5. Bố cục của luận văn
4.1. Định hướng nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng tín dụng đối vớ
sản xuất của Agribank - Chi nhánh Đồng Hỷ Thái Nguyên
Mặc dù trong thời gian qua tình hình kinh tế trong nước chịu tác động mạnh của cuộc suy thoái kinh tế toàn cầu diễn ra năm 2008, nhưng hiện nay nền kinh kế đã khôi phục và dần ổn định. Trong thời gian tới, nền kinh tế nước ta đang trong quá trình hội nhập với nền kinh tế khu vực và thế giới sẽ mở ra cho chúng ta rất nhiều cơ hội lớn nhưng bên cạnh đó cũng có nhiều khó khăn, thách thực chúng ta phải đối mặt, nhất là trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng.
Hệ thống Ngân hàng thương mại sẽ gặp phải sự canh tranh ngày càng gay gắt hơn không chỉ cạnh tranh giữa các Ngân hàng trong nước được thành lập ngày càng nhiều mà đặc biệt là phải cạnh tranh với các Ngân hàng liên doanh, các Ngân hàng quốc tế và khu vực, các tập đoàn tài chính mạnh của thế giới với trình độ khoa học công nghệ hiện đại, trình độ chuyên môn cao. Đây là một thách thức lớn cho các Ngân hàng thương mại Việt Nam nói chung và đối với Ngân hàng nông nghiệp nói riêng. Để tồn tại và phát triển tốt trên thị trường yêu cầu đặt ra là Agribank - Chi nhánh Đồng Hỷ Thái Nguyên cần phải có những chiến lược kinh doanh riêng cho mình.
Trên cơ sở đánh giá tiềm lực hiện có và định hướng nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng các HSX của NHNo&PTNT, Agribank - Chi nhánh Đồng Hỷ Thái Nguyên được đánh giá là một thành viên của NHNo&PTNT có nhiều lợi thế trong công tác huy động vốn và phát triển các sản phẩm dịch vụ tài chính - ngân hàng. Căn cứ vào thực lực của mình và xu thế phát triển của nền kinh tế cũng như yêu cầu phát triển của chi nhánh, đối với hoạt động dịch vụ tín dụng, định hướng phát triển của Agribank - Chi nhánh Đồng Hỷ đã được đề ra như sau:
Thứ nhất, đa dạng hóa đối tượng sử dụng dịch vụ tín dụng, tạo điều kiện cho hộ sản xuất kinh doanh, thỏa mãn nhu cầu về dịch vụ. Mạnh dạn đầu tư hộ sản
xuất trong tỉnh có nhu cầu đầu tư đúng, có năng lực sản xuất kinh doanh, dự án, phương án khả thi.
Thứ hai, bám sát vào trình định hướng, mục tiêu phát triển kinh tế của tỉnh như chuyển dịch cơ cấu cây trồng, phát triển kinh tế trang trại, kinh tế làng nghề, cụm công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp.
Thứ ba, giải quyết các cẩu hỏi, cac thắc mắc, khiếu nại của HSX nhanh chóng, kịp thời, chống mọi biểu hiện quan lieu, tiêu cực.
Thứ tư, cán bộ ngân hàng, nhất là đội ngũ cán bộ giao dịch với hộ sản xuất cần phải tinh thông nghiệp vụ, am hiểu sản xuất kinh doanh của hộ, tham gia vấn, giúp hộ sản xuất hiểu và lựa chọn được các sản phẩm dịch vụ phù hợp.
Thứ năm, xây dựng ngân hàng đa năng, thực hiện các nghiệp vụ, dịch vụ hiện đại, đáp ứng nhu cầu giao dịch của nhân dân, đặc biệt là hộ sản xuất.
Để đạt được kế hoạch, chi nhánh cần chủ động đề ra các giải pháp tập trung phát triển các sản phẩm dịch vụ, khai thác thế mạnh về màng lưới, hệ thống công nghệ thông tin của NHNo&PTNT.