5. Kết cấu của luận văn
3.1.2. Cơ cấu tổ chức và mạng lưới hoạt động
Sơ đồ 3.1: Mô hình tổ chức BIDV Nam Thái Nguyên
(Nguồn: BIDV Nam Thái Nguyên)
Ban điều hành của CN bao gồm 01 Giám đốc và 02 Phó giám đốc quản lý các hoạt động của khối QHKH, khối quản lý rủi ro và khối hoạt động. Trưởng bộ phận chịu trách nhiệm”quản lý các phòng ban thuộc các khối. Hội đồng tín dụng tham gia phụ trách phê duyệt tín dụng. Chịu trách nhiệm quản lý văn phòng giao dịch là những người quản lý giao dịch trực tiếp quản lý hoạt động của phòng.
* Chức năng và nhiệm vụ của mỗi bộ phận theo Quy chế tổ chức và hoạt động của ngân hàng BIDV (QC-BIDV-24)
- Giám đốc: Người chịu trách nhiệm chung của chi nhánh, là người đại diện theo pháp luật của BIDV Nam Thái Nguyên. Giám đốc chịu trách nhiệm tổ chức và điều hành mọi hoạt động của chi nhánh theo quy định của pháp luật. Giám đốc có quyền quyết định về cấu trúc và tập hợp của chi nhánh. Giám sát, kiểm tra và hướng dẫn các văn phòng giao dịch và chi nhánh thực hiện nghĩa vụ của họ đối với người lao động theo Luật Lao động. (QC-BIDV-24)
- Phó giám đốc: Người giúp Giám đốc điều hành làm việc trong các lĩnh vực được phân công và quản lý trực tiếp. Phó giám đốc có trách nhiệm chỉ đạo cho Giám đốc chi nhánh chịu trách nhiệm. (QC-BIDV-24)
- Phòng Khách hàng doanh nghiệp chịu trách nhiệm trực tiếp quản lý tài khoản của khách hàng và giao dịch với khách hàng. Tiến hành kiểm tra tính hợp pháp, đầy đủ và chính xác của tài liệu giao dịch. Bộ phải chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc tự kiểm tra sự tuân thủ của nhà nước của Nhà nước và công ty tư vấn khi làm việc với các bộ phận khác, luôn luôn đảm bảo an toàn cho tiền và sự giàu có của các ngân hàng và khách hàng. (QC-BIDV-24)
- Phòng Khách hàng cá nhân: chịu trách nhiệm quản lý tài khoản và giao dịch với khách hàng cá nhân; Nhiệm vụ kiểm tra tính hợp pháp của các tài liệu trong giao dịch. Bộ cũng phải chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc
tuân thủ quy định của nhà nước và của BIDV, đảm bảo an toàn về tiền bạc và sự giàu có của các ngân hàng và khách hàng. (QC-BIDV-24)
- Phòng quản lý rủi ro: Chịu trách nhiệm quản lý tín dụng, rủi ro tín dụng và rủi ro hoạt động. Đồng thời tích cực trong việc kiểm tra và phòng chống rửa tiền và các vấn đề nội bộ. (QC-BIDV-24)
- Phòng Quản lý tín dụng: Trực tiếp thực hiện các hoạt động vận hành và điều hành các hoạt động cho vay, bảo lãnh, trích xuất và thiết lập các điều khoản rủi ro theo kết quả phân loại nợ của phòng khách hàng; quản lý thông tin khách hàng, quản lý con dấu và chữ ký khách hàng và các hoạt động vận hành liên quan theo quy trình và hoạt động quản lý thông tin khách hàng của BIDV. (QC-BIDV-24)
- Phòng giao dịch khách hàng: Chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc quản lý tài khoản và giao dịch của khách hàng. Bộ phận chịu trách nhiệm bán sản phẩm và dịch vụ tại quầy, trực tiếp thực hiện giao dịch với khách hàng, nhập thông tin khách hàng và các mục giao dịch kế toán, thanh toán trực tiếp kiều hối với việc gây quỹ / thu thập khách hàng, tổ chức tại ATM. (QC-BIDV-24)
- Phòng Quản lý và Dịch vụ kho quỹ: bộ phận chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động về quản lý kho và quản lý xuất nhập khẩu quỹ; tổ chức thanh toán /rút tiền mặt tại Ngân hàng Nhà nước và các đơn vị liên quan, nhiệm vụ tổ chức chuyển tiền / thu tiền tại các đơn vị trực thuộc, ATM. (QC-BIDV-24)
- Phòng Quản lý nội bộ: Có nhiệm vụ quản lý và thực hiện kế toán và kiểm toán sau hoạt động tài chính kế toán trong phạm vi của chi nhánh (bao gồm 3 văn phòng giao dịch); lưu hành tài liệu về quản lý chi tiêu tài chính của văn phòng giao dịch và văn phòng chi nhánh theo quy định về quản lý thông tin và lập báo cáo. (QC-BIDV-24); chịu trách nhiệm tư vấn cho ban giám đốc
xây dựng kế hoạch phát triển dài hạn và kế hoạch kinh doanh dài hạn và ngắn hạn; tổ chức triển khai các kế hoạch kinh doanh đã xây dựng cùng một lúc thời gian giám sát việc thực hiện kế hoạch của các phòng ban. (QC-BIDV-24); chịu trách nhiệm phổ biến các quy định, luật và quy định do Nhà nước và công ty quy định, hướng dẫn quy trình chuyên nghiệp liên quan đến hoạt động tổ chức và hành chính, đào tạo và phát triển, tăng chất lượng nguồn nhân lực cho toàn bộ nhân viên trong thành phố; Đây là đầu mối giúp hoàn thành các thủ tục pháp lý liên quan trực tiếp đến việc thành lập hoặc chấm dứt văn phòng giao dịch và trực tiếp quản lý hồ sơ của các quan chức. (QC-BIDV-24)
3.1.2.2. Nguồn nhân lực
Tính đến hết ngày 31/12/2018, BIDV Nam Thái Nguyên có tổng số 80 cán bộ và nhân viên có trình độ, được đào tạo với các chuyên ngành tài chính, NH, bảo hiểm, quản trị KD,.. do vậy phù hợp với hoạt động của CN. Trong đó, Ban Giám đốc của CN gồm có 01 Giám đốc và 02 Phó Giám đốc. Đội ngũ lãnh đạo cấp Phòng có 25 cán bộ. Trong đội ngũ nhân viên thì tỷ lệ nhân viên nữ chiếm gần 51%. Lực lượng lao động chủ yếu ở độ tuổi trẻ với độ tuổi bình quân là 35.
Việc phân bổ NNL cho khối hoạt động của CN cho thấy số lượng nhân viên làm việc trong khối QHKH có tỷ lệ cao nhất trong tổng số nhân viên. Bởi vì đây là đơn vị KD trực tiếp mang lại lợi nhuận cho NH. Nếu chúng ta bao gồm khối QHKH và số lượng nhân viên làm việc trong QHKH trong tiểu ngành chỉ chiếm 34% so với tổng số nhân viên và nhân viên làm về chuyên môn chuyên nghiệp. Trong khi đó, bộ phận quản lý nội bộ chiếm 30%.