5. Kết cấu của luận văn
2.3.1. Chỉ tiêu định lượng
2.3.1.1. Chỉ tiêu phản ánh kết quả TTKDTM tại BIDV Chi nhánh Nam Thái Nguyên
- Số lượng các tài khoản cá nhân nằm trong NH
+ Số tuyệt đối: Được tính bằng hiệu số của số lượng tài khoản cá nhân trong NH năm sau với số lượng của năm trước.
+ Số tương đối:
+ Ý nghĩa: Số lượng các tài khoản cá nhân nằm trong các NH càng tăng lên cao thì sẽ phản ánh chất lượng TTKDTM ngày càng tăng và ngược lại.
- Số lượng giao dịch (Số món thanh toán):
+ Số tuyệt đối: Hiệu số của số lượng các giao dịch thực hiện bằng các phương tiện TTKDTM năm sau so với năm trước.
+ Tỷ trọng số lượng giao dịch TTKDTM so với tổng số giao dịch thanh toán của NH.
+ Ý nghĩa: Chỉ số này phản ánh mức độ sử dụng của KH đối với các cơ sở thuận tiện cho việc KD tại NH. Nếu tỷ lệ này thấp, vì nhìn thấy quy mô sử dụng là trung tâm NHTM của ngân hàng hàng hóa vẫn còn khá hạn chế và tỷ lệ sử dụng tiền mặt vẫn còn cao, phản ánh sự phát triển dịch vụ TTKDTM.
Mục tiêu của các NHTM là cố gắng đạt được tỷ lệ này càng cao càng tốt. Trong đó, ở các nước phát triển, tỷ lệ này chiếm khoảng 95%, ở các nước đang phát triển như ở Việt Nam, tỷ lệ này dao động từ 55% đến 75%.
- Giá trị giao dịch (số tiền giao dịch):
+ Số tuyệt đối: Được tính bằng hiệu số của tổng giá trị các giao dịch bằng các phương tiện TTKDTM năm sau so với năm trước.
+ Tỷ trọng giá trị các khoản giao dịch TTKDTM so với tổng giá trị giao dịch TT của NH.
+ Ý nghĩa: phản ánh tổng giá trị giao dịch được xem xét trong tổng giá trị TT thông qua NH. Nếu khối lượng bán hàng TTKDTM thấp, thì hoạt động KD của NH sẽ không hoặc kém phát triển, hoặc chỉ ra rằng NH có thể phát triển các hoạt động xúc tiến kinh tế, liên doanh hay không và ngược lại.
2.3.1.2. Chỉ tiêu phản ánh kết quả TTKDTM theo từng hình thức thanh toán
- Cấu trúc của phương tiện TT: Xem xét số lượng và tỷ lệ phương tiện
được sử dụng trong tổng số phương tiện TTKDTM được sử dụng. Chỉ tiêu này được sử dụng để phát triển mức độ giao tiếp trực quan thông qua việc phát triển các phương tiện TT hiện đại và hiện đại, cho thấy quan điểm cũng như xu hướng phát triển đầu tư TT ở mỗi NH.
- Cấu trúc của phương thức TT: Tiêu chí này xem xét số lượng và tỷ lệ
của các giao dịch TTKDTM thông qua các phương thức TT khác, chẳng hạn như: TT chuyển tiền (chuyển tiền kèm theo) có nghĩa là TT như UNC, UNT, séc ...) hoặc TTTT (giao dịch thẻ); TT chứng từ giấy hoặc giao hàng dịch thuật điện tử.
2.3.1.3. Chỉ tiêu phản ánh hoạt động đầu tư cơ sở vật chất cho TTKDTM - Chi phí đầu tư vào cơ sở hạ tầng, công nghệ để phục vụ kinh doanh:
Kiểm tra giá trị và tỷ lệ chi phí đầu tư cho CSHT và công nghệ và dịch vụ công nghệ TTKDTM trên tổng tài sản của NH.