ngƣời lao động biết trƣớc 45 ngày và ngƣời lao động đƣợc hƣởng trợ cấp mất việc từ ngày vào ngành đến 31/12/2008 và hƣớng dẫn ngƣời lao động hƣởng trợ cấp thất nghiệp theo luật bảo hiểm xã hội
Công đoàn công ty có trách nhiệm phổ biến đầy đủ các chính sách chế độ, nội qui và qui chế của Công ty. Hƣớng dẫn thực hiện các thỏa ƣớc lao động tập thể cho ngƣời lao động mới vào làm việc tại Công ty Điện lực Bình Chánh.
2.2.3 Đào tạo và phát triển nhân viên:
Bảng 2.4: Nội dung và hình thức đào tạo năm 2015 tại PCBC
Hình thức đào
tạo
Nội dung Số
lƣợng
Đơn vị đào tạo Chi phí
(Nghìn đồng) 1.Đào tạo dài hạn
Thạc sỹ Kế toán 1 Chi phí Tổng công ty Điên lực TPHC M Kỹ thuật điện 1
Đại học Công nghệ thông tin 5 Trƣờng đại học HUTECH
2.Đào tạo ngắn hạn
Thi nâng bậc, giữ bậc cho công nhân kỹ thuật, Kinh doanh
93 Trƣờng CĐĐL
TPHCM 46.500
Huấn luyện nghiệp vụ PCCC 76
Trung tâm thiết bị PCCC4/10 - Cảnh sát PC&CC TP.HCM
Huấn luyện sơ cấp cứu tai
nạn lao động 214
Công ty TNHH bệnh
việc quốc tế Minh Anh 7.150 Đào tạo chuyên gia đánh giá
nội bộ ISO 9001:2008 37 Công ty TNHH tƣ vấn Trần Đình Cửu 20.000 Tƣ vấn sức khỏe cho CNVC- LĐ 389 Bác sĩ CKII Bệnh viện 115 3.300
Bồi huấn Quy phạm trang bị
điện 52 Tại đơn vị 0.400
Bồi huấn công tác khảo sát,
thiết trí và thi công mắc điện 40 Tại đơn vị 0.400
Tập huấn sử dụng trang Web
HRMS 85 Tại đơn vị 0.500
Bồi huấn nghiệp vụ sử dụng
E-Office 91
Phó Chánh VP Tổng
công ty bồi huấn 1.000
Bồi huấn Luật dân quân tự vệ 38
Hội đồng Giáo dục kiến thức QP-AN huyện Bình Chánh
0.5 Hƣớng dẫn thực thi Văn hóa
doanh nghiệp và Văn hóa giao tiếp ứng xử
366 Viện đào tạo phát triển
nguồn nhân lực 10.000 Đào tạo tổ chức quản lý và bố
trí kho 10
Viện đào tạo phát triển
nguồn nhân lực 8.800 Bồi huấn kỹ năng quản lý
công việc 72
Trung tâm hợp tác đầu tƣ Việt Nam - Lào - Campuchia
20.000
Bồi dƣỡng nhận thức về Đảng 15 Trung tâm bồi dƣỡng
Chính trị Quận 1 3.750
Tổng cộng 1585 158.980
Đối tƣợng đƣợc đào tạo:
Căn cứ quy trình kỹ thuật an toàn điện, hàng năm tất cả cán bộ, công nhân trực tiếp
sản xuất đều phải đƣợc bồi huấn và kiểm tra quy trình kỹ thuật an toàn điện.
Căn cứ quy trình kinh doanh, hàng năm tất cả cán bộ, công nhân khối kinh doanh
đều phải đƣợc bồi huấn và kiểm tra quy trình kinh doanh.
Tất cả các công nhân phụ trách công tác quản lý vận hành và bảo trì đường dây khi đến niên hạn nâng bậc, giữ bậc phải qua bồi huấn lý thuyết và thực hành, đạt kỳ thi nâng bậc, giữ bậc mới đủ điều kiện để xét nâng bậc lƣơng.
Căn cứ quy trình kinh doanh và quy trình Giao tiếp khách hàng của Tổng Công ty, hàng năm Công ty Điện lực phải tổ chức đào tạo, bồi dƣỡng, kiểm tra để nâng cao trình độ nghiệp vụ, ý thức trách nhiệm cho đội ngũ CB/CNV kinh doanh đặc biệt là các CB/CNV làm nhiệm vụ giao tiếp khách hàng.
Hàng năm CB/CNV làm công tác kiểm định, lắp đặt, quản lý hệ thống đo đếm điện năng phải đƣợc đào tạo, bồi huấn và sát hạch về chuyên môn nghiệp vụ đo lƣờng điện, quy trình kỹ thuật an toàn điện, quy trình kinh doanh điện năng.
Xác định nhu cầu đào tạo hàng năm:
Vào giữa tháng 10 hàng năm, Tổng công ty thông báo cho các Công ty trực thuộc lập nhu cầu đào tạo cho Công ty Điện lực bao gồm: đào tạo mới, đào tạo ngắn hạn,.. Dựa vào thông báo trên, Phòng TCNS yêu cầu các Phòng/Ban/Đội căn cứ bảng nhu cầu đào tạo để đề cử CBCNV tham dự đào tạo. Sau đó Phòng TCNS lập nhu cầu đào tạo năm… theo mẫu “BM01/QT-BC-06.2” Nhu cầu đào tạo của năm;
Phòng TCNS tổng hợp nhu cầu đào tạo năm…của các đơn vị và trình lãnh đạo Công ty Điện lực xem xét và phê duyệt và chuyển nhu cầu đào tạo năm của Công ty Điện lực về Tổng công ty.
Phòng TCNS có trách nhiệm bảo vệ nhu cầu này trƣớc Tổng công ty theo tinh thần chỉ đạo của lãnh đạo Công ty Điện lực.
Kế hoạch đào tạo:
Sau khi đƣợc Tổng công ty phê duyệt nhu cầu đào tạo và thông báo kế hoạch đào tạo năm của Tổng công ty, Trƣởng phòng TCNS triển khai thực hiện Kế hoạch đào tạo: phân công các Phòng/Ban/Đội liên quan chịu trách nhiệm cho CBCNV trực thuộc.
Thực hiện đào tạo:
Việc đào tạo (mọi nguồn nhƣ bồi huấn, tập huấn, học nghiệp vụ, đào tạo chính quy, học ở nƣớc ngoài …) đều đƣợc quản lý thống nhất qua Phòng TCNS.
Các đơn vị dựa vào kế hoạch đào tạo đã đƣợc lãnh đạo Công ty Điện lực phê duyệt tiến hành thực hiện theo các trình tự sau đây:
Ðào tạo bên ngoài:
- Căn cứ kế hoạch đào tạo và các chƣơng trình đào tạo bên ngoài, phòng TCNS thông báo cho các đơn vị liên quan để đăng ký tham dự.
- Giấy chứng nhận, chứng chỉ học tập đƣợc giao lại cho phòng TCNS lƣu vào hồ sơ nhân sự của Công ty Điện lực và cập nhật vào chƣơng trình quản lý nhân sự, CBCNV chỉ giữ bản sao.
Ðào tạo nội bộ:
Lập chƣơng trình đào tạo:
Trƣởng phòng TCNS kết hợp với các đơn vị đào tạo (nội bộ và bên ngoài) đƣợc chọn lựa xây dựng chƣơng trình đào tạo và gửi đến các đơn vị liên quan và lãnh đạo Công ty Điện lực xem xét và phê duyệt chƣơng trình đào tạo.
Chọn phƣơng pháp đào tạo: + Tập trung
+ Hoặc tại chổ (kèm cặp).
Lập danh sách học viên tham dự, biên bản thực hiện đào tạo:
Trên cơ sở kế hoạch đào tạo đƣợc duyệt, các đơn vị có nhu cầu đào tạo nhân viên lập danh sách học viên và gửi về phòng TCNS theo quy định.
Phòng tổ chức nhân sự thông báo chi tiết về khóa học để các đơn vị thu xếp cho cán bộ đƣợc tham gia đào tạo theo đúng kế hoạch.
Sau khi đƣợc đào tạo, ngƣời đƣợc cử đi đào tạo phải nộp kết quả học tập, văn bằng, chứng chỉ… của khóa đào tạo( hoặc không có các văn bằng phải viết bảng báo cáo kết quả) và nộp cho phòng tổ chức nhân sự.
Hàng năm phòng chủ quản, phòng tổ chức nhân sự phải đánh giá lại kết quả của ngƣời đƣợc cử đi đào tạo để nắm đƣợc chất lƣợng đào tạo của từng khóa theo biểu mẫu MB.06.05.
Sau một năm thực hiện kế hoạch đào tạo, phòng tổ chức nhân sự phải làm bảng tổng kết công tác đào tạo theo biểu mẩu BM.06.04 để báo cáo với ban giám đốc và làm cơ sở để lập kế hoạch đào tạo cho năm mới.
Đào tạo khi thuyên chuyển công tác giữa các phòng đội:
Trƣởng phòng đội phải phân công nhân viên cũ kèm cặp ngƣời mới chuyển về cho thạo việc. Việc phân công có văn bản phân công.
Sau khi kèm cặp đảm bảo sự thành thục thì ngƣời kèm cặp xác nhận cùng ngƣời đƣợc kèm cặp nộp về phòng tổ chức.
Sau đào tạo:
Cả 2 hình thức đào tạo (nội bộ và bên ngoài) và sau 02 tháng kể từ khi khoá học kết thúc học viên đều phải chịu sự đánh giá sau đào tạo của đơn vị tổ chức đào tạo kết hợp với phòng TCNS.
Nếu sau đào tạo, học viên vận dụng tốt những điều đã học vào công việc của mình thì việc đào tạo mang lại hiệu quả. Ngƣợc lại, thì học viên sẽ phải đƣợc đào tạo lại theo lịch đào tạo do phòng TCNS thông báo.
PCBC rất chú trọng đào tạo, nâng cao trình độ cho công nhân lành nghề, Trƣởng ca